Shuhei Hashimoto

UI/UX全体設計のリードを担当。ユーザー体験の設計から画面仕様の作成、改善施策の立案・検証までを一貫して行っています。週次でのユーザーヒアリングを通じて得た声をもとに、継続的な改善を推進。部門責任者としてチーム全体の品質担保やメンバー育成にも取り組んでいます。

ユーザーからの問い合わせ対応においては、ユーザー向けの利用マニュアルの制作やFAQの拡充に加え、サポート担当者向けの対応マニュアルを整備。あわせて、担当者の採用・教育も行い、スムーズなカスタマーサポート体制を構築しました。

PR部門の責任者として、ブランド戦略の立案から広報施策の実行、メディア対応まで一貫して担当。KPI設計・管理を行いながら、サービスの認知拡大と信頼性向上に貢献しました。 投稿したプレスリリースは、PR TIMESにて週間PVランキングTOP3入りを達成。また、社会課題として“マチハラ（マッチン

バチェラーデートの主機能である「バチェラーレポート（恋愛成績表）」の企画からUI/UX設計、リリースまでを一貫して担当。加えて、登録フォームのリデザインを通じてユーザーの導線・体験を改善しました。