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What we do

GlobeEは2018年設立のBPOサービス会社。マレーシアのクアラルンプールを本拠とし、ネイティブスピーカーによる多言語・オムニチャネルの顧客サポートを提供する。GlobeEは、Everise(米国を本拠とするBPO、C3(顧客問い合わせチャンネル)のオーナー)と、韓国最大のBPOであるUBASEとの合弁事業である。www.globeegbs.com を参照。 Globee サービスは、多言語・オムニチャネルの顧客サポートを通じた企業の顧客体験の届け方を、人工知能(AI)も活用して転換していく。クアラルンプールに本拠を置く同社は2000人超のスタッフを擁し、アジア太平洋地域のニーズに応えていく。

Why we do

グローバル共有サービスオンラインフレットフォームの利用者に対し総合的なカスタマーサービスの対応

How we do

★対象となる方: - 日本語:ネイティブレベルの聞き取り/読み書き/会話 - 英語:初級以上の聞き取り/読み書き/会話 - 円滑なコミュニケーション能力とサービスマインドをお持ちの方 - 基本的なコンピューター文書作業可能者(IE8, Chrome,Adobe Acrobat Readerなど) - マレーシアビザ発給可能者(ご相談ください) - 24/7スケジュール勤務可能者 ★優遇資格要件 - 英語:上級以上の聞き取り/読み書き/会話可能者 - 顧客サービス、講師、コールセンターなど関連経歴の所持者 ★勤務地 - 勤務地域:マレーシア、クアラルンプール - 住所:Menara Ken 37 Jalan Burhanuddin Helmi Taman Tun Dr Ismail 6600 Kuala Lumpur ★勤務時間 - シフト制 - 週5日勤務(週2日休み)、一日24時間中9時間シフト勤務(食事時間および休憩時間を含む) - マレーシア指定公休日勤務時、日給を追加別途支給 ★給与(職務経歴によって相違、税込み) - 7,600リンギット~9,000リンギット - 追加手当 1) 入社ボーナス:RM 1,000  2) 社内推薦ボーナス:RM 3,000 ★福祉 - 社内寮支援(寮選択時,初期3ヶ月は寮義務使用後,住宅補助費に変更可能) - 片道航空券の費用支援(最大RM2000以内で、マレーシア外の国から入国する場合に限る) - 就労ビザ支援(規定あり) - 休憩室及び運動施設 - Global Exchange Program(韓国及び日本への勤務機会) - 有給休暇 - 健康保険  ★選考日程 - 書類選考→面接→ビザ手続き→研修→入社 - 管理者面接の場合、面接は2回実施 ★面接 - 募集期間:採用完了時募集締切 - 常時面接:個別連絡予定 - 面接方式:Skype画像電話 - 日本人応募者ではない場合、別途の日本語テスト実施。 ★研修 - 日程:1/7~(4週間)(その以降日程は相談ください) - 研修日まで就労ビザの発給が不可能な場合、韓国で研修実施 - 研修中にテストあり、結果により途中脱落する可能性あり。 - 研修終了後、入社 ★応募方法及び提出書類 - 応募方法:メール kyunga.yang@ubase.co.kr - 提出書類:英語の履歴書(必)、自己紹介書を提出