達貴奥田

フリーランス / 個人事業主東京都世田谷区

フリーランス / 個人事業主

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フリーランス9 months

Jul 2023 - Present

スタートアップのカスタマーサクセスやInstagramの運用支援を行っています。

Jan 2020 - Jun 2023

１．新サービスの立ち上げを担当。企画から利用規約の作成、リリースまで、他部署と連携しながら全体のプロジェクトマネジメントを経験。 BtoBのSaaSプロダクトを法人営業から、受注後のカスタマーサクセスなど、他社と自社サービスを参考にしながら、推進と全体の仕組み構築を0⇨1で担当。

FY2021 2Q MVP
Oct 2021
新規事業立ち上げ
ランサーズでの新サービスの立ち上げを事業推進者として、チームを動かしながら立ち上げを行いました。
Apr 2021 - Sep 2021
オンボーディングとヘルススコアの設計
データを分析し、どの段階で解約が起きているのかの分析。それに対するアクションとして導入支援と、逐一顧客のステータスを測れるようにヘルススコアの設計をしました。
Jan 2020 - Mar 2021