Suguru Kimura
群馬県
Suguru Kimura
”大丈夫だよ”と言ってあげられる人間になりたかったのがCS業務に従事するきっかけでした。
群馬県前橋市出身、在住。 CS(カスタマーサポート、カスタマーサクセス)業務を軸に大手BPOベンダー各社において様々なクライアントのサポートを経験。 2015年10月より大手外資IT企業のCSシニアアドバイザーとして従事。
Ambition
In the future
今後も自身と関わっていただける方へリターンできる人間になるため、進化し続けたい。 ・IT技能習得のためセミナーでの学習 ・通信制大学やフリースクールへの入学、資格取得
Skills
コミュニケーション能力
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CX向上施策
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フロー構築
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顧客対応能力
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ホスピタリティ
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