こんにちは！findoutチームです。

多くの企業が取り組んでいるSNSマーケティング。
「Instagramで認知を広げ、LINE公式アカウントでリピートを狙う」
という戦略は定番ですが、現場のリアルな運用はこうなっていませんか？

• InstagramのDM対応は手動で行っており、見落としや返信遅れが発生している
• LINEの友だち登録は増えたけれど、誰が来たのか分からず一斉配信ばかりになっている。
• 「インスタを見た人」と「LINEの友だち」の情報が一元管理されていない。
  

プラットフォームが「分断」されていると、
運用コストだけが膨らみ、成果（CVR）にはなかなか繋がりません。

私たちが開発する『SAKINA MA/CDP』は、このInstagramとLINEを強力に結びつけ、
自動で売上を最大化するオムニチャネル運用を実現します。
今回は、その基本ステップを徹底解説します！

🔄 Instagram×LINEで顧客獲得「3つの実践ステップ」

SAKINAを導入することで、これまで手動では不可能だった
「超パーソナライズされたオムニチャネル体験」の設定例をご紹介します。

1. 【認知・きっかけ】Instagramの「アクション」を瞬時に検知

ステップ： ユーザーがあなたのInstagram投稿に「いいね！」や「コメント」をした
瞬間、またはストーリーズにリアクションした瞬間を、
SAKINAがリアルタイムで検知します。

MAの動き：AIがユーザーの行動変容をリアルタイム解析し、
最適なオファーのトリガーを即座に作動。24時間365日、
カードとメッセージをDMへ全自動送信します。

2. 【ID連携】DMからLINEへの「シームレスな誘導と統合」

ステップ： インスタのDMに届いたクーポンカードをタップすると、
「LINEの友だち追加」画面へと誘導します。

MAの動き： ここがSAKINAの最大の強みです。
ユーザーがLINE登録した瞬間、
「Instagramの〇〇アカウントの佐藤さん」と「LINEの佐藤さん」を
裏側で同一人物として自動で紐付けします。
これにより、データの分断が完全に解消されます。

3. 【ナーチャリング】LINEで「インスタの興味」に基づいた自動おもてなし

ステップ： 紐付けが顧客に対し、LINE側で個別のステップ配信をスタートします。 MAの動き： 一律のメッセージを送るのではなく、
「インスタでリネン素材のシャツに興味を持っていた（いいね！していた）佐藤さん」に対して、LINEで「佐藤様、インスタでご覧いただいたリネンシャツを、今ならLINE限定5%OFFでお求めいただけます！」と、ピンポイントで興味に刺さるアプローチを自動実行します。

🛠️ なぜ、運用にかかる「時間コストがゼロ」なのか？

通常、これだけのオムニチャネルシナリオを組むには、複数の配信システムを複雑に連携させ、日々データのインポート・エクスポートを繰り返す必要があります。

しかし、SAKINAは【CDP（顧客データ一元化）】と【MA（自動配信実行）】が
最初から1つのシステムとしてパッケージ化されているため、
一度シナリオを設定してしまえば、データの統合からInstagramのDM自動返信、
LINEへのバトンパス、個別メッセージ配信まで、すべてがフルオートで完結します。

マーケターは、煩雑なシステム作業やデータ管理に一切時間を奪われることなく、
最も重要な「どんなキャンペーンを打ち出すか」「どんなデザインで惹きつけるか」
というクリエイティブな戦略作りに集中できるようになります。

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SNSやWeb、リアル店舗まで、あらゆる顧客体験がシームレスに溶け合う
「オムニチャネルの未来」。
私たちが挑んでいるのは、点在するすべてのデータを価値ある
「おもてなし」へと昇華させるプロダクトの開発です。

この未来のマーケティング体験にワクワクした方、
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