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水谷 直人
活かせる経験・知識・技術
〜主体的に考え行動しカタチにする力〜 67％の顧客が解約してしまうサービスに対して、自らカスタマーサクセスを立ち上げ、 組織全体達成に向けて営業力を向上させるスキームを構築 解約率34％の改善と導入企業の採用の受注総額目標を120％達成した取り組み
Ambition
In the future
・顧客の組織の変化にまで、踏み込める関わり方 ・お客様に想いを込めて向き合っている事業の推進 ・事業の立ち上げ（カスタマーサクセスの立ち上げ）
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株式会社カオナビ6 months
カスタマーエンゲージメント本部 カスタマーサクセス部
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タレントマネジメントシステム（カオナビ）のカスタマーサクセスとして、従業員数約300名〜500名規模の企業を約100社担当。
株式会社揚羽4 years
HR営業企画
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・採用制作ツールのインサイドセールス、フィールドセールスに従事 ・自社サービスであるビズミルサーベイの部署に異動し、カスタマーサクセスの立ち上げを行う ・メインミッションとしてチャーンレート改善を行うことで、導入企業の採用の受注総額目標達成を牽引
南山大学4 years
経営学部経営学科
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・男子ソフトボール部に所属 ・大学4年次はNPO支援法人エンカレッジで就活支援に従事
