PM
SFA・CRM環境の初期導入時にあたり、クライアントの課題ヒアリングから、戦略策定・業務設計、システム構築までの全ての工程を実施。企業・組織で管理・活用されていない様々な情報を見える化させることで、マネジメント機能をより働かせることを目指し、ツールの導入支援を行います。
CS/TS
SFA・CRM環境導入後のお問い合わせ対応や活用支援など、サポート業務を実施。環境構築を伴う業務が最も多く、日々アップデートされる機能の勉強は欠かせません。また、クライアントと密なコミュニケーションをとり課題に対する改善策を提案することも大切な業務です。
