株式会社Goals

■募集内容■ サービス開発にマルチに携わるエンジニアを募集します。 サービスの企画・設計から製品リリース、そして運用保守・テスト・改善・追加機能開発まで携わってもらう予定です。 現在は4つの開発チームでプロジェクトを進めていますが、ベンチャーということもあり、各領域を細かく設定していません。そのため、ボーダーラインに縛られず変化を楽しむことのできる方を求めています。ぜひ自分の役割に限ることなく、チャレ

■ 業務内容 カスタマーサクセス内で3つの役割に分かれて業務を行なっています。 マーケットシェア拡大に伴い、随時役割は変化していきますが、主にはこの3つの役割が連携しながら業務を行なっています。 (1)オンボーディング(プロジェクトの計画・ハンドリング・導入・稼働後の定着支援) (2)カスタマーサクセス(稼働後のさらなるメリットの創出・満足度を高め継続を促す) (3)OPs（CSの生産性あげるための仕組み化や事業計画に沿ったCS活動