「また帰ってきたい」と心から思っていただけるホテルを創ること
グランドプリンスホテル大阪ベイは、伝統的なホスピタリティとモダンなデザインが融合した空間で、ただ宿泊するだけではない“体験”を提供しています。 しかし、本当に価値を生むのは建物や設備ではありません。 お客様一人ひとりに向き合う“人”の力です。 私たちは、 ✔︎ 形式的ではない、心の通ったサービス ✔︎ 清潔で安全、安心して過ごせる環境づくり ✔︎ 地域や環境に配慮した持続可能な取り組み を日々積み重ねています。
Values
Cross-departmental collaboration
フロント、レストラン、セールスなど…どの部門とも自然に連携し、チーム全員でお客様の特別な時間をつくります。部門の垣根を越えて、一体感を持って働ける環境です。
EQ over IQ
接客マニュアルだけに頼らず、お客様や仲間の気持ちを感じ取る力を大切にしています。『ありがとう』の笑顔のために、思いやりで行動できる人が活躍しています。
Health first
長く安心して笑顔で働けることが、最高のホスピタリティにつながります。シフトや休憩の配慮、メンタルケアや健康サポートも整った職場です。
Opportunities to grow for juniors
入社後すぐに現場で学びながら初めての業務にもチャレンジできます。先輩の丁寧なOJTと定期的なフィードバックで、未経験でも短期間で成長できる環境です。
Customer first
お客様の滞在をより快適にするため、サービススタンダードを守りながら、判断や工夫を活かして対応できます。ブランドの基準に基づくサービスの中で、自分の気づきや工夫が直接お客様の満足につながる――その実感が得られる仕事です。
Take responsibilities from start to finish
自分の担当業務が、お客様の滞在体験の質に直結していることを実感できる環境です。どの部門・どの役割でも、『最初から最後まで責任を持つ』姿勢で働くことで、やりがいと達成感を毎日感じられます。
Company info
株式会社ホライズン・ホテルズ (グランドプリンスホテル大阪ベイ)
