What we do
商品だけでなく、サービスも届ける
地域社会を支える、安心と便利を提供する
【地域を守る地元貢献型企業】
日本の買い物弱者は、経済産業省の発表では約700万人と推計され、今後も更に拡大すると予測されております。
高齢化や核家族化の進行に加え、最寄りの商業施設が閉鎖されるなど、「日常の買い物」に対して不便を感じる地域が多く存在しています。
またこの推計値は、65歳以上の方々を対象としており、現場でひしひしと感じるのはこの方々以外に、小さなお子様をお持ちの子育て世帯、共働き世帯、障がいのある方々など1,000万人を超えていて、その増加のスピードが速くなってきていることです。
同社ではこの課題解決に向けた取り組みを2011年より専門的に取り組み、御用聞き、食料品のお届け、見守りなどの活動を行い、ノウハウの蓄積を進めてきています。今後の事業の成長性、将来性の高い企業です。
【具体的には】
弊社は、「コミュニティ・コンシェルジュ」という役割を提供しています。具体的には、食料品に関して、買い物に行くのに困っている、またはスーパーが遠い方へ食料品を日々届けています。
【ハーティストとは？】
商品をお届けするスタッフの事を、私たちは「ハーティスト」と呼んでいます
ただお届けするのではなくお客様に寄り添いサブファミリー（準家族）のように接したいという思いから、「Heart(心)＋ist(携わる人)」と名付けました。
お客様には「ただ商品を届ける」だけでなく、コミュニケーションを大切にしたお届けを行いたいと考えています。
例えば、重い荷物をお届けする際は玄関先で商品をお渡しするだけではなく、少し中までお運びする。
商品をお渡して終わりではなく、お客様と何気ない会話をし、忙しい日々の中でほっと一息つけるひとときにしていただく。
「最高のサービスを届ける」ために何が必要なのか、声なき声を感じとって「どうすればより良くなるのか」を考え行動を起こしていくことで、より良い接客・対話ができるよう、全社で取り組んでいます。
Why we do
■ミッション■
「古き良き日本の原風景を復活させ、国（地域社会）を照らしていく」
①笑顔あふれる、美しい心をもった人と人とのご縁
②生活の手助けをしてくれる人が身近にいる心豊かなくらし
③おもてなしの心、和を重んじる地域社会
■仕事に対する想い■
弊社は、買い物弱者の解消を通じて、地域社会に貢献しています。
買い物弱者と聞くと、一人暮らしの高齢者を思い起こす人も多いでしょう。もちろん、そのような方も買い物弱者と言えます。しかし、本来買い物弱者とは、生活圏内で日常の買い物をしたり、生活に必要なサービスを受けたりするのに困難を感じる方たちも指します。実際には、子育て中で外出が難しいママや、買い物をする時間がとり辛い共働きの夫婦も、買い物弱者といえるのです。
弊社は、このような様々な買い物弱者の方々のために、お買い物のお届けサービスを通じて、快適な生活の維持を提供しています。今や社会問題にもなっている買い物弱者の解消は、地域社会を健全なものに保つためにも必要不可欠です。地域社会に生きる人たちのために、お届けサービスによって地域に寄り添う。それがココネットという企業です。
How we do
女性も多く活躍中！
■事業の特徴■
ココネットでは1388名（2024/3/31現在）の従業員がいます。
主なお届けするスタイルとして5つあります。
①来店型（お店でお買い物した商品をお届けする）
②ネットスーパー型（ネットで注文した商品をお届けする）
③注文書回収型（注文書を回収し次回訪問時お届けする）
④御用聞き型（電話・ＦＡＸなどで注文した商品をお届けする）
⑤移動販売型（移動販売車で決まったルートに沿って販売する）
上記スタイルを全国で展開しており、現在、全国の小売様などから数々のお声かけを頂いております。
■行動指針■
『使命＝照国』
私たちはご縁を頂くすべての皆様と心豊かな「くらし」を作ります。
『価値＝美しい心』
日本的な文化・コミュテニティに、日本的な「こころ」「コミュニケーション」を取り戻し、地域社会の和を復活させていくのが、ココネットの提供するサービスの本質です。
