What we do
私たち株式会社MONO BRAINは、カスタマーサポートの効率化を実現するAI支援ツール「FastFlow」を開発・提供する会社です。事業を通じて、人とAIの共創を追求してまいります。
■事業内容■
・自社プロダクト「FastFlow」
生成AIを活用してカスタマーサポート業務を効率化するツールです。お問い合わせへの返信作成において、AIがお客様の意図を理解し、適切な回答文を生成。さらに、過去の対応データやマニュアルを学習することで、企業の「温度感」や「対応方針」に沿った返信が可能です。
また、単なるテンプレート管理ではなく、AIが文脈を理解し、回答の根拠も明示。さらに2025年1月からは、生成された回答をAIが自動でレビューする機能も追加予定です。導入企業では対応時間を64%削減するなど、顕著な効果をあげています。
■成長性■
AI市場は、今後さらに成長していくと言われている市場です。実際に当社の売り上げも月ベースで増加し続けており、今後さらなる成長を見込んでいます。
■実績■
・2022年12月 大阪イノベーションハブ主催「ミライノピッチ」にてOIH賞を受賞
・2023年2月 関西ピッチコンテストにて最優秀賞を受賞
・2023年3月 総務省主催「企業家甲子園」にて7つの賞を受賞
・2024年7月 国内大手シードVC「East Ventures」より2,000万円の資金調達を実施
・2024年12月 Googleが運営するスタートアップ支援プログラム「Google for Startup」に採択
■今後の展望■
2030年度に上場をマイルストーンに置き、この目標に向けて邁進しております。
Why we do
■MISSION■
「AIの力で人の能力を開放し、人材不足を力に変える」
私たちはAIの会社ですが、人の力を誰よりも信じています。AIで人の代替をしようとするのではなく、人の力を10倍、100倍に拡張し、日本社会全体の人手不足という課題を、日本の強みに変えます。
How we do
■当社の強み■
当社のエンジニアチームはインドネシアに拠点を置き、グローバルな体制を整えつつ、開発コストを効率的に抑えています。さらに、エンジニアでもある代表が開発チームを直接マネジメントすることで、迅速で柔軟な組織運営を実現しています。
■職場の雰囲気■
多様なメンバーがそれぞれの視点を活かしながら活躍できる環境です。また、チャレンジ精神を尊重する文化が根付いており、年齢や職種に関わらず実力をもとに正当な評価を行っています。
■働く環境■
リモートと出社のハイブリッド勤務を推奨しています。
