What we do
スイートルームからは二条城が見渡せます。
■対人に特化したホテルにする■
～お客様に合わせて、マニュアルも変えれば良い～
一定レベルのサービスは当たり前。さらなる付加価値があるサービスを提供するということは、お客様によって異なる要望をくみ取ることではないか、と考えます。この立地で、このホテルで、16室だからこそ唯一無二のサービスを追求できます。数多くのホテルの中で、「また泊まりたい」、「長く泊まりたい」と思ってくださるお客様が一人でも増えていくよう努めていきます。
■CANATAが取り組む課題■
大手ホテルや一流ホテルのサービスを熟知した方にも、ほっと休まり、居心地が良く、長く滞在したいと思ってもらえるようなホテルを作りたいと考えています。
また、ホテルのスタッフの待遇面を向上させていきたいと考えています。現在のホテル業界のスタッフの待遇は適性でないと考えているからです。そのためにも、私たちは能力やスキルをきちんと評価し、実力のある方にはきちんとした待遇をお支払いします。
Why we do
■CANATAが手掛けるホテルの特徴とは？■
全客室数16室という、程良い大きさの当ホテルがポイントとするのは、大きく3つあります。1つは、もちろん二条城を望める抜群のロケーション。もう1つはスタイリッシュな内装です。デザイン面にこだわり、お客様が真の意味で安らげる空間を作り出しています。そして3つ目はスタッフの対応です。お客様にリピーターとなっていただけるよう満足度を向上させていきます。
■一人一人の「こうしたい」「こうなりたい」がホテルを作っていく■
ホテルオープンに向けて、現在オープン準備室チームを結成し、準備を進めています。
様々な方面で活躍している方のアイディアを参考にしつつ、各担当の「こうしたい」「こうなりたい」を土台に、一つ一つを決定して形にしています。今回はオープニングスタッフの募集となるので、ホテルのマニュアル作りから積極的に関わっていただける方とぜひ一緒に働きたいと思っています。
How we do
代表取締役社長 武藤 弥
支配人 大橋 優之伴
【どんな体制か】
入っていただいたタイミングから、
オープン準備も手伝っていただきたいです。
現在は、オープン準備室チームを結成し、
オープンに向けて準備を進めています。
【どんな職場か】
たとえば、フロント業務と言っても、
HOTEL CANATA KYOTO のフロント業務は
他のホテルが行っている業務と
同じ必要はまったくありません。
お客様によってさまざまな業務が
あってもいいですし、
慣例が合理的でないなら省いてもいい。
みんなの「こうしたい」「こうなりたい」を
集結させていき進化し続けるホテルにしていきたいです。
一人ひとりがホテルのコンシェルジュのような立ち位置で
いわゆるフロント業務だけやると
いうスタイルではないです。
全員でホテルに関わるすべての業務を
できるようにしていきたいと思っています。
【どんなカルチャーか】
支配人 大橋より。
経験問わず、本質を理解し、
チャレンジしてくださる方を歓迎します。
また、自分次第で様々なチャンスを得られる
環境でもあります。
私自身、今回、支配人になるという
大きなチャンスをいただけたことに
とても感謝しています。
お客様一人ひとりへのサービスとは何か、
という大きなテーマをもとに、
一緒にこれまでにあるようで
なかったホテルを目指していきたいと思います。
オープンから携われる醍醐味は
きっとみなさんの大きな糧になると思います。
一緒にいろいろなチャレンジを
楽しんでいきたいです。
