コロナ禍を経てEC市場は拡大しましたが、
今は「とにかく売上を伸ばす」フェーズから
“誰に、どう届けるか”を再設計するフェーズに入っていると感じています。
メーカーやリテールにとって重要なのは、
商品力そのもの以上に
ターゲットの明確化とセグメント設計。
どれだけ良い商品・サービスでも、
必要としている人に届かなければ
購入にはつながりません。
・誰が一番困っているのか
・どんなシーンで使われるのか
・どこで接点を持つべきか
ペルソナを細かく設定し、
その層に届く導線・訴求・広告を設計していく。
これが、これからのEC・ビジネスの前提条件だと思います。
市場環境や消費行動は常に変わります。
だからこそ、
変化を前提に柔軟に動き、試し、改善し続けること。
ECは「仕組みを作って終わり」ではなく、
運用と改善を積み重ねる仕事。
そのプロセスに価値を感じられる人と、
これからのビジネスを一緒に考えていきたいです。
ECは「どう売るか」より「誰に届けるか」の時代へ
