BizRobo! を軸に、現場に定着する自動化を支えるRPAエンジニア／研修・ナレッジ支援

BizRobo!を軸に、現場の課題を言語化し、自動化を定着させることを大切にしているRPAエンジニアです。

BizRobo! を中心としたRPA領域で、研修・開発・保守・改修・ヘルプデスクまで幅広く経験してきました。
DS・DA・Chromium・Built-in-Excel を一通り扱うことができ、要件整理から開発、運用フェーズまで一貫してサポートできる点が強みです。

開発や改修を担当したロボットは、先方に引き継いで運用いただくことを前提としているため、安定稼働だけでなく、構造が分かりやすく、第三者が見ても理解しやすい設計・命名・ドキュメント化を意識しています。

これまで、顧客先に常駐して業務フローを確認しながら対応した経験のほか、リモート環境では夜間に一次対応を行い、翌朝に状況を整理して報告するといった柔軟な働き方も行ってきました。
顧客先では「当たり前」とされていることが、外部の立場では見えにくい場面も多いため、こまめな報告・相談を大切にし、認識のズレが生じないよう心がけています。

RPA業界に携わる以前は、ウォーキングインストラクターとして活動していました。
その経験から、相手の理解度や反応を見ながら伝え方を調整すること、専門的な内容を噛み砕いて説明することを大切にしています。現在の研修講師業務や、利用者向けの資料作成・解説においても、この経験が活きていると感じています。