What we do
体験イベントの様子
店長の菊地です
私たち山本機械産業株式会社では、埼玉県を中心に建設機械や車両、建設資材等のレンタルを行っております。
その中でBtoC部門としてREマーケットというショップを運営しており、家庭菜園やDIYで個人のお客様が使用する機械や工具・道具などをレンタルするサービスを行なっています。例えばREマーケットの一番人気商品を例に挙げると、ピアンタという耕うん機があります。
耕うん機ってプロの農家さんが使用するイメージが非常に強いですが、一般のご家庭でも手軽にご利用いただける種類がたくさんあります。
私たちREマーケットは『レンタルという新しい選択』を通して、
初めて家庭菜園やDIYにチャレンジする方々を応援しています。
【ユーザー様のこんなお悩みを毎日解決しています】
●購入しちゃうと保管が大変
●年間に数回しか使わない
●興味はあったけど初めるにはお金がかかる
●購入する前に試しで数回使ってみたい
●保有するとメンテや修理が大変
●必要なタイミングで必要な数だけすぐ使いたい
【初めて体験イベントもやってます！】
●子供と一緒にトマトを育ててみたい
●定年退職後の趣味として家庭菜園はじめたい
●キッチン周りのDIYにチャレンジしたい
●お庭の選定を自分で定期的にやれるようになりたい
●犬小屋をゼロから自分で作りたい
過去にこうした初めてのチャレンジを試みるユーザー様に「体験イベント」や「ミニ工作会」などを開催しています。毎回イベント時にはたくさんのお客様がご来店いただきます。
Why we do
女性のお客様でも気軽にご利用いただいてます
お客様からいただいたDIY中の写真です
家庭菜園やDIYって、いざはじめてみようと思っても実は相談できるところって意外と少ないですよね！？
ホームセンターには機械や道具が並んでいますが、実際に使用してみたり具体的な方法まで手取り足取りレクチャーしてくれるところが少ないです。
私たちREマーケットはこうした「初めてチャレンジ！」を応援したいと考えました。
機械や道具を揃えるとそれなりのお金がかかってきちゃいますが、私たちの商品をレンタルしていただくことで、まず気軽に！そして手軽にチャレンジができる環境を整えられます。
店舗には小さいですが畑や芝生も用意されており、レンタルご利用のユーザー様に安心して利用していただけるように、実機を使った説明を大切にしています。
●どうやってエンジンかけるの？
●私がやろうとしてることはこの道具でできる？
●この作物を作るには何が必要？
●この図面はどの工具があれば完成する？
●他の方の制作事例とか見れますか？
ただ単純に機械や道具をレンタルする業者に留まらず、ユーザー様と一緒になって初めてのチャレンジを応援しています。また、ユーザー様の中にはリピートでご利用いただく方も多く、その方の成長や作物、工作物の過程を楽しめちゃうのも、私たちのやり甲斐に直結しています。
How we do
次は何を育てよう作戦会議中
倉庫の中身公開中
具体的にはインターネットやSNSで私たちREマーケットのサイトをご覧になったお客様からオーダーをいただきます。
●お問い合わせ
●レンタル希望日の調整
●ご来店スケジュールのヒアリング
●商品の手配
●受け渡し
●実機を使った操作方法の説明
●お客様との楽しいコミュニケーション
●お見送り
●返却の対応
現在は立ち上げメンバー２名で運営している小さなチームです。
現在はユーザー様から多くいただいているご要望である全国宅配レンタル計画も実行に移しており、事業拡大に向けてギアを上げている真っ最中です。
★特に機械に詳しくなくても大丈夫です（店長も素人でした）
★家庭菜園やDIYの経験がなくても大丈夫！
★人と話すのが好き！な方Welcome！
★人を応援するのが好き！な方Welcome！
★新しい試みも多いので学習意欲のある方大歓迎です！
まずはお気軽にお店に遊びに来てください。
ラフな感じで一度ディスカッションしてみましょう、よろしくお願いします。
▼REマーケットのInstagram
https://www.instagram.com/rem048/
▼REマーケットのWebページ
https://www.kikai-rental.com/
是非チェックしてみてください（＾＾）
