新卒でKDDIエボルバに入社し、責任者として立ち上げを得意としています。また立ち上げ後の運用や改善も実施することで増収増益にも繋げてきました。特に大手通信業界のチャット対応センターを構築した際は、センターのレイアウト設計やインテリア選定、購買部との調整、チャットツール業者のパーティーでの登壇、紹介ビデオへの出演など、本職の範囲を越えた経験を積んできました
カスタマーサポート バックオフィス
観光分野におけるマナーやシステム。
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