What we do
私たち東栄ホームサービスは、分譲戸建住宅を中心に、累計90,000棟以上の供給実績を誇る会社です。
主に東栄住宅で新築購入されたお客様に向けて、分譲戸建住宅のリフォーム・住宅メンテナンス・住宅オプション事業を展開しています。
私たちは、親会社の東栄住宅が全国に供給する戸建分譲住宅をご購入いただいたお客さまに対して、
「暮らし前（入居前）」から「暮らし中」、「暮らし後（売却）」までを一貫して支援・伴走する会社です。
住宅は「暮らす人々の生命と財産を守る、もっとも重要な資産」。
経年劣化する住宅も暮らす家族の形や生活スタイルの変化にも「東栄住宅グループなら確かだね、安心だね」と、何度も経験しない大きな買い物に、後悔のない選択だったと暮らしを通じて体感いただくために、たくさんのサービスを提供しています。
※東栄住宅ブランドサイト
https://www.e-blooming.com/pride/
Why we do
これは東栄住宅の45年の歴史からお伝えしなければなりません。
時は高度経済成長の時代―――。
マイホーム需要が急速に拡大する一方、一部のビルダーによる手抜き工事や欠陥工事が大きな社会問題になりました。そんな中、どうすれば分譲住宅の品質を上げられるのか、安心感や信用を高められるのか、そして、どうすればお客様に喜んでいただけるのか…。この期間は、新しい取り組みにも積極的に挑戦し続けました。しかし今、それらを振り返ると、そのほとんどは分譲住宅に対する固定観念や偏見との闘いだったのかもしれません。
そこで出した私たちの答えは、住宅は「建てて終わり」でもなければ、「販売して終わり」でもない。
今だけではなく10年後、20年後、30年後を見据えた住宅供給会社でなければならない。そして2003年1月10日に、そのバトンを託されたのが、私たち“東栄ホームサービス”です。
家の変化、人や暮らしの変化に沿ったお客さまのニーズには、長く住まう中で発生する、雨風や災害、経年による綻び、そこに暮らす家族の形・生活スタイルの変化から生まれてくる不安。
そこに私たちのような気軽に相談できる先があることは、固定概念や偏見を払拭するひとつの手段になるのではないかと考えました。
How we do
住宅を供給する東栄住宅とその後を担う私たちは円を描くような一貫した体制をもって、お客さまの住まいと暮らしに支援・伴走しています。
お客さまの入居後、３ヶ月、２年、５年、10年の定期無料点検を実施し、10年目、20年目に有償のメンテナンス工事を実施いただくことで、30年目以降まで保証延長が受けられるメニューも設けています。
これが実現できるのも、親会社が建築した住宅構造を熟知し、住宅図面一式や修繕履歴を共有しているため、お客さまが品質の維持管理を安心してお任せいただける仕組みとして整えたものです。
これらを実現するためには、社内だけではなく東栄住宅グループとのスムーズな連携が必須。今期の目標を全社に共有するキックオフミーティングやコミュニケーションの活性化を目的にした社員旅行、社内向けSNS、部活動など、社員同士のつながりを大事にしています。
私たちの仕事の意義は住まいに関する様々な「不」を解消するだけでなく、「お客さまが自分の未来に心が躍るきっかけをつくる」こと。
「友人夫婦を呼んで、庭でBBQをしよう！」、「休みの日は新しい書斎で本を読もう！」、「素敵なキッチンでお母さんとこんな料理が作りたい！」など、”これから始まる新たな暮らしに期待で胸が膨らみ、心が躍る。お客さまが思わず笑顔になるようなきっかけ”をつくるお手伝いができます。
ひとり一人の
「これからを、ふやそう。」
これが私たち、東栄ホームサービスです。
