What we do
北海道から沖縄の離島まで、国内外に79施設を運営
1人ひとりのスタッフがお客様の体験価値を創造しています
「旅を楽しくする」
旅のニーズは、全国各地の色々なところに行って楽しむところにあると考えています。
そうしたニーズを満たすためにも星野リゾートは、「旅を楽しくする」ということを掲げ、
全国各地で地域の特色を活かした個性豊かな施設を展開しています。
競争市場の中で選ばれるために欠かせないのが、ブランディングです。
私たちは、ブランドとは他でもない「お客様の体験そのもの」であると考えています。
だからこそ、ブランドをつくり、維持し、強化していくのは、現地で働くスタッフ一人ひとりです。
期待を超える顧客体験を通して、ここでしか味わえない地域の魅力を届ける。
全スタッフが日々新たな価値づくりに挑んでいます。
◆STRATEGY
https://hoshinoresorts.com/jp/recruit/strategy/
Why we do
【トマム】Cloud Pool
【星のや富士】日の出カヌー
VISION「Globally Competitive Hotel Management Company」
星野リゾートは、世界で通用するホテル運営会社になることを目指しています。
1992年、当時の日本企業ではめずらしい運営特化戦略に切り替え、企業としての持続性・競争力を維持する道を選びました。
世界に誇れる日本文化を武器に、星野リゾート独自の姿を確立することで、国内外問わずどこにあっても選んでいただける運営会社になりたいと思っています。
夢は大きく、経営は地道に。次の100年も歩みを進めてまいります。
◆ABOUT US
https://hoshinoresorts.com/jp/recruit/about_us/
How we do
年齢や性別に関係なく、多様なバックグラウンドを持つ人が集まり、日々双方向のコミュニケーションを行っています。
熱い想い、こだわりを持つスタッフが、体験としてその地域の魅力を直接お客様へ届けています。
「誰が言うか」ではなく「何を言うか」
私たちが大切にしているのは、職責に関係なく対等に議論ができる「フラットな組織文化」です。
お客様に最も近い現場のスタッフこそが、一番鮮度の高い情報を持っています。一人ひとりが自由に発想し、フェアに議論を重ね、自らの頭で考えて行動する。この現場発想のスピードとマーケティング志向こそが、星野リゾートの最大の強みです。
「地域の文化や自然を守り繋ぐ、独自の魅力づくり」
その地で暮らしているからこそ分かる魅力を自ら感じ、チームで磨き、お客様へ伝えていくこと。
私たちはホテル運営による経済効果だけでなく、その環境が育んできた文化的資産や自然環境を守り、次世代へと継承していくサイクルを目指しています。
一人ひとりの自由な発想とフラットなチームで、その土地だからこそ届けられる魅力を形にしていく。
それが、私たちが大切にしている仕事の面白さであり、目指したい姿です。
◆MID-CAREER
https://hoshinoresorts.com/jp/recruit/about-mid-career/
