こんにちは！Onono Corporation広報のナサです！📢 🧑‍💼

今回は弊社の海外事業の一つであるコンビニエンスストア事業に関して、1店舗目であるモンゴルのコンビニスタッフさんである、

サルナイ さん（Sarnai；通称サルナイさん）へのインタビューを行いました！

ー自己紹介

👩🏻‍🦱👓️　サルナイ さん（Sarnai；通称サルナイさん）

ー業務内容

コンビニスタッフの仕事全般しています。出勤時は掃除から始まり、商品の陳列、POSに商品を登録したり、接客など行っています。また、日本の商品だけを取り扱っているコンビニであるため、お客様に商品の詳細な説明を行ったりしています。特に、スキンケア商品の効果効能を女性のお客様に聞かれることが多いので、スキンケアの商品はよく説明しますね。

ーこのお店で働き始めたきっかけは？

私は日本人と仕事をしたいなと思って、ここで働くことを決めました！学生の時、モンゴル文化教育大学というウランバートルにある私立大学に通っていて、1年生の時に日本語を少し勉強していたので、日本に馴染みはありました。ここの大学では第二言語は日本語オンリーのカリキュラムが準備されていて、日本語を使って経済やITの勉強をしていました。
そんな経緯で学生の頃から、日本が馴染み深かったこと且つ、モンゴル人から見ても日本の商品はクオリティが高いので信頼性があって、日本の文化や商品に携われる仕事に惹かれて、ここで働くことを決めました。

ーコンビニの仕事で一番大変なことはありますか？

商品の説明ですかね。私のように日本語学校を出ている方はプラスの意味の、興味本位で商品について聞いてくれるのですが、そうでない方に対しては「日本はそもそも高品質なものが多くて、信頼性があるのが大前提です。その上でこれは、こんなシーンで食べて…」とかの前提からの説明をしなくてはならないので、日本の知識が少ない方には難しさを感じますね。
あとは、割と日本人には少ないのかな？と思うことは、モンゴル人は結構意見をズバズバ言うので、クリスマスの時にお菓子の詰め合わせを販売した時は、「この飴いらないから、そっちのお菓子と交換して。」みたいなやり取りがあって、その時は大変だなと思いましたね。ｗ

ー逆にここで働いていてよかったなと思う瞬間は？

すごく個人的なことを言うと、自宅とコンビニが近いので助かってます。ｗ会社的な部分を言うと、コンビニのスタッフも日本本社の人もみんな良い人ですね。業務的な部分においても、スムーズにコミュニケーションが取れるので、働きやすいです。さらにオーナーの小野さんからコンビニの店舗数を増やすという計画を聞いた時は、嬉しく思いましたし、これからどんどん大きくなる会社で働けていることを誇りに思います。

ー来店されたお客様との印象に残っているエピソードはありますか？

いつもコンビニに来てくれる常連のおばさんとのエピソードですね。私がコンビニにある日本の商品の説明をしたら、おばさんも良い商品だと理解してくれて、おばさんの友だちをコンビニに呼んでくれたことです。アザさんも言ってますが、このコンビニはお客様がみんな良い人で、日本の商品目当ても勿論あるけど、スタッフ目当てに会いに来てくれる人も多いです。仮にお店になにか被害があれば、お客様が結託してくれるイメージしか沸かないです。ｗ
（※アザさんのインタビュー記事はこちら！）

ーサルナイさんおすすめの商品は？

AJINOMOTOの餃子ですね！いやあ、これは本当に美味しい！冷凍なのにフライパンに乗せるだけで、こんなにパリパリでジューシーな仕上がりになることに感動します！勿論、中華の外食に行ってお店で提供される餃子も美味しいですが、個人的には外食を超えると思っていますｗ　これはたくさんのモンゴル人に試してほしい商品です。

ーこれお客様に人気！という商品は？

サンヨー食品さんのカップスターですね。特にカレーうどんかな。カレーうどんがモンゴルでとても人気というわけではないのですが、実はコンビニスタッフみんなで、ここに置いてある商品を少しずつ試食してるんです。で、ある日、カップスターをみんなで試食する日があったんですよ。その時、満場一致でカレーうどんが特に美味しかったから、スタッフみんなで商品説明を丁寧に行って、お客様におすすめしよう！ってなったので、そこからみんなお客様にイチオシしているので、カレーうどんが人気かな？と思っています。

ーおすすめしたい商品の組み合わせは？

おにぎり×たまごスープ or 味噌汁。ブラックサンダー×コーヒーですかね！日本のスープはお米と相性がバッチリだと思います！また、大人向けにはなりますが、ブラックサンダーとブラックコーヒーの相性も抜群です。

ーこのコンビニの好きなところは？

ここで仕事をする前にも、他社で日本人とたくさん仕事をして、勝手ながら「この人は海外に向いてる/向いていない」と考えたことがありますが、ononoは日本人もモンゴル人もみんなでチーム一丸となってやっているので、日本の商品は勿論、一緒に働くメンバーも好きです！

ー日本とモンゴルで感じるコンビニの差は？

会社自体もメンバーたちもとても信頼できることですね。これは日本特有の文化なのかはわからないのですが、給与がしっかり毎月同じ日程（月末支払）に出ることです。モンゴルでは、例えば25日が給与支払日と定めていても何日かあとにズレるなんてことがあるので、とても嬉しいです！小野さんには感謝です！

ー最後に、コンビニに来てくれるお客様に一言お願いします！

丁寧に接客するので、是非みなさん来てください！

サルナイさんインタビューありがとうございました！広報である私もサルナイさんとすごく仲いいのですが、サルナイさんはとてもアクティブでユーモアもあって優しい人です✨️