「まくらぼ」は、Futonto株式会社が運営するオーダーメイド枕の専門店です。

お客様一人ひとりの体型や姿勢に合った寝具を提供しており、全国に店舗を展開しています。また、質の高い睡眠を実現するためのサポートや体の調子を整えるための「アスリートアシスト」や、サッカーJ1リーグの「横浜・F・マリノス」や「ミス・ワールド・ジャパン」といった公式スポンサー活動も行っています。

これからも、高品質な睡眠環境の実現を通じて、お客様の健康的な生活を支援していくことを目指しています。

■事業・商品の特徴

＜高品質な睡眠を促進する寝具の提供＞

睡眠は心と体の休息に欠かせないだけでなく、健康づくりにも大きな影響を与える非常に重要なものです。しかし、多くの人々が睡眠に関する問題を抱えており、睡眠の質の低下が体調不良を引き起こすこともあります。私たちは、このような睡眠に関する悩みを解決するために、オーダーメイド枕の製作や寝具の販売に特化した事業を開始しました。現在は、関東地域を中心に東北や東海地域などに店舗を展開し、オンラインショップも運営しています。これにより、多くの人々の睡眠環境を改善しています。将来的にも、さまざまなサービスや販売方法を展開し、多くの人々に高品質な睡眠を提供できるよう努めていきたいと考えています。

■戦略・ビジョン

＜お客様に寄り添う「まごころ接客」を目指して＞

質の高い睡眠を実現するためには、高価な寝具を購入するよりも、個々の体型や好みに合わせた寝具を手に入れることが重要です。そのため、私たちは店舗での接客に力を注ぎ、お客様一人ひとりのお話を丁寧に聞きながら、最適な寝具を提案するように心掛けています。また、接客スキルの向上を目指し、社内でのロールプレイングを積極的に行っています。お客様の立場から接客を体験することで、自身の接客に改善が必要な点に気付きやすくなり、その経験がお客様に寄り添う「まごころ接客」に進化しています。睡眠に関する重要な要素を扱う私たちは、お客様との関係に責任を持ち、睡眠環境の改善に真摯に取り組んでいます。

■待遇・制度

＜健康的な社会の構築に向けた睡眠環境の改善への貢献＞

健康と睡眠の質は密接に関係しており、睡眠の質の向上は健康づくりの基盤となります。そのため、当社では睡眠学の研修を定期的に開催し、全社員が毎月受講することで睡眠の効果や睡眠法について学んでいます。さらに、お客様が様々な睡眠法を実践できるように、パンフレットの作成や配布も行っています。寝具の提供だけでなく、睡眠方法のアドバイスなどを通じて、お客様の睡眠環境を改善しています。これからも、寝具専門店としてお客様の睡眠の質向上に取り組みながら、薬や病院に頼らず、誰もが笑顔で過ごせる社会の構築に貢献していくことを目指しています。