tsunagoo（つなぐ）は、ご遺族様と会葬者様と葬儀社様をインターネットでつないで、葬儀に関連する様々な手続きなどを便利に行うことができるサービスで、2017年にスタートさせました。
葬儀関連は、紙や電話やFAXでの連絡がまだ多く残っており、DXの観点を導入すれば、みんなが便利で正確で手間がかからないサービスが提供できると確信していました。一方で、今まで世の中にないサービスであるため、葬儀という伝統や宗教色の強い市場に、メールやLINEで訃報を共有できる仕組みが受け入れられるかが心配でした。
しかし、実際にリリース後に葬儀社様だけでなく、ご遺族様からも喜びの声を多くいただきました。
海外から弔意をいただくこともあり、「このサービスがなければ、おそらくこの思い届かなかった。」とお話を聞いた際は、「サービスをリリースして良かった！」とプロジェクトメンバーで沸き立ちました。
リリース後は葬儀社様のご要望の内容の機能拡張を行い続けております。
葬儀は地域性や個々の文化があり、その特性に合った仕組み作りが必要です。その点が難しいところであり、我々の業務の醍醐味です。