ヒアリング時によく質問する項目リスト

ヒアリング時によく質問する項目リスト

──向井聡一・一級建築士のヒアリングメモ

家づくりの第一歩は、お客様の「声」を正しく受け取ること。
そのため、初回面談から詳細なヒアリングを行います。
ここでは、私が普段使っている質問項目をまとめました。

◆ 1. 基本情報・ご家族のこと

• ご家族構成（年齢・同居の有無）
• 将来の家族構成の見通し（お子様の独立、親御さんとの同居など）
• 生活リズム（起床・就寝、家にいる時間帯）
• 来客の頻度・住まい方の特徴

◆ 2. 現在の住まいの不満点

• 収納が足りない／片付かない
• 暑い・寒い・音が気になる
• 動線が悪い／使いづらい場所
• 光や風の入り方の不満
• 親族や友人が来たときの困りごと
  → 現状の“不便”を明確にすることで、必要な改善点が見えてきます。

◆ 3. 理想の暮らし方・価値観

• 「どんな時間を過ごせる家にしたいか」
• 家の中で一番大切にしている空間は？
• 家事に費やす時間は？効率化したい部分は？
• 趣味や仕事スペースの要望
• 将来叶えたい暮らし（家庭菜園・ガレージ・書斎など）

◆ 4. 間取りについての希望

• 必要な部屋数
• 子ども部屋の考え方（広さ・配置・仕切る時期）
• 1階と2階、どちらに主寝室を置きたいか
• 玄関・土間・パントリーなどの重要度
• 回遊動線・家事動線のこだわり
• 生活の中心となる場所（リビング／ダイニング／キッチン）

◆ 5. デザイン・雰囲気の好み

• 好きな内装・外観の雰囲気（和モダン／北欧／シンプル／インダストリアル など）
• 色や素材のこだわり（木質感・石材・塗り壁など）
• 隠したいもの／見せたいもの
• 取り入れたい写真や理想の家のイメージ

◆ 6. 予算・優先順位

• 総予算の目安（建物＋外構＋諸費用）
• 絶対に譲れない部分
• 調整可能な部分
• 建物にかけたい予算と月々の返済イメージ
  → 適正なバランスを保つため、とても大切な項目です。

◆ 7. 立地・敷地条件（建替え・新築の場合）

• 敷地の広さ・形状
• 日当たり・風通し
• 周辺環境（道路・隣家・騒音）
• 眺望やプライバシーの確保
• 駐車台数・アプローチ
• 地域の景観ルール・法規制の確認

◆ 8. 設備・性能の希望

• 断熱性能・気密性能の重要度
• 屋根形状や太陽光発電の有無
• 床暖房・空調方式の希望
• 省エネ・メンテナンス性の重視ポイント
• 浴室やキッチンのグレード感

◆ 9. 将来のライフプランを見据えた項目

• バリアフリーへの考え方
• 将来の間取り変更の可能性
• 再販価値や資産性の意識
• 長期的なメンテナンス計画への希望

◆ 10. 「家づくりで不安に思っていること」

• 費用
• 工期
• メンテナンス
• 初めての家づくりでわからないこと
• 過去の建築経験で不安だった点

→ 最後に必ずお伺いする項目。
不安を共有いただくことで、安心して進められる家づくりができます。

◆ まとめ

ヒアリングは、図面作成のためではなく、
**“お客様と未来の暮らしを共有するための大切な時間”**です。

このリストはあくまで基本項目であり、実際の打合せでは、お客様の話を聞きながら柔軟に深掘りするようにしています。
暮らしの本質をつかむための“対話の地図”として活用しています。