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直接ユーザーと接する「唯一の窓口」として貢献できる。開発チームとの連携でTVerの満足度向上へ／カスタマーサポート対談
2015年にサービスリリースした「TVer」は現在、民放テレビ番組の見逃し配信サービスに加え、地上波放送のリアルタイム配信サービスを展開中です。利用ユーザー数も増え続け、月間ユーザー数は4,000万人を超える規模にまで成長しました（2024年8月現在）。その中でより重要な役割を担うようになったのが、ユーザーからのお問い合わせに対応するカスタマーサポート業務です。2024年7月に、カスタマーサポートを含めたコーポレート機能を強化する目的で、コーポレート部門の組織改編がありました。今回インタビューするのは、同部門でカスタマーサポートを担う今西と堀本です。業務内容やこれまでの取り組み、仕事のや...
ビッグデータをいかに紐解き、事業成長へとつなげるか。TVerがデータ利活用で目指す世界／執行役員 CDO データストラテジー本部 本部長 末永インタビュー
2024年4月、株式会社TVerにデータストラテジー本部が設立されました。この体制変更には、事業におけるデータの利活用をより安全かつ効果的に行っていくという、私たちの思いが込められています。データストラテジー本部は、どのようなミッションを掲げ、どのような取り組みを行っているのでしょうか。放送局でデジタル放送の立ち上げや視聴データの活用に長く携わり、現在TVerでデータストラテジー本部長を務める末永に話を聞きました。■プロフィール執行役員 CDO データストラテジー本部 本部長：末永 丈士1997年、新卒で株式会社フジテレビジョンへ入社。技術職として放送設備や機材の管理に携わったほか、株式...
TVer全社横断のセキュリティ対策をリード。最新技術を使った「業務効率化・自動化」の推進へ／セキュリティマネジメント推進室対談
2015年10月にスタートした民放公式テレビ配信サービス「TVer」。コロナ禍のニーズ拡大と2022年のサービスフルリニューアルで、事業・組織ともに急成長を遂げました。サービスが拡大する中で、さらなるセキュリティ対策の強化を図るべく設立されたのが「セキュリティマネジメント推進室」です。可能なかぎりTVerの事業運営を優先しながらも、セキュリティの安全面を支えるという重要なミッションがあります。今回はセキュリティマネジメント推進室 室長の布村と室長補佐の松本に、組織の取り組みや仕事のやりがい、求める人物像について語ってもらいました。■プロフィールセキュリティマネジメント推進室 室長：布村（...
TVerの成長を加速させる。バックエンド部がチームで挑む“攻め”の開発とは？／サービスプロダクト本部 バックエンド部 部長補佐 和田インタビュー
2024年4月、サービスプロダクト本部内でバックエンド開発機能を担うチームが独立し、部として発足しました。組織が拡大する中で「攻めの開発」が現在の最注力ミッションだと語るのが、部長補佐の和田です。今回は、株式会社TVerにおけるバックエンドエンジニアの魅力や、部内での具体的な取り組みについて詳しく聞きました。サービスの安定運用はもちろん、新たな機能開発やプロダクト改修にも貪欲に向き合うバックエンド部の活動を紹介します。■プロフィールサービスプロダクト本部 バックエンド部 部長補佐：和田 良太新卒でアイティメディア株式会社に入社し、バックエンドエンジニアとして記事配信システムの開発を担当。...
メガベンチャー勤務、CTOを経て次の挑戦へ。TVerで取り組む、スケーラブルな開発組織づくり／技術統括 兼 バックエンド部部長 脇阪インタビュー
急成長を続ける株式会社TVerは、開発内製化、サービスの大規模リニューアル、そしてサービスプロダクト本部の新設と、技術面に力を入れてきました。今後さらなる事業拡大を見据えて不可欠なのが、スケーラブルな開発の組織づくりです。今回のインタビューでは、実現に向けて組織をけん引するバックエンド部 部長の脇阪が登場します。脇阪は、株式会社ディー・エヌ・エーや株式会社ZOZOなどのメガベンチャー、スタートアップでのCTO（最高技術責任者）を経て、2024年1月にTVerへ参画しました。さまざまな経験を積んできた中で「組織の課題を解決するためにここへ来た」と語る、彼の取り組みと挑戦に迫ります。■プロフ...
組織改編で営業部に新ミッション。広告主と向き合い「TVer広告」の認知拡大を目指す／広告事業本部 営業部 部長 次郎丸インタビュー
近年の動画市場の盛り上がりから、TVer内で配信される動画広告の利用社数も増加の一途をたどっています。複数の広告商品がある中、TVerが今もっとも力を入れているのが、2021年4月に販売が本格スタートした「TVer広告」です。そこで今回、TVerにおける動画広告のシェア拡大をミッションとする営業部 部長の次郎丸にインタビューを実施し、広告事業に取り組むおもしろさ、営業部としての仕事のやりがいについて話を聞きました。■プロフィール広告事業本部 営業部 部長：次郎丸 達也2002年にテレビ東京へ入社。2023年4月に株式会社TVerに出向し、広告事業本部の渉外担当として広告セールスに従事。広...
【イベントレポート】第2回目となる全社イベント「TVer Power Plant 2024」が今年も開催！
2024年5月24日（金）、年に一度の全社イベント「TVer Power Plant 2024」が開催されました！2023年に念願の初リアル全社イベントを開催し、今回は待望の2回目の開催となりました！「TVer Power Plant」のイベント名には、TVerメンバーの力（Power）を充電する、そして交流を通してさらに活発にしていく発電所（Plant）という思いが込められています。TVerメンバーが今年も「リアルの場」に大集結！今年の開催場所は、港区芝公園にある「東京プリンスホテル」です。全メンバー約200名のうち、160名を超えるメンバーが参加しました。昨年の全社イベントから1年が...
TVerでの仕事は、まるでRPG！？様々な個性と知見を持つ仲間が集い“テレビの未来”を切り拓く／在京放送局5社座談会【後編】
株式会社TVerが掲げる「テレビを開放して、もっとワクワクする未来を TVerと新しい世界を、一緒に。」というミッションの実現に向けて、社内ではメンバーが日々どのように協働しているのでしょうか？今回は放送局各社からTVerに参画した5名のメンバーが、TVerでの仕事について語り合った座談会の後編をお届けします！後編では、様々な放送局出身者が集まってどのようなコラボレーションが生まれているのか、TVerで働く楽しさをテーマに盛り上がりました。【前半はこちら】https://www.wantedly.com/companies/company_4696980/post_articles/90...
テレビを多様な形で楽しめる配信サービスの未来を背負って。私たちがTVerの仕事に感じる魅力と可能性／在京放送局5社座談会【前編】
株式会社TVerは「テレビを開放して、もっとワクワクする未来を TVerと新しい世界を、一緒に。」をミッションに掲げています。目指す姿の実現に向けてTVerで働く全員が力を合わせる中で、放送局各社からTVerに参画するメンバーもいます。ある意味「競合他社」のライバル同士でもある彼らは、TVerで日々どのように協働しているのでしょうか？そこで今回は、在京キー局各社からTVerへ参画した5名の座談会を実施しました。それぞれのキャリアからTVerで働く魅力、今後の展望まで語り合った様子を、前後編に分けてたっぷり紹介します！■プロフィール ※写真左からサービスプロダクト本部 プロダクトマネジメン...
TVerの「Special Live」がエンタメの可能性を広げる／配信ディレクター対談
2022年4月より民放5系列の「リアルタイム配信」を開始したTVer。見逃し配信や追っかけ再生、Special Liveの配信など、視聴者ニーズに寄り添ったサービスの拡充を進めてきました。事業の成長領域の1つでもあり、採用活動にも積極的に取り組んでいます。そこで今回取材したのは、リアルタイム配信の中でも「Special Live」の裏側をメインで支えるメンバー、増田と小林です。配信ディレクターとして活躍する二人は、日々どのような業務に取り組んでいるのか。個々の役割やチームの取り組み、求める人物像などを聞きました。■プロフィールサービスプロダクト本部 プロダクトマネジメント部 兼 サービス...
#第二弾【社内交流イベントレポート】TVerのカルチャー形成に欠かせない「シャッフル食事会」が完全リアル開催へ！
株式会社TVerでは、第5回目となる社内交流イベント「シャッフル食事会」を、2024年2月から3月にかけて開催しました。終了後のアンケートでは5段階評価で「4.8」の結果となり、第4回開催と同じく、非常に満足度の高いイベントとなりました！今回の記事でも食事会の様子を、写真を通してたっぷりとお届けします。会場は、本社の所在地である港区新橋エリア周辺にある飲食店です。グループごとに異なるお店の雰囲気にも注目です。TVerで働くメンバーの雰囲気をお楽しみください！5回目の開催を迎えた「シャッフル食事会」「シャッフル食事会」とはTVerの社内交流施策のひとつで、業務を越えた社内のつながり作りを目...
「テレビが大好き！」が原動力。テレビ番組とTVerユーザーとの出会いを、ひとつでも多く生み出すための挑戦／コンテンツ編成部座談会
ドラマ、バラエティ、アニメ、スポーツ番組……TVerでは、ジャンルを問わず様々なテレビ番組を配信中です。現在のレギュラー番組配信数は、750以上にものぼります。放送局各社より数多くの番組を提供いただく中、一つひとつの番組とユーザーとの出会いの機会を生み出すミッションを担っているのが、コンテンツ編成部です。部内でそれぞれの役割に分かれ、連携しながらTVerのコンテンツ編成および配信を支えています。今回は、出身業界も様々なコンテンツ編成部の後藤、丹澤、田中の3名が、TVerへの転職の背景から現在の担当業務、仕事に感じるやりがいや楽しさについて語り合いました。■プロフィールサービス事業本部 コ...
