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企業と顧客の関係をデザインし新しい価値を生み出す
Designing future value with customers! 我々は、企業がその顧客一人一人に真摯に向き合うことが、企業そして生活者のよりよい未来につながると信じています。 我々が実現したいCRMとは、単に効率性を追求するだけの“顧客関係管理“ではなく、企業と生活者が対話を重ねることにより新しい価値を紡ぎあげていく、共創のプログラムです。 スマートウィルは、人々の暮らしを支え、暮らしを彩るすべての企業のCRM活動のサポートを通じて、社会をより豊かに変えていきます。
Values
コンサルタント、データサイエンティスト、エンジニア、カスタマーサポートなど
色々な職種のメンバーが、より良いサービス、システムをクライアントへ提供するために、日々協力しながら業務にあたっています
部門や役割を超えて、常に相手を思いやり、助け合う相互扶助精神があります
アパレル業界出身のコンサルタントや、ベトナム在住のエンジニア、育児をしながら働いている人など、様々なメンバーが活躍しています
顧客データ、購買データなどをもとに、データサイエンティストが分析を行い、データドリブンな提案を行うことを心がけています
顧客を深く理解することで、それぞれのクライアントやブランドにとっての「真の優良顧客」を導出します
BoCRMというCRMシステムの開発を自社で行っています
CRMのノウハウやメソッドを凝縮したシステムで、導入企業様ではリピート率の向上や売上目標の高い達成率を誇っています
どうすればより良いシステムになるか、日々意見交換を行い開発を続けています
Company info
株式会社スマートウィル
東京都渋谷区富ヶ谷2‐43‐10 OMB YOYOGIUEHARA 3F
Founded on 2010/10
Founded by 坂本雅志
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