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お客様が思い描く未来を、形にしていく。
“お客様の長期的な資産形成や理想の暮らしを実現するために” 不動産投資や住宅購入のお手伝いをすることで、お客様の“理想とする人生”をかなえる存在でありたい。そうした想いから、城南キャピタルは設立されました。
Values
“顧客第一主義をつらぬき、お客様の一番のパートナーに”
私たちが最も大切にしているのは、お客様との信頼関係です。お客様に信頼頂く為に必要なことはなにか。お客様から信頼される会社として発展していくために、必要な社員教育とはどのようなものか。そうしたことを創業以来、考え続けてきました。
お客様の信頼に応え続けていくことが遠回りであっても、当社の安定経営にもつながります。安定的な経営によって、お客様を長期的に支え続けていくことができます。私たちはお客様に寄り添い、進化を続けていきたいと考えています。
業務の効率化や負担軽減を図るためにDX化を進めてきた結果、8割以上の社員が定時で帰り、休日はしっかりと休むという仕組み作りが出来るようになりました。
このような動きがES（従業員満足度）を高め、結果としてCS（顧客満足度）も高めることができ、一人当たりの生産性向上を実現することが出来ました。
属人的な要素が強いと言われている不動産業界ですが、城南キャピタルでは特定の個人に業務が集中しないような仕組みづくりを心掛けています。
組織全体のスキルアップや知識の共有によって、より持続可能で成長を続ける組織へと変革することが大切です。
EQのようなソフトスキルが業務のあらゆる面で重要な役割を果たし、顧客との信頼関係を築き、効果的なチームワークを実現していくと考えています。
城南キャピタルでは特にレスポンスの速さを大事にしています。
迅速に対応することで、顧客の不安を解消し、信頼関係を築くことができます。
また対応速度を上げるためには、内部プロセスの見直しと改善が必要になります。
これは、業務の効率化にもつながり、組織全体の生産性向上に寄与します。
レスポンスの速さは、単に顧客からの問い合わせに迅速に答えるということだけではありません。
顧客体験を向上させ、ビジネスの成長と継続性を確保するための戦略的な取り組みです。
市場の変化や顧客のニーズに適応し、競争力を維持するために、城南キャピタルでは積極的に新しいアイデアや技術を取り入れ、市場で競争力を高めようとしています。
その為、提案は大歓迎です！
新たな需要に応えるためのビジネスモデルや従来の業務プロセスを効率化し、新たなサービスを提供する等、意見を大切にし、成長していきたいと考えています。
当社は残業が殆どないので、できるだけ早く帰宅して子供の面倒を見たり、家事を手伝ったりしている従業員もいます。
子供を病院に連れて行く為に出社日を振り替える事も可能ですし、柔軟に対応します。
組織全体が子育てを理解し、サポートする文化を醸成しています。
会社での忘年会や歓迎会などの食事会もそれぞれ家庭の事情がありますから、強制はしません。
家庭と仕事の両立がしやすい環境を整えることで、従業員の生産性や満足度が向上し、企業全体の競争力を高めることができると考えています。
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採用担当
こんにちは。
株式会社城南キャピタル採用担当です。
私は求職者の方々がスムーズに採用プロセスを進められるようサポートしています。
適性や経験に基づいて最適なポジ...Show more
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株式会社城南キャピタル
