私は社会人でコールセンターのオペレーターをしていた経験があります。 オペレーターは何よりも お客様のお話を聴くための 「傾聴力」がとても大切です。
・たくさんの人を助けられる人になる ・自分の周りの人々を幸せにする ・サイト制作を全て巻き取れるようになる ・サイト制作のディレクションに携わる ・アニメーションが豊富なサイト制作をする ・デザイナーとコーダーとチームを組む
WEB制作を始めたきっかけは、とあるインフルエンサーの影響です。 プログラミングという存在を知り、何気なく学習を開始。 学習を始めたのは、サラリーマン時代。
葬儀関係の総合窓口のオペレーター。 主にインバウンドの葬儀受付・葬儀会社、葬祭場、火葬場の手配・葬儀後のアフターフォロー・法要の手配・終活サポート等。
業務効率と作業時間を短縮するため、ブラインドタッチを自力で習得。 手元を見ながらのPC操作だと処理が痛感。 より多くのお客様を対応するためブラインドタッチは必要不可欠だと思い 業務終了後や空き時間、休みの日などを活かしてブラインドタッチの練習。 約1ヶ月でほぼ手元を見ずにブラインドタッチができるようになりました。
メットライフ生命保険の総合お問い合わせ窓口のオペレーター。 主にインバウンドでの保険契約に関する質問、契約・解約業務、保険適用有無の確認など