AIが変える働き方と顧客体験～マルチAIエージェントと対話型アバターがもたらす新たな可能性～

■広報記事のご紹介■

複数のAIエージェントが連携して業務を支援する共創型ツール「Nomatica」と、飲食店や施設における接客業務の売上向上・業務効率化を支援する「Bonappetica」。
今回、これら2つのソリューションの価値や活用事例、実用性について、メンバーにお話を伺いました。

▼記事は下記よりご覧ください。

AIが変える働き方と顧客体験～マルチAIエージェントと対話型アバターがもたらす新たな可能性 | "生活者データ・ドリブン"マーケティング通信

博報堂ＤＹグループのソリューションを紹介するシリーズ対談「Human-Centered AI Works」。今回は、博報堂ＤＹグループのテクノロジー領域を横断する博報堂テクノロジーズDXソリューションセンター畠山卓也と堀 ...

https://seikatsusha-ddm.com/article/16114/

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AIが変える働き方と顧客体験～マルチAIエージェントと対話型アバターがもたらす新たな可能性～

採用担当

株式会社博報堂テクノロジーズ / 採用担当

株式会社博報堂テクノロジーズ

＝＝＝＝＝＝＝＝＝「マーケティング×テクノロジー」の力で、生活者と社会へ新たな体験価値を社会実装＝＝＝＝＝＝＝＝＝博報堂テクノロジーズの事業ドメインは日々進化しています。Web3.0、メタバース、ブロックチェーンといったテクノロジードリブンに加え、広告、メディア、フルファネルマーケティングといった自社ビジネスドメインの軸、各業種別のDXといった得意先ビジネスドメインの軸、これらを掛け合わせ、互いに交差し合い相乗効果となって、様々なサービス・プロダクトを生み出しています。 ■ AI技術を駆使して広告の運用を究極まで最適化する「AI領域」　　　広告におけるAIの研究開発からプロダクトの実装までを行っています。具体的には、運用型広告の入札・メディア間のアロケーションをAIによって自動最適化するプロダクトの開発、あるいは広告クリエイティブ（コピーやバナーなど）の効果予測や自動生成の実現などが挙げられます。 AIのエンジン部分からアプリケーションまでフルスクラッチで開発しており、広告業界に対しユニークなプロダクト・技術を打ち出しています。 ■ 生活者インターフェース市場における新たな価値創出する「マーケティングDX領域」テクノロジーの進化により、生活者一人ひとりの生活課題や家族の課題、その背景にある社会課題など、生活者のニーズの把握を行い「生活者インターフェース市場」として、新たな価値創造・提供を行うべく取り組んでいます。生活者に必要なサービスの開発・提供を前提に、営業やマーケティング担当と共にサービス設計から加わり、Webアプリケーション、スマホアプリ、LINEミニアプリ、デスクトップアプリ等の開発を中心にサービス横断での認証基盤やライブラリ開発、インフラ構築、保守運用まで全て内製体制で行っています。 ■ 広告メディアビジネス次世代型モデル"AaaS"の実現「メディアDX領域」博報堂ＤＹグループは、広告産業のDXとして、広告メディアビジネスの次世代型モデル「AaaS（Advertising as a Service）」を掲げ、広告領域のイノベーションを推進しています。従来の「広告枠」を売り物としたビジネスから、データ☓システム☓アルゴリズム☓人による、広告主の事業貢献である「効果」を売り物としたビジネスへと脱却することで、広告の「サービス化」を目指しています。 ■ グループIT基盤、基幹システムの刷新を推進する「情報システム領域」博報堂ＤＹグループの業務支援・会計など基幹システムや業務で使用するPC、スマホ、ネットワーク、各種コミュニケーションツール等IT環境の提供・整備、および情報セキュリティ対策など、グループITガバナンスの推進を担当しています。グループの成長を支える変革に、現在、スピード感を持ちながら取り組んでいます。

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