こんにちは。広報担当の柴崎です。

コレクシアでは、自主調査により分析した様々な商品・サービスのカスタマージャーニーとマーケティング事例コンテンツCollexia Marketing Casestudyを運営しています。

今まで気付かなかったインサイトや課題、ブランドの機会やリスク、語るべきストーリーを学び、皆様のマーケティングに活用して頂くことを目指し、続々と最新事例をアップしております。

顧客体験の解説 | 保険サービス |「東京海上日動の海外旅行保険」から学ぶ学校との提携施策事例

今回は、保険のおかげで不安を感じることなく、自分の行きたいところ、やりたいことを思い切り楽しめたことが、「必要な補償が用意されている安心感を私に与えてくれたため、冷静に行動できた」という価値となった消費者の行動をピックアップしてご紹介します。

今回のケーススタディで紹介する生活者は、留学先の病気やトラブルに備えておきたいと考えている23歳の女性です。

この方は留学を斡旋してくれた学校の担当者に紹介され、不安を軽減できそうだと感じて保険の契約・加入に至っています。

この顧客体験を通して、「学校との提携で新規契約・加入を促進する」までのストーリーを学んでいただき、皆様のマーケティング活動にご活用いただければ幸いです。

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