モノクロ不動産の山田です🌼

本日も見ていただきありがとうございます👀✨

今日の表紙は、前の投稿でお伝えしていた「買い出しじゃんけん」

この写真で、スタッフのじゃんけんの本気さは伝わっていますでしょうか…💭

ちなみにですが。。。まさかの私が負けました。。。😂😂

さて、今日は先日に続きまして、会社で週2回のミーティング2つ目をお伝えします◎

まずは今日のミーティング風景を📷✨

2つ目のミーティング内容としては、業績確認に加え、

先週の振り返り、対応面での良かったこと、そして改善、今週の目標等を

話し合う時間にしています🗣️

営業会社のミーティングや会議になると、現在の業績状況に対して

上司からの圧掛け、怒鳴り、案件とるまで帰ってくるなー！…などなど、

いろんなイメージが湧いたりしませんでしょうか💭

ちなみに私は営業会社は全部上記の通り、数字上がっていなかったら

圧掛け・怒られのゴリゴリ会社ばかりだと思っていました…🫠

私が入社したのはもう3年近く前になるのですが、このイメージが抜けず、

初めてミーティングに参加するときは正直ビビっていました（本音）

ですが、そんな様子もなく、業績報告がメインになっていることはありません。

もちろん会社なので業績という点も大事ではありますが、数字がすべてではありません。

業績報告自体が悪いというわけではなく、数字よりも何よりも、

私たちは「お客様対応の中身」が大事であると考えているので、

その点をメインに報告・共有、そして話合いを行うことがメインになっています◎

例えば、

『お客様ご来社までにご希望エリアについて調べたり、周辺環境を調べて物件資料に細かくメモしていたら、お客様にすごく感動していただいた！』

であったり、

『内覧物件について鍵を開けようとしたら、鍵がどこを探してもなくて、お客様をお待たせしてしまった…』

等、全体でよかったことや学びの共有、改善点を一緒に考えたりしています🤝

成績の為にひとりで突っ走っていかないといけない！！

そんなことはありません😌

良いところは褒め合って、改善するところは一緒に考えて、

会社全体で「お客様対応」の向上に努めています🔥🔥

実は私たちの会社は、ほとんどが営業未経験者です😳

私もそのひとりで、前職は営業とは反対のサービス業で働いていました！

営業とはかけ離れた仕事であったので、この仕事ができるかも正直不安ではありました。

ですが、この社内の雰囲気と、毎週のミーティングを重ねて、知識とお客様対応力を

少しずつ時間をかけて伸ばすことができたと実感しております😌💭

先週も同じことを書くのですが、この週2回のミーティングには

本当に毎回刺激を受けて、今週も気持ちを新たに切り替えて

また頑張ろうと思える時間です😊✨

最後に楽しそうに話し合っている様子を📷✨

本日もご覧いただきありがとうございました😊

また更新します◎