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24時間年中無休でカスタマーサービスを運営するツールです。企業と顧客を密接に結びます。顧客ひとりひとりに合わせたカスタマイズできるサポートに加え、問題が起こる前にその問題を予期することを助ける機能まで兼ね備えられています。

TAGS

クラウド ,サポート ,顧客 ,問題 ,カスタマーサ―ビス ,コールセンター ,24時間 ,年中無休

Three recommended points of Salesforce Service Cloud

あらゆるチャネルに対応

顧客一人一人にアプローチ

24 時間年中無休のカスタマーサービス

Characteristics of Salesforce Service Cloud users

Industry of companies

32%

情報通信（Web/モバイル）

16%

情報通信（基盤/SI/パッケージ）

12%

コンサルティング・調査

Employee number of companies

70%

51-

20%

11-50

10%

1-10

Occupation of users

34%

Marketer

28%

Sales

17%

Business (Finance, HR etc.)

Companies who use Salesforce Service Cloud (10)

株式会社ぱわーど

Consulting / Survey

Using tools (3)

株式会社Logical Fabrics

Consulting / Survey

Using tools (22)

株式会社KYOWAエンジニアリング・ラボラトリー

IT (Telecom/SI/Software)

Using tools (54)

亀田医療情報株式会社

IT (Internet/Mobile)

Using tools (13)

株式会社いろはにぽぺと

Entertainment

Using tools (42)

株式会社ROXX

IT (Internet/Mobile)

Using tools (24)

株式会社お金のデザイン

Financial Services / Insurance

Using tools (42)

株式会社よりそう

IT (Internet/Mobile)

Using tools (29)

SBIビジネスサポート株式会社教育ソリューション事業本部

Consulting / Survey

Using tools (2)

株式会社イーリバースドットコム

IT (Internet/Mobile)

Using tools (22)

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