オフショアチーム：採用すべき理由と効果的な管理方法
オフショアチームの採用は、近年ますます多くの企業で採用されるようになっています。その理由は、多くのメリットがあるからです。しかし、効果的に管理するためにはいくつかのポイントに注意する必要があります。以下では、オフショアチームを導入すべき理由と、その効果的な管理方法について詳しく解説します。
オフショアチームとは？
オフショアチームとは自社が所在する国以外の国に拠点を持つ開発チームを指します。これらのチームは、遠隔でプロジェクトを遂行し、クライエント企業にITリソースを補完する役割を果たします。オフショアチームは、開発者、テスター、デザイナー、プロジェクトマネージャーなど、幅広い専門職を含むことが一般的です。
オフショアチームを雇用するメリット
オフショアチームを雇用することには、多くのメリットがあります。以下に、その主な利点をいくつか挙げます。
オフショアチームを雇用すべき理由
グローバル優れた人材と協力する機会
日本は深刻なIT人材不足の問題に直面しています。また、企業の最も優秀な従業員がより良い待遇を提供する大企業または外国の企業に惹きつけられる恐れもあります。このため、社内のITチームを構築することはますます難しくなっています。オフショアチームを雇用することは、地元の人材不足を解決するだけでなく、企業が地理的な制約を受けずに最高の専門家を雇用できるため、人材の幅広い選択肢にアクセスする方法として非常に有効です。
オフショア開発センター（ODC）を通じて、日本企業は必要なスキルと専門知識を持つ技術チームを迅速に構築し、プロジェクトの開始時間を短縮することができます。これらのIT専門家は、新しいアイデア、独自のスキル、そして多様な経験をプロジェクトに持ち込みます。これにより、プロジェクトの品質と効率が向上し、ソフトウェア開発ライフサイクル（SDLC）全体に革新的なアプローチとベストプラクティスがもたらされます。
費用と時間のセーブ
ベトナム、インド、フィリピンなどのアジア諸国は、高いスキルを持った労働力を競争力のある価格で提供します。これらの国に開発業務を委託することで、日本企業は現地でのスタッフの採用やトレーニングにかかる費用を削減し、迅速にチームを拡大する可能性があります。
また、時間の節約も大きなメリットです。異なるタイムゾーンのオフショアチームが24時間体制でプロジェクトに取り組むことで、プロジェクトのタイムラインが加速し、市場投入までの時間が短縮されます。
ベトナムの労働コストや他のアジア諸国の状況についてさらに詳しく知りたい方は、弊社のブログをご覧ください。
多様性とイノベーションにアクセス
異なる文化背景や視点を持つ人材との協力は、創造的な問題解決やユニークな製品アイデアの発掘に繋がります。これらの多様性は、均質な環境では生まれにくい革新的なアプローチをもたらし、グローバルな観点から製品開発と国際市場での競争力の向上に貢献します。また、最新の技術や手法に精通しているオフショアチームは、企業に新鮮な洞察と革新的なソリューションを提供します。
開発作業の負担軽減
オフショアチームは、コーディング、テスト、メンテナンス、サポートといった幅広い活動を担当することができます。これにより、作業負担を効果的に調整し、複数のプロジェクトで継続的な進捗を確保します。日常的な開発タスクをオフショアチームに任せることで、社内リソースは高度な問題解決、戦略的なイニシアティブ、コアビジネスの機能に集中できる余裕が生まれます。この結果、企業全体の生産性と効率性が向上し、プロジェクトの品質と納期の確保にも貢献します。
実際の調査によると、企業の54％が顧客とのつながりに関して第三者のサポートチームを使用しています。また、78％の企業がITアウトソーシング会社に満足しているという結果もあります。では、プロジェクト管理や技術的な詳細を信頼できるパートナーに委ねてみるのはどうでしょうか。
LTS Groupのようなオフショア開発会社は、包括的なソフトウェア開発サービスを提供しています。お客様の業界、ビジネス目的、予算、プロジェクト要件に応じて、最適なソリューションを設計します。200人以上の優秀な開発者やテスターを擁しており、高品質な成果物を確実に納品します。これにより、お客様の期待を超える成果を提供し、ビジネスの成長を支援します。
オフショアチームを効果的に管理するための最善の実践法
オフショアチームを雇用し、構築することは、オフショアチームの能力をフルに活用できるわけではありません。オフショア開発の潜在能力を最大限に引き出すためには、社内チームと同様に、オフショアチームの管理方法にも注意を払う必要があります。以下はオフショアチームの効果的な管理に関するいくつかの重要な実践法です。
オフショアチームを効果的に管理するためのポイント
開発目的を共有する
すべてのソフトウェア開発者は、プロジェクトの目標、今後の作業項目、および全体の計画を理解する必要があります。また、特定の日付までに完了すべきタスクを設定することで、チームはプロジェクトの全体像を把握しやすくなります。
これにより、包括的な作業戦略を構築できるため、開発業務の柔軟性が高まり、必要に応じてタスクの優先順位を容易に変更することが可能です。さらに、プロジェクトのビジョンまたは製品の目的を理解することで、オフショアチームの開発者は、プロジェクトに適した意思決定を行い、より効果的かつ有利な選択ができるようになります。
期待値を明確化する
期待値を明確にすることは、オフショアチームがプロジェクトの成功に向けて一致団結し、スムーズに進行するための重要なステップです。すべてのチームメンバーが、自分の役割と責任、および求められる基準を理解している必要があります。測定可能なマイルストーンを設定し、主要業績評価指標（KPI）を使用することで、チームの進捗を追跡し、目標との整合性を確保できます。
最初から期待されることを明確にしておくことで、透明性が高く、説明責任を果たせる職場環境が生まれます。これは誤解やズレを防ぐだけでなく、チームメンバーの当事者意識と責任感を育むことに役立ちます。
明確なコミュニケーションを設立する
言うまでもなく、オフショアチームとのコミュニケーションは業務遂行能力において重要な役割を果たす要素です。しかし、同じ言語で話すことも誤解をもたらす可能性があります。オフショアチームと働くと、言語の壁のために明確なコミュニケーションはさらに難しくなります。
この問題を解決するために、まず良い日本語能力を備えるオフショアチームを採用してください。その後、Outlookメール、Skype、Zoomなど、会社のメンバー間で明確なコミュニケーションを提供する特定のソフトウェアを使用することが有効です。
また、以下の理由からビデオ会議を利用することもお勧めします。
- より視覚的なコミュニケーション：ビデオミーティングを通じて、仕事について相談しながら、オフショアチームの態度や心境を把握することができます。これにより、チームが本当に熱心で仕事に満足しているかどうか、または仕事が本当にうまくいっているかどうかを判断することができます。
- チームワークの精神の向上：チームメンバーが感情を表現したり、問題を提示したりする場合、ビデオチャットはテキストメッセージやメールでのやり取りよりもはるかに有利です。ビデオ会議は、チームワークの精神を促進するのに役立つ本当の人間的要素を招くことができます。
文化の多様性を尊重する
異なる文化背景を持つメンバーが集まると、多様な視点やアプローチが生まれ、プロジェクトに新たな価値をもたらします。しかし、文化の違いが誤解や摩擦を引き起こすこともあるため、これを避けるための配慮が必要です。したがって、文化の違いを理解し尊重する姿勢が重要です。
各国の文化や慣習に対する基本的な知識を学ぶことで、無意識のうちに相手を不快にさせる行動を避けることができます。チームメンバーが自分の意見やアイデアを自由に表現できる環境を作ることも、異なる文化背景を持つメンバーも安心して参加することに貢献します。その上、ベトナムのような文化的に近いオフショア開発国を選ぶことで、両チームのコミュニケーションはよりスムーズで効果的なものになります。
プロジェクト管理ツールを活用する
日本企業がオフショアチームを効果的に管理するためには、プロジェクト管理ツールの活用が不可欠です。TrelloやJiraなどのツールを使用すれば、各メンバーが現在取り組んでいるタスクやその進捗状況を一目で確認できます。
プロジェクト管理ツールも、タイムゾーンの違いによる問題を軽減するのにも役立ちます。オフショアチームが異なるタイムゾーンにいる場合でも、各メンバーが自分の作業時間に合わせてタスクを更新し、進捗を報告することができます。これにより、プロジェクトの進行状況をリアルタイムでアップデートし、タスクの割り当てや問題への迅速な対応が可能になります。
厳格すぎないように
Deloitteの職場の柔軟性に関する調査によると、職場の柔軟性はメンタルヘルスの改善につながります。しかし、オフショア開発を導入する際、企業はオフショアチームが効率的に働かず、非効率になるのではないかという懸念を抱くことがあります。このため、多くの企業はマイクロ管理を実施し、作業時間をパフォーマンスの主な指標として測定する方法を選びがちです。
信頼は本当に重要です。厳格なルールやプロセスに縛られると、オフショアチームの創造性や自主性が抑制され、効率やモチベーションの低下を招く可能性があります。オフショアチームには異なる文化や労働習慣が存在するため、それらを尊重し、適度な自由を持たせることが求められます。
目標や期待値を明確に設定する一方で、達成方法についてはある程度の自由を持たせることが効果的です。これにより、チームメンバーは自身のスキルや経験を最大限に活用し、最適な解決策を見つけることができます。また、成果主義を取り入れることも一つの効果的な管理方法です。開発者が質の高い成果を提供し、期限と目標を達成している限り、ワーキングスタイルなどを尊重してください。
適切なオフショアチームを最初から作る
適切なオフショアチームを最初から構築することは、日本企業がオフショアチームを効果的に管理するための重要な要素です。チームのメンバーが持つスキルや技術能力はもちろんのこと、海外チームの考え方やワーキングスタイルが日本企業の文化や価値観とどの程度適合するかも重要なポイントです。オフショアチームが日本企業との共通の目標に向けて協力し、良好なコミュニケーションを取ることができるかどうかが、プロジェクト管理の効果に積極的に影響します。
適当な専任オフショアチームを設立するには？
下記は自社に適当なオフショアチームを構築するいくつかのポイントとなります。
適当な専任オフショアチームを設立する方法
目標とニーズを明確に
自社に専任のオフショアチームを設立する場合、最初の重要なステップは、ビジネス目標と具体的なプロジェクト要件を徹底的に定義することです。これには、オフショアチームに期待する具体的なタスクや役割、そして期待される成果物の明確化が含まれます。たとえば、新しいシステムの開発、金融システムまたは医療アプリなどの特定の開発、既存システムの保守、あるいはアプリケーションへの機能追加などが考えられます。
さらに、目的とプロジェクトの要件はオフショアチームと協力する際の契約形態にも影響を与えます。例えば、明確な成果物を納品する場合には請負契約が適しているかもしれませんし、継続的なサポートや保守が必要な場合には準委任契約が適しているかもしれません。
オフショア開発契約については、無料コンサルティングを受けるために、LTS Groupの専門家とご相談ください。
適切なオフショア開発国を決定
適切なオフショア開発国を選ぶことは、プロジェクトの成功に直結する重要なステップです。選定時には、タイムゾーン、言語の習熟度、文化的適合性などの要素を考慮する必要があります。
オフショア開発白書（2023年版）によると、日本企業に人気のオフショア開発国にはベトナム、フィリピン、インド、中国があります。この中でも、ベトナムは48％の企業に選ばれており、最も人気のあるオフショア開発国としてランクインします。ベトナムは、質の高いIT人材を持ち、コスト競争力が高いことから、多くの日本企業にとって魅力的な選択肢となっています。
ベトナムでラボ型開発（ODC）のメリットと成功ポイントについて、ご興味がございましたら、下記の記事をご覧ください。
信頼できるプロバイダーを選択
オフショア開発の成功には、信頼できるプロバイダーを選択することが不可欠です。プロバイダーへの信頼が確立されて初めて、協力や管理が円滑かつ効率的に行えるようになります。したがって、サービス内容や技術スタック、実績が自社の要求に適しているプロバイダーを選ぶだけでなく、クライアントからの良好なフィードバックや、資格のある受賞歴や認証も重視することが重要です。
例えば、LTS Groupはこれまでに60以上のクライアントにサービスを提供し、97％の顧客満足度を達成しきました。この高い満足度のおかげで、さまざまな業界の企業にとって信頼できる長期的なパートナーとなっています。このような実績と信頼性も、オフショア開発プロバイダーを選ぶ際の重要な指標となります。
オフショア開発会社のトップについては、以下の記事を参照してください。
オフショア開発先としてベトナムを選ぶ理由とは
なぜ近年でベトナムが日本のオフショア開発国となりましたか？ベトナムオフショア開発の強みをさらに掘り下げてみよう！
ベトナムオフショア開発の魅力点
豊富な高品質のIT人材
ベトナムがオフショア開発先として選ばれる理由の一つに、豊富な高品質のIT人材が挙げられます。
ベトナムの教育システムは、数学や科学技術の教育に力を入れるため、多くの技術者が高度なスキルを身につけます。ベトナムには148の大学がIT教育プログラムを提供しており、これらの大学では、プログラミング、システム開発、データ分析、人工知能などの分野で深い知識と技術を学ぶことができます。毎年約57,000人のIT卒業生が市場に送り出されており、即戦力として活躍しています。
さらに、ベトナムのIT人材は、技術革新とスタートアップ文化が盛んな環境で育っており、新技術やアプローチに対して柔軟で迅速に適応する能力を持ちます。これにより、外国のクライアントともスムーズに連携し、多様なニーズに応えることができます。
費用対効果
ベトナムは、競争力のある人件費とオフショア開発コストを提供しており、企業にとって費用対効果の高い選択肢となっています。平均的に見ても、ベトナムのプログラマーの単価は中国に比べて約25％、フィリピンに比べて約15％低い水準です。さらに、ベトナムはアジアで生産コストが低い国として2位にランクされています。このため、ベトナムをオフショア開発先として選ぶことで、コスト削減と高品質の両立が可能になります。
近い地理的隔離と近い文化
ベトナムと日本の間にはわずかな時差があり、たった2時間の違いです。この地理的な近さにより、コミュニケーションの遅れを最小限に抑え、プロジェクトの進行管理や問題解決が迅速に行えます。また、急な出張や直接的な相談も容易に実現できます。
さらに、ベトナムと日本は伝統的な文化や価値観で多くの共通点を持ちます。両国は祭りや伝統行事、教育制度などにおいて類似点が見られ、これが文化的な理解と協力を深める助けとなっています。ベトナム人は努力家で責任感が強く、日本人と似た価値観を持つ傾向があります。これにより、ビジネスやプロジェクトにおけるお互いの仕事スタイルや期待を理解しやすくなります。
日本語と英語によるコミュニケーション能力
実際、2021年の調査によれば、ベトナムは日本語学習者数と日本語能力試験（JLPT）受験者数において世界有数の国とされています。加えて、英語はベトナムの教育システムにおいて小学校から普及しており、多くのベトナム人が英語を流暢に使うことができます。これにより、日本だけでなく、グローバルなプロジェクトにも対応可能です。
ベトナム政府からの支援
ベトナム政府はITサービス企業の発展を支援するために税制優遇措置を提供しています。例えば、ソフトウェアプロジェクトはVAT免除の対象となり、ベトナムでのソフトウェアプロジェクトのアウトソーシングも含まれます。さらに、科学技術関連企業は4年間の免税と、その後9年間の法人所得税の50％減税の対象となります。これにより、企業は経済的なメリットを享受しながら、事業を展開することができます。
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LTS Groupは、幅広い業界においてカスタマイズされたITサービスを提供することで知られています。特に以下の強みが挙げられます。
- 多岐にわたる業界経験：医療、教育、BFSI（銀行・金融・保険）、自動車、建設など、さまざまな業界で長年にわたりITサービスを提供してきました。これにより、業界特有のニーズや課題に対応したソリューションを設計する能力があります。
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- 言語とコミュニケーション：LTS Groupのオフショアチームは英語と日本語に堪能で、日本のお客様とのビジネスコミュニケーションを円滑にし、効率的なプロジェクト管理と要件の理解を保証します。
LTS Groupは、合理的なコストで高品質なサービスを提供することで、多くのクライアントから信頼されてきました。ベトナムをオフショア開発先として検討している企業にとって、LTS Groupは強力なパートナーとなるでしょう。
よくある質問
人気のあるオフショアチームが所属する国は？
人気のあるオフショアチームが所属する国は、主にベトナム、フィリピン、インド、中国などが挙げられます。特にベトナムは、その高品質なIT人材、コスト競争力と文化的な親和性により、日本企業にとって人気のあるオフショア開発国となっています。
なぜオフショアチームを作るべきか？
オフショアチームを作るべき理由は多岐にわたります。それには、グローバルな優れた人材と協力し、費用と時間の節約を実現し、多様性とイノベーションにアクセスし、そして開発作業を負担軽減することなどが含まれます。
ベトナムオフショアチームの強みとは？
ベトナムオフショアチームの強みは多岐にわたります。まず、ベトナムの教育システムはIT教育に力を入れており、多くの技術者が高度なスキルを備えます。次に、日本との近い地理的隔たりと文化的な親和性は、コミュニケーションの円滑化やプロジェクトの効率化に寄与します。また、日本語と英語に堪能なチームメンバーが多いことも、日本企業との業務やコミュニケーションをスムーズに行ううえで大きな利点となります。最後に、ベトナム政府からの支援により、税制優遇措置などが提供され、ビジネス環境が整備されます。
結論
オフショアチームは人材、財務、製品の品質向上など多くの利点をもたらしますが、効果的にチームを管理するには様々な要素に注意する必要があります。もしチーム管理に苦労しているか、最適なチームを見つけることに困っている場合は、LTS Groupにご相談ください。
LTS Groupでは、熟練したBrSEやプロジェクトマネージャーの提供、または迅速に適した専任チームを構築することが可能です。専門知識により、オフショアの運営を効率化し、プロジェクトの成功を確実なものにします。信頼できるオフショアソリューションをお探しの方には、LTS Groupが心を込めてサポートします。
- Website: https://ltsgroup.tech/jp/
- Tel: (+84) 24-6660-7474
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