Shimano Takeshi
株式会社AIメッセンジャー沖縄県 那覇市
株式会社AIメッセンジャー
沖縄チャットセンターの事業責任者です。 2008年10月にグループ会社の株式会社シーエー・アドバンスに入社。立ち上げメンバーとしてインターネット広告部門のマネージャー、事業責任者として事業に貢献。 2014年1月から仙台支社立ち上げ、2016年8月よりAIメッセンジャーの沖縄チャットセンター部門の立ち上げを担当しています。
消費者のコミュニケーションチャネルが、電話やメールからチャットに変化している中、チャットでのカスタマー・サポート、WEB接客を良いサービスとして消費者の方に認知してもらえるようなサービスにしていくこと