「自分の強みを一番発揮できている環境ではないかもしれない」——そう感じた瞬間から、石王悠さんの転職は始まった。自動車メーカー、人材系営業と渡り歩いた先に選んだのは、給与でも知名度でもなく、「価値観が重なった」という感覚だった。入社半年。営業アシストチームの一員として、石王さんは何を手に入れたのか。等身大の変化を聞いた。

石王 悠プロフィール

大学を卒業後、新卒で自動車メーカーに入社し、自動車部品の設計業務に携わっていました。その後、人材系の会社へ転職し、営業職を経験。現在はTSMの業務グループ営業アシストチームの一員として、見積もり書の作成やホームページの更新など幅広い業務へ携わっている。

趣味は絵を描くこと！最近ハマっていることはホットヨガ！

ー これまでのご経歴を教えてください。

新卒で自動車メーカーに入社し、自動車部品の設計業務に携わっていました。その後、人材系の会社へ転職し、営業職を経験しました。現在は株式会社TSMで新たなキャリアをスタートしています。

ー 転職（就職）を考えたきっかけは何でしたか？

営業として働く中で、「自分の強みを一番発揮できている環境ではないかもしれない」と感じるようになりました。せっかく働くなら、もっと自分らしく力を発揮できる場所で挑戦したいと思ったことが、転職を考えた大きなきっかけです。

決め手は「価値観の一致」。TSMを選んだ理由

複数の会社を見比べる中で、石王さんの判断軸は明確でした。条件よりも、「この会社の考え方は、自分が大切にしてきたものと重なるか」—— その一点だったのではないでしょうか。

ー 数ある会社の中で、株式会社TSMを選んだ理由は何ですか？

決め手は「価値観の一致」でした。TSMの企業理念にある“相互理解”や“商談相手ではなく相談相手になる”という考え方に強く共感し、「自分もそんな存在でありたい」と感じました。自分が大切にしている価値観と、会社が大事にしている想いが重なったことが、入社を決めた一番の理由です。

ー 入社前、TSMに対してどんな印象を持っていましたか？

Wantedlyやホームページを通して、「人との縁をとても大切にしている会社」という印象を持っていました。情報発信の内容からも、その想いが一貫して伝わってきたのが印象的でした。

「こなす」じゃなく「つくる」——TSMの営業アシストはちょっと違う

実際に入社して、石王さんが最初に気づいたのは、「営業事務」という言葉のイメージとのギャップだったかもしれません。

ー 現在の業務内容を教えてください。

現在は、お客様からご依頼いただいた案件のお見積もり作成をメインに担当しています。加えて、ホームページの更新などにも携わっています。

ー 営業事務と聞くと一般的なイメージがありますが、TSMならではの特徴はありますか？

一般的な営業事務というと、「営業から依頼された業務をそのままこなす」というイメージがあると思います。ただ、TSMではその関係性が大きく異なります。

営業と対等な立場で関わりながら、「本当にこの内容で最適なのか？」といった視点で意見を出し合うことができるんです。例えば、見積もり内容についても意図を確認したり、「こちらの製品の方がより良いのでは？」と提案したり。単なるサポートではなく、一緒に最適解をつくっていく役割だと感じています。

ゼロからのスタート。それでも半年で「大丈夫です」と言えるようになった

価値観は一致していても、業務知識はゼロからです。太陽光業界の専門知識を積み上げながら、石王さんの中で何かが変わっていきました。

ー 入社当初、一番苦戦したことは何でしたか？

これまで自動車メーカーや人材業界で働いてきたため、太陽光の知識はゼロからのスタートでした。特にメーカーの多さには驚きましたね。

ただ、入社後の研修で主要メーカーについて丁寧に教えてもらい、パンフレットなども活用しながら基礎を学ぶことができました。その後は、実務の中で見積もりを作成しながら、「こんなパネルがあるんだ」「こういうメーカーもあるんだ」と、少しずつ知識を積み重ねていきました。

ー 半年経って「できるようになった」と実感していることは？

取引先から「急ぎで見積もりが欲しい」と依頼をいただいた際に、「大丈夫です」と自信を持って答えられるようになったことです。

入社当初は、どのくらいの時間で対応できるのか見通しが立たず、不安を感じることも多かったのですが、今ではスピード感を持って対応できるようになりました。自分の成長を実感できた瞬間の一つです。

ー 業務の中でやりがいを感じる瞬間はどんなときですか？

大きく2つあります。1つ目は、1週間分の見積もり対応をやり切ったとき。金曜日の業務終わりにすべての依頼を完了できた瞬間は、「やり切った」という達成感があります。

2つ目は、取引先から「受注になりました、ありがとうございます！」とご連絡をいただいたときです。自分の仕事が結果につながったと実感でき、とてもやりがいを感じます。

ー 入社前の自分と今の自分、一番変わったと思うところは？

「切り替えの早さ」だと思います。今までは悩みや課題に直面すると、一人で考え込みすぎてしまうことも多かったのですが、今はまず自分で考えた上で、必要であればすぐに周囲に相談できるようになりました。 営業メンバーや先輩、時には取引先の方にも積極的に質問することで、より早く最適な答えにたどり着けるようになったと感じています。

ー「成長してる！」と実感したエピソードを教えてください。

後輩から頼られるようになったことです。「これが分からなくて…」と相談を受けたときに、一緒に悩むのではなく、自分なりに答えを出せるようになっていると実感しました。

「誰に聞こう」と迷わない。TSMの風通しが、成長を後押しする

石王さんの変化を支えたのは、個人の努力だけではなかったように思います。「切り替えの早さ」が身についた背景には、相談できる環境があったからではないでしょうか。

ー 実際に入社して感じたTSMの社風は？

風通しの良い会社だと感じています。分からないことがあったときに、「誰に聞こう」と迷うことがなく、どのメンバーにも気軽に相談できる環境があります。すぐに質問・相談できるこの空気感が、働きやすさにつながっていると思います。

ー 業務グループの雰囲気を一言で表すと？

「和気あいあい × メリハリ」です。普段は雑談も飛び交う和やかな雰囲気ですが、業務に入ると一人ひとりが集中してしっかりと取り組む。そんなバランスの良さが魅力です。

ー 先輩のサポートで印象に残っていることは？

「分からなかったら、何回でも聞いていいよ」と言っていただいたことです。その言葉のおかげで、不安を抱えたままにせず、安心して業務に取り組むことができました。

また、一定期間のマンツーマン研修があるため、分からないことをそのままにしない仕組みが整っているのも心強かったです。

ー「ここがTSMらしい」と思うポイントは？

常に「お客様・取引先目線」で物事を考えるところです。例えば見積もり作成でも、「パターンをいくつか用意してほしい」というご要望に対して、手間がかかると感じることもあります。ですが、「お客様にとって本当に価値のある提案は何か？」を考えたとき、複数パターンを提示することが最適だという結論になります。こうした考え方をチームで共有しながら、より良い提案をしていく姿勢は、TSMらしさを感じます。

次の半年で、「頼られる存在」へ

価値観で会社を選び、環境に育てられ、後輩から頼られるようになった。石王さんの視線は、すでに次のステージに向いています。

ー 今後挑戦したいことはありますか？

現在は、少し難しい案件については先輩に頼る場面もあります。今後はどんな見積もりに対しても、自分の考えを持って説明できるようになることが目標です。誰が相手でも自信を持って対応できる力を身につけていきたいと思っています。

ー 半年後の自分はどうなっていたいですか？

業務スキルの向上はもちろんですが、どんなに忙しいときでも余裕を持って対応できる自分でいたいです。忙しさに追われるのではなく、周りの状況を見ながら動き、周囲から「困ったときに頼れる存在」と思ってもらえるような人になることを目指しています。

こんな人と働きたい。そして、迷っているあなたへ

ー どんな方と一緒に働きたいですか？

コミュニケーションを大切にできる方と一緒に働きたいです。事務職というと黙々と作業を進めるイメージを持たれることもありますが、私たちのチームは日々コミュニケーションを取りながら業務を進めています。お互いに声を掛け合い、協力しながら仕事を進めていける方と一緒に働けたら嬉しいです。

ー 入社を迷っている方へメッセージをお願いします。

環境を変えることに不安を感じるのは、私自身も経験しているのでとてもよく分かります。ですが、TSMは「自分らしく働くこと」を大切にしている会社です。 面接では思いや人柄をそのまま伝えていただければと思います。

 「子育て中だから、正社員は難しいかもしれない」

そんなふうに思ったことはないでしょうか。加藤彩さんは、子どもが小学校に入るタイミングでキャリアの再構築を決意し、TSMへ入社。現在は工務アシストチームの主任として活躍しています。加藤さんに話を聞くと、「両立」は特別な努力や犠牲の上にあるものではなく、職場の文化とチームの関係性の中で、ごく自然に成り立っていることが見えてきました。

加藤 彩プロフィール

メーカーの営業事務や電気工事の総務・経理などを経験し、顧客対応の多い事務職をしたいと思い、2023年10月〜TSMへ入社。工務アシストチームの主任として顧客対応やスタッフのマネジメントに携わる。
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「顧客対応に一番近い仕事を」— TSMを選んだ理由

ー現在の仕事内容を教えていただけますか？

主に、太陽光設備付き中古住宅の売買に伴う「太陽光の所有者変更手続き」を担当しています。不動産会社様から「旧所有者から新所有者へ名義変更を行ってほしい」というご依頼をいただき、営業を通して、あるいは直接ご相談を受けながら手続きを進めていきます。

また、工務アシストチームの一員として、後輩メンバーの業務サポートにも携わっています。チーム全体がスムーズに業務を進められるよう、状況に応じてフォローに入ることも大切な役割の一つです。

ー株式会社TSMに入社されたきっかけは何ですか？

子どもが小さい間は、派遣や時短勤務で事務職として働いていましたが、小学校入学を前に「正社員としてもう一度しっかりキャリアを築きたい」と考え、転職活動を始めました。その中で、「顧客対応の多い事務職」にやりがいを感じていた経験から、同様の環境を軸に企業を探していたところ、TSMの求人に出会いました。

同時期に営業アシストチームと工務アシストチームの募集がありましたが、後者の方がより顧客対応に関わる業務が多いと感じ、自分に合っていると考えて応募しました。

面接では、「長く働きたい」という想いとともに、これまでの経験を活かしてさらに成長したいという意思をお伝えしました。その際に、中崎専務と武藤さんに「活躍できると思う」と言っていただけたことが、大きな後押しとなり入社を決意しました。

ーこれまでのキャリアと、現在のポジションに至るまでの経緯を教えてください。

これまで15年以上にわたり事務職に従事し、そのうち10年以上は営業事務として経験を積んできました。営業メンバーがより働きやすくなるための資料作成や業務改善、新人教育などにも携わってきた中で、TSMに入社。現在は主任として業務を担っています。

日々意識しているのは、「お客様にとって価値ある対応とは何か」という視点です。その姿勢を評価していただき、「対応が丁寧」と言っていただく機会も増えました。そうした積み重ねの結果、任される業務の幅も広がり、現在のポジションに繋がっていると感じています。

完璧を目指さない。それが、長く働き続けるための答えだった

キャリアを再構築する中で、加藤さんが大切にしてきたのは「頑張り方」そのものを見直すことでした。

ー子育てをしながら働く中で、大切にしていることは何ですか？

「完璧を目指しすぎないこと」と「周囲に頼ること」の2つを大切にしています。もともと何事も全力で取り組みたいタイプなので、仕事も家庭も頑張りすぎてしまい、余裕がなくなってしまうこともありました。そうなると、子どもにも気を遣わせてしまうと気づいたんです。

そのため、意識的に息抜きの時間をつくるようにしています。例えば、忙しい時期には週に一度は家事をお休みする日を設けたり、主人に頼れることはお願いしたりと、「一人で抱え込まない」ことを心がけています。無理をしすぎず、主人と協力しながらバランスを取ることが、長く働き続けるために大切だと感じています。

ある一日。仕事も家庭も、リズムをつくることで成り立っている

ー1日のスケジュール（平日の流れ）を教えていただけますか？

6:00　　　起床
8:00　　　子供の送り出し
〜8:30　　出社　業務開始まで本を読んだり、メールチェック
〜8:50　　業務開始
〜17:50 　退社
18:30〜　 子供を学童へ迎えに行く
19:30〜　 夜ご飯
20:30〜　 洗濯、お風呂、子供の寝かしつけ
22:30　　 就寝

ー 子育てと仕事の両立で大変だったことは？どう乗り越えましたか？

1番大変だったのは、子どもの急な体調不良です。熱が長引いたり、インフルエンザやコロナにかかってしまうと出勤が難しくなり、「仕事をどう回すか」で悩むことも多くありました。私たちは夫婦ともに実家が遠方のため、すぐに頼れる環境ではありません。夫婦で出勤時間を調整したり、午前・午後で交代したりと、柔軟に協力しながら乗り越えてきました。

また、病児保育サービスも積極的に活用し、状況に応じて利用することで仕事とのバランスを保っていました。さらに、入社直後の1年間は、仕事に慣れること自体にも苦労しました。覚えることも多く、毎日が精一杯。そんな時期は無理をせず、宅配のおかずサービスを利用して家事の負担を減らすなど、外部の力も頼りながら乗り切りました。

「一人で抱え込まないこと」が、両立のために大切だと実感しています。

「安心して長く働ける」は、制度だけじゃなく、人がつくっている

両立できる環境は、制度が整っているだけでは生まれません。加藤さんがTSMで感じる「働きやすさ」には、もう一つの大切な要素がありました。

ー TSMの「働きやすさ」はどんなところにあると感じますか？

まず大きいのは、土日祝日がしっかり休めることです。特に子育て中の社員にとっては、学校のスケジュールと合わせやすく、とても助かっています。

また、育休取得率100％という実績からも分かるように、ライフイベントに対する理解がある会社です。これから結婚や出産を考えている方にとっても、「安心して長く働ける環境」であることは大きな魅力だと思います。制度面だけでなく、周囲の理解や協力体制があることも、働きやすさにつながっていると感じています。

チームが「助け合い」で動けるのは、雰囲気が先にあるから

主任として6名のチームを率いる加藤さん。その姿勢はマネジメントにも色濃く反映されています。

ー チームをまとめる上で大切にしていることは何ですか？

「チームの雰囲気」を大切にしています。雰囲気が良くないと、協力し合うことや円滑なコミュニケーションが難しくなってしまうからです。現在は6名のチームで業務を行っており、それぞれの進捗や状況を把握しながら、一人に負担が偏らないように意識しています。

そのために、定期的に1on1ミーティングを実施し、業務の状況や悩みを共有できる場を設けています。お互いに支え合える環境づくりを心がけています。

ー マネジメントで心がけていることを教えてください。

チームとしての「目標の明確化」と「共通認識づくり」を大切にしています。会社としての方針が示された際には、それを踏まえて「このチームとしてどう動くべきか」を考え、メンバーとしっかり話し合うようにしています。

一方的に決めるのではなく、「こうしていきたいと思うけど、どう思う？」と意見を聞きながら、全員で目標を設定することを意識しています。

ー 業務グループの雰囲気はどんなチームですか？

一人ひとりが高い責任感を持っており、業務に集中するときの集中力は非常に高いチームです。

一方で、仕事がひと段落したタイミングでは自然と雑談が生まれ、リフレッシュしながらまた業務に戻る「メリハリのある働き方」が印象的です。

ー「このチームで良かった」と感じたエピソードはありますか？

チームの雰囲気の良さと、メンバー同士の思いやりを強く感じる場面が多くあります。

例えば、お子さんの体調不良で急なお休みが必要になったメンバーがいる際には、「今日はこの業務を代わりに対応します」と自発的に声を上げてくれるメンバーがいます。そうした行動が自然に生まれる環境だからこそ、「本当にいいチームだな」と実感しています。

TSMという会社を、もっと知るために

ー TSMの魅力はどんなところだと思いますか？

若いメンバーが多く、活気にあふれているところです。エネルギッシュで前向きな雰囲気があり、日々いきいきと働ける環境だと感じています。

ー 業務グループから見た営業チームとの関係性は？

営業チームとは、日々密に連携しながら案件を進めています。営業が受けた案件に対して、営業アシストチームが見積もりを作成し、その後の手続きを工務アシストチームが担うという流れの中で、それぞれの役割を連携しながら進めています。

単なる役割分担ではなく、お互いを支え合いながら一つの案件を完成させていく、チームワークの強い関係性だと感じています。

ー「TSMらしさ」とはどんなところにあると感じますか？

組織としての「一体感」と「スピード感」です。全体の距離が近く、意思決定や課題解決のスピードが非常に速いと感じています。問題が発生した際にも、すぐに連携しながら解決に向かう力は、TSMならではの強みです。

自走するチームへ。加藤さんが描く、これからのビジョン

ー これからの業務グループをどうしていきたいですか？

会社の成長に伴い、業務グループも増員を重ねてきたため、比較的社歴の浅いメンバーが多い状況です。そのため、まずは一人ひとりの経験値を高め、チーム全体としての基盤をしっかり整えていくことが重要だと考えています。

最終的には、組織として自走できる状態をつくり、上長に頼りきるのではなく、チームとして円滑に業務を回せる体制を目指していきたいです。

ー TSMはどんな人に向いている会社だと思いますか？

TSMはこれからさらに成長していくフェーズにある会社です。そのため、「成長したい」という意欲を持っている方には、多くのチャンスが広がっている環境だと思います。

また、与えられるのを待つのではなく、「自分はこうしていきたい」と主体的に考え、発信できる方は、より活躍できる会社です。

「安心して働ける」を、あなた自身で感じてほしい

ー 最後に「TSMで働いてみたい」と思っている方へメッセージをお願いします！

社内のメンバーに「TSMの魅力は？」と聞くと、多くの人が「働く環境の良さ」を挙げます。実際に、周囲のサポート体制や雰囲気の良さがあり、安心して働ける環境が整っています。TSMで仲間として一緒に働けることを、心から楽しみにしています。

こんにちは！TSMの採用担当です。
今回は、急成長を続ける【関東支社】の今とこれからをご紹介します。

立ち上げ当初はわずか2人だったチームが、今では5名体制に。少数精鋭で取り組む業務改善（QC活動）や、チームのリアルな雰囲気、そして目指す未来まで、たっぷりお届けします！

「和気あいあい」×「メリハリ」な関東支社のカルチャー

ー関東支社の紹介をお願いします。

私たち関東支社は、1年半前に新体制となり、今の5名のチームがスタートしました。
実はこの体制になる前、支社には2人しかおらず、取引先も2社のみという状況。そこから一気に、現在は72社以上の取引先を持つまでに成長しました。

私たちの雰囲気を一言で言うと、「和気あいあい。でも、やるときは真剣に。」
普段の業務中は冗談も飛び交う明るい雰囲気ですが、いざトラブルが発生すれば一気にギアチェンジ。全員が責任感をもって、課題解決に取り組みます。仕事とチームワークのメリハリが効いた組織です。

関東支社のメンバー紹介！

営業1名、事務2名、工務2名という構成で、平均年齢は29歳と非常に若いチームです。女性2名・男性3名で、それぞれの得意分野を活かして支社を支え合っています。

TSM関東支社を支えている、個性豊かな5名のメンバーをご紹介します。

武藤 ｜工務グループ 所長
趣味：スポーツ観戦、筋トレ、お酒を飲むこと
QC活動での役割：全体の進捗・成果確認、改善策の提示など、取り組みの舵取りを担当。支社全体が効率よく動けるよう、常に現場目線で支えています。

岡本 ｜工務グループ
趣味：飲み会、筋トレ、ゲーム、映画鑑賞、スノボ、釣り、バイク
QC活動での役割：現場業務を支えるツールの設計・作成を担当。既存のやり方を見直し、システム化によって作業効率を大幅に改善しました。

高木 ｜営業部
趣味：マジック
QC活動での役割：チームリーダーとして全体の統括と発表を担当。改善案の提案や、適材適所の業務割り振りを行い、メンバーの力を最大限に引き出しました。

秋山 ｜事務
趣味：スポーツ観戦
QC活動での役割：業務のDX化を推進。品質・効率UPのために、デジタルツールの導入や情報整理に取り組みました。

松澤 ｜事務
趣味：映画鑑賞、料理
QC活動での役割：資料作成のプロフェッショナル。見やすく美しい資料を作成し、案件管理や書類リスト作成などの細やかな業務でもチームを支えました。

「得意を活かす」がチームの強さに

ーTSMの業務改善活動（QC活動）とは・・

QC活動とは、QC（Quality Control：品質管理）の略で、製品やサービスの品質管理・改善を目的とした活動のことです。特に、QCサークル活動として、職場内で働く従業員が小グループ（QCサークル）を作り、自主的に品質管理・改善に取り組む活動を指します。

TSMのQC活動の目的の主な目的として、

・職場の課題解決、改善活動
・QCサークルメンバーの能力向上や自己実現
・明るく活力に満ちた働きがいのある職場づくり
・顧客満足度の向上と社会貢献
などが挙げられます。

ー関東支社ではどんなテーマで業務改善活動（QC活動）に取り組まれていますか？

全社で取り組む業務改善活動（QC活動）にも、私たち関東支社は本気で挑みました。テーマは「可視化と仕組みで加速する品質・効率アップ大作戦」。急速に取引先が増えたことによって発生した施工トラブルをなくすため、案件管理の見える化を進めることが狙いです。

このプロジェクトで印象的だったのは、一人ひとりが“自分の得意分野”で力を発揮できたこと。

たとえば、エクセルが得意な岡本は、システム開発を担い業務のDX化を推進。デザインセンスが光る松澤は、資料作成。得意なことを軸に業務を割り振った結果、メンバー全員が自分の役割に責任を持ち、力を最大限に発揮。それが、最優秀賞受賞という成果にもつながりました。

「関東支社、全員で挑んだ業務改善──そこから得たもの」

QC活動という取り組みの中で、関東支社のメンバーは一人ひとりが自分の得意分野を活かし、工数削減やトラブル削減に向けて改善を進めてきました。

では、実際にメンバーはこの取り組みを通して、どんなやりがいや成長を感じていたのでしょうか？関東支社メンバーの声を紹介します。

やりがいを感じた瞬間は──

・「改善の成果が、しっかり数字で見えたときは本当に嬉しかった」
・「自分の作ったツールが本社でも好評で、結果的に表彰されて一番を取れたときは、自信につながりました」
・「それぞれの得意を活かして役割を割り振り、成果が上がってきた瞬間」
・「ふとしたアイデアが実際に導入されて、作業時間が大きく削減できたこと」

“やらされる”のではなく、自ら考え、動き、成果が見える。それが、支社全体の大きなモチベーションになっていました。

活動を通じて得た学びは──

・「PDCAを回すことの大切さ。現状に満足せず、改善を繰り返す意識が持てた」
・「自分視点だけでなく、相手の視点に立つことの大切さを再認識。 ‘自分には効率的’でも、他のメンバーには逆効果だったりする。その違いに気づけたのが大きな学びでした」
・「業務を通じて、自分の苦手な部分も明確に。けれど、やってみると意外とできた。学生時代の学びも、無駄じゃなかったなと感じました」
・「誰にでも“得意”はある。その得意を見つけ、活かすことでチーム全体が強くなる。そんな仕事の割り振りの大切さに気づけました」

そして、得られた達成感は──

・「関東支社全員で同じ目標に向かい、取り組んで、結果を出せたこと」
・「周囲から『便利になったね』『分かりやすい！』と直接言ってもらえたこと」
・「自分の得意を突き詰めれば、ちゃんと評価されるという実感」
・「最優秀賞を受賞したとき、全員が飛び上がって喜んでいた。あの瞬間の一体感は、今でも忘れられません」

これらの声からも伝わってくるのは、「個々の力が集まり、チームとして結果を出す喜び」でした。日々の業務だけでなく、こうした取り組みの中でも、TSM関東支社は常に“チームで前進する”ことを大切にしています。

「困る前に助け合う」カルチャーが根付いている

ー業務改善活動、もしくはそれ以外でも、チーム全体で協力した具体的な事例があれば教えてください！

関東支社では、他部署や他のメンバーの業務内容をある程度理解しておくようにしています。というのも、少数精鋭だからこそ、誰かが休んだり退職したりしたとき、「その人がいないからできません」は通用しないからです。

実際、ある日、工事当日に足場が立っていないというトラブルが起きたことがありました。本来は工務の業務ですが、状況を知った営業の高木がすぐに動き、現場責任者に掛け合い、なんとか当日中に対応することができました。

また、通常は工務が担う補助金申請も、移動時間の長さなどを考慮して、事務メンバーがサポート。お互いの状況を理解し合い、「困る前に助ける」動きが自然と生まれています。

関東支社のこれから──本社を超える支社へ

ー業務改善活動（QC活動）を経た上での関東支社の目標やこんな支社にしていきたい！などあれば教えてください。

今後の目標は、支社をさらに拡大し、売上でも本社を超えること。現在はビルの一室で営業していますが、いずれはもっと大きなオフィスに、もっと多くのメンバーで仕事ができるように成長していきたいと思っています。

関東は市場規模の大きなエリア。本気で挑めば、本社を超える可能性が十分にある場所です。その実現に向けて、日々走り続けています。

ー関東支社ではどんな人と一緒に働きたいですか？

私たちが求めるのは、「支社を一緒に大きくしていくことを楽しめる人」。
安定志向よりも、変化や成長を楽しめる人が向いています。

「仲間と一緒に協力して会社が育っていく感覚が楽しい！」
そんなふうに思える方にとっては最高の環境です。

実際、今いるメンバーのほとんどが太陽光業界未経験からスタートしています。営業の私も未経験での入社でしたが、研修を経て、1年で72社の取引先を築くまでになれました。経験よりも、やる気と挑戦する気持ちを重視しています。

ーこれからTSMに入社してくるメンバーに一言！

関東支社では、月1回程度、飲み会を実施しています。もちろん「遊ぶために働いている」わけではないですが、仲間として一緒に過ごす時間も大切にしています。

もし「一緒に成長を楽しみたい」「仲間と支え合いながら働きたい」と思っている方がいたら、ぜひ一度お会いしませんか？

こんにちは！株式会社TSM採用担当です。

「人」を通じてTSMの魅力をお伝えするインタビュー企画。
今回は、名古屋本社で工務（施工管理職）として働く勝川さんにお話を伺いました。

• TSMに入社したきっかけ
• 現在の仕事内容や1日のスケジュール
• 実際に働いているからこそわかるTSMの魅力
• 仕事に対しての思い

などなど、盛りだくさんに語っていただきましたので、ぜひ最後までご覧ください。

勝川さん プロフィール

株式会社TSM 工務グループ

新卒で大手警備会社へ入社し、警備業務へ従事。その後、総合商社で営業経験を積み、2022年11月より株式会社TSMに入社。現在は工務グループの一員として工事の段取り作成や施工管理、お客様への取り扱い説明などを担当。

「TSMで働いてみない？」友人からの紹介でTSMへ入社

ーTSMに入社されるまでの経歴

新卒で大手警備会社へ入社し、1年半ほど警備員として勤務しておりました。その後、総合商社の営業を経験し、現在TSMへ入社して3年目になります。

実はTSMに高校の友人がいるのですが、商社の会社へ入社する前に「うちで働いてみないか」と声をかけてもらったんです。すごく嬉しかったし、本当は行きたかったけど、営業をやるって決めていたので、すぐに意思を変えるのも良くないなと思ったのでその時は断りました。結果、商社の会社を辞めてしまったので、僕から友人に連絡して面接の機会を設けてもらったのがはじまりです。

ーそんな中、TSMに入社した理由はどんなものでしたか？

友人が働いていることが大きかったですね。友人から会社の不満や愚痴など、何1つ悪いことを聞かなかったです。いざ面接に行って、石原社長や中崎専務も話すと、とても親しみやすく面接自体も良い雰囲気で終わりました。ここで働いたら楽しそうだなと感じたことが最初の印象でしたね。

ー入社前後でのギャップはありましたか？

友人から話を聞いていたのでほとんどギャップはなかったです。強いて言うなら今までの仕事が正直言って楽だったのでTSMへ入社して初めて「ちゃんと仕事してるな」という感覚が芽生えました。ありがたいことに案件数が多く忙しい会社ではあるので、体力には自信がありますが、業務量が多いので1日が終わるとやり切った感があります！

ー在籍している部署とチームの紹介をお願いします。

名古屋本社の工務グループに在籍しています。メンバーは名古屋に5人、関東支社に1人、合計6人です。

ー工務グループではどのような仕事をしていますか？

営業サイドが受注した案件に対し、契約通りに施工ができるか、屋根に太陽光を設置できるかなど、実際に現場の下見をして確認を取ります。その後、工事日を決めて、工事までの手配をします。

工事は協力会社の職人さんに依頼しますが、工事日は僕たちも立ち会います！お客様に決めていただいたメーカーさんの太陽光のシステムに関しての取り扱い説明、補助金の申請、機械で不具合が出てしまった時は保証やメンテナンス対応など、設置して終わりではなく、アフターフォローは全てTSMが行なっています。

笑顔を絶やさず、お客様と良い距離感を保つことを大切に

ー1日のスケジュールを教えてください！

朝から現場に行くこともあるので、直行直帰もあります。

朝に現場の立ち会いがなければ
 　 9:00　出社
〜12:00　現場立ち会い
〜13:00　昼休憩
〜15:00　現場立ち会い
〜18:00　事務処理

事務処理では補助金申請の書類作成、元請会社へ現場立ち会いのお礼メールなどを送ります。

ー現在の仕事に対しての思いを一言で表すと・・

「ミスなく、迷惑かけることなく」ですね。

窓口としては営業が第一ですが、施工や工事が終わった後からは全て僕たちが窓口なので、お客様に少しでも「勝川さんに頼んで良かった」と思っていただけるように対応しています。

ーお客様と接する上で大切にしていることはありますか？

笑顔だけは絶やさないようにしてます。仕事だけでなくプライベートもそうですが、暗いのって嫌じゃないですか（笑）喋っても暗い雰囲気で来られると僕はすごく嫌なので、明るく笑顔でいることを心がけています。

ー仕事を通してお客様にどのような価値を届けたいですか？

太陽光の業界的に訪問販売のイメージがあまりよろしくないんですよ。実際現場に行ってお客様からも他社さんと比べられることもあったりして・・訪問販売のネガティブなイメージを払拭させることも大切ですが、「TSMを選んで良かった」と思ってほしいです。

ー今までお客様からいただいた嬉しい言葉・印象に残ってるエピソードは？

やっぱり「ありがとう」や「勝川さんで良かった」と言っていただけることが1番嬉しいですね。

それこそ入社して研修期間が終わり、独り立ちをするぐらいのタイミングで契約をしていただいたお客様へ会いに、豊橋の現場へ行ったんです。お客様もすごく明るい方だったのでとても話しやすく、電気代や補助金の話など、いろんなことを話しました。

本来は工事日に現場へ立ち会うのですが、別の現場で忙しくて運悪く立ち会えなかったんです。工事が終わって次の日にお客様から急に電話がかかってきたので「なにか不具合あったのか」「何かやらかしたのかな」と思って恐る恐る電話に出たのですが「勝川さんで本当に良かった」と言ってくれて、忘れられない出来事になりました。

今でもそのお客様から電話が来て、電気のことやプライベートの話しをするので仕事を通して良い関係が築けて本当に良かったなと思いますね。

メンバーの仲の良さ・団結力が仕事のスピードへも繋がる

ー仕事を通してやりがいを感じる瞬間

先程の話しに繋がりますが「ありがとう」と感謝の言葉を言っていただける時ですね。感謝の気持ちをお客様から聞けた時は1番嬉しいかなと思います。

ー1番大変だったことはなんですか？

補助金の申請が大変でした。国によって定められてる補助金もあれば、各市町村で補助金が定められているものもあるので、ごちゃごちゃになって、間違えた書類を持って行ってしまったこともあります。

最初は覚えるのに必死でしたが、何回も書類を作成していくうちに、各市町村の補助要綱を見るので、回数を重ねたらある程度は覚えることができました。他の社員が「何が必要でしたっけ？」と質問してくれた時に、今まではちょっと待って！だったのが、すぐに答えられた時にしっかり覚えられたんだなと実感できましたね。

ーお客様の期待を超えるために努力してることを教えてください！

事前準備を怠らないこと。お客様によって、家の間取りや方角、設置メーカーが違います。そこをしっかりと確認して、お客様の期待に沿った機械の設置、期待に沿ったサービスが提供できるように事前準備を大切にしています。

ー入社3年目の勝川さんから見た、TSMの魅力をズバリ！

やる時はビシッとやりますが、先輩後輩含め仲がいいことが魅力のひとつです。
各部署が協力し合って、案件を進めていくので仲良い＝団結力が必要だと思います。

ー自社のサービスの強みはどんなものですか？

見積もりからアフターサービスまで全部一括してできるところです。工事が終わると、メンテナンスや不具合などお客様に任せてしまう会社さんもあると思いますが、TSMは契約をいただいてから全て対応できるところが強みだと思います！

ー今後TSMでどのように成長していきたいですか？

これを聞くなら勝川だな！と言ってもらえるような人になりたいですね。

工務全体のことは誰に聞いても同じ答えが返ってくると思うんですよ。補助金だったら勝川に聞けば大丈夫！など、1つのことを極めていきたいです。そのために内勤さんの話にも耳を傾けるようにしてます。僕で答えられる範囲のことはもちろん答えるようにしてます。

ー今後挑戦したいポジション

できるなら全体のリーダーをやってみたいですよ。

やるとなったら、事務の仕事も経験しないといけないですね。全部の仕事をこなすためにジョブローテーションも面白いかなと思います。今担当している工務の仕事も、もちろんこれからも極めていく必要はありますが、他の仕事を知ることで仕事の幅も広がると思います。

ー総合商社での営業経験があるなら、営業もできそうじゃないですか？！

心の中ではちょっと思ってますが、3年前のことなので、もう忘れちゃったんですけどね（笑）もし、もしやるのなら代表の石原の下で必死こいて勉強しなきゃいけないです！

ー勝川さん、ありがとうございました！

こんにちは！株式会社TSM採用担当です。

「人」を通じてTSMの魅力をお伝えするインタビュー企画。
第4回目となる今回は、名古屋本社で工務（施工管理職）として働く山中さんにお話を伺いました。

• TSMに入社したきっかけ
• 現在の仕事内容や1日のスケジュール
• 実際に働いているからこそわかるTSMの魅力
• これから入社する新しいメンバーに期待していること

などなど、盛りだくさんに語っていただきましたので、ぜひ最後までご覧ください。

山中さん プロフィール

株式会社TSM 工務グループ

大学を卒業後、土木系の建設会社に入社し、現場監督業務に従事。働くうちに「自分の可能性を広げてキャリアアップしていきたい」という想いが募り、2022年7月、TSMに入社。現在は工務グループの一員として、工事の段取り作成や施工管理、お客様への取扱説明などを行っている。

若手のうちからチャレンジできる環境に惹かれ入社を決意

ー転職活動を始めたきっかけを教えてください。

「きちんと評価されてキャリアアップできる環境に身を置きたい」と思ったのがきっかけです。

大学を卒業してからは建設会社で現場監督の仕事をしていたのですが、規模が大きい会社だったこともあり、年功序列の風潮がありました。頑張ったからといって、新人のうちはあまり評価されない...そんな環境にストレスがあったんですよね。

それから、日常的に残業や夜勤も多く、「この先もこの環境の中でずっと働くのは体力的にも難しいな」と思ったのも転職を決意した理由の1つです。

ーそんな中、TSMに入社した決め手はどんなものでしたか？

1番大きいのは、若手のうちからチャレンジできる環境が整っていたことです。
そもそも社長ご自身が「やりたいという気持ちを無駄にしない」という考えをお持ちだったので、そんな社長のもとでなら自分の頑張り次第でキャリアアップできると思い、入社を決めました。

それから、石原社長と中崎専務の人柄もTSMに惹かれた理由の1つですね。
面接の中で会社の理念や従業員に対する想いなどを聞くうちに、直感的に「すごく良い人たちだ」「この人たちのもとで頑張りたい」と思ったんです。

仕事のやりがいは誠意を持った対応の先にある「ありがとう」

ー現在のお仕事内容や1日のスケジュールを教えていただけますか？

営業メンバーが案件を受注してきてくれたら、基本的にその後は僕ら工務メンバーが引き継ぎます。

具体的には、工事の段取りを立てたり、お客さんにアポを取ったり、施工会社さんの手配をしたり...。無事に太陽光の取り付けが終わったら、施工基準を守っているかどうかをチェックして、最後にお客様に取扱説明を行います。

お客様先としては個人宅が多いですが、新築の家を建てる途中に太陽光を取り付ける場合、元請業者の現場監督の方とやり取りすることも多いですね。

だいたい1日に3〜4件のお客様先を訪問するので、朝から日中は外出、夕方にオフィスに帰ってきて事務作業を終えて退勤、という流れです。

ー入社前にイメージしていた仕事内容とギャップはありましたか？

お客様に電話をかけてアポを取ったり直接お会いして取扱説明をしたりと、お客様対応まで担当するとは思っていなかったので、そういう部分は多少ギャップがありましたね。もともと自分は営業や接客は苦手でしたし、前職でもお客様と直接関わることはほとんどなかったので...。

入社して間もない頃は先輩がほとんど付きっきりで教えてくれましたし、決して難しい仕事ではないんですが、最初は苦手意識が強くて苦労した記憶があります。新規のお客様に電話をかける瞬間は未だに少し緊張します...（笑）

ー仕事をしている中で、やりがいを感じる瞬間を教えてください。

工事が一通り終わって、お客様に「ありがとう」と言っていただいた瞬間です。

前職ではお客様と直接関わることはほとんどなかったので、この嬉しさはTSMに入社してから知りました。最初は苦手意識を持っていたお客様対応ですが、今では1番のやりがいにつながっています。

ーお客様と向き合う上で、大切にしていることはありますか？

1番は、できるだけわかりやすく説明することですね。

僕たちは太陽光について詳しいので、ついつい相手も知っている前提で話をしてしまうこともあると思うんです。でも、それって全然お客様のことを想えていないですよね。なので、僕たちからすると「そこまで細かく説明しなくてもいいのでは？」と思うことも丁寧に説明するようにしています。

TSMの経営理念に、「必要とされることに喜びを」というものがあるのですが、これって本当にその通りだなと思うんです。太陽光を設置したいと思ってTSMを選んでいただけることは本当に嬉しいので、任せてもらったからには全力で向き合いたいと思っています。

業務内容だけでなく社会人としても成長できるTSMの環境

ー入社してから1年半ほど経つ山中さんから見た、TSMの魅力を教えてください。

僕の入社した決め手にもなった、「頑張ったら頑張った分だけ評価してもらえる」という部分は、すごく魅力的だと思います。

それから、TSMの行動指針の1つである「誠意を持った対応をする」が僕はすごく好きです。

やっぱり社会人として働いていると、ミスをしてしまったり、その時に人のせいにしてしまいたくなる瞬間があったりしますよね。でも、会社の一員である以上、お客様に対しては無下な対応は取れません。

そういった「誠意を持った対応」ができるメンバーが揃っていることも、TSMの魅力だと思います。

ーTSMには、理念やお客様の思いを大切にする文化がありますよね。

石原社長や中崎専務がそういうポリシーを持った方なので、メンバーにも伝わっているんだと思います。

正直、僕も入社当時はそんなことはあまり考えずに働いていました。でも、研修などを通じて会社のあり方や理念の重要さを学んで、すごく考え方が変わりました。

TSMに入社してから社会人としても成長させてもらっている気がするので、すごくありがたいですね。

ーTSMでの働き方について教えていただけますか？

一言で言うと、働きやすい会社だと思います。

土日祝日が休みなのでプライベートとの両立もできますし、有給が取りにくいなんてこともありません。もちろん与えられた仕事には全力で取り組まなければいけませんが、仕事のスケジュールや残業をするしないは比較的自分で調整できます。

石原社長や中崎専務がそういった環境を整えてくれているので、僕自身も他のメンバーものびのび自分らしく働くことができているんだと思います。

いずれはリーダーとしてみんなを引っ張れる存在になりたい

ーそんなTSMで、今後、山中さんはどのように成長していきたいですか？

ゆくゆくは、グループをまとめて引っ張っていけるリーダーのポジションに挑戦できたらいいなと思っています。

何か起こった時に提案や改善を積極的に行ったり、メンバーが困っていたらスッと手を差し伸べられたり、普段からメンバーが働きやすい環境を作るために業務改善案を提案したり...。

そんなリーダーになるために、メンバーそれぞれの良い部分を真似しながら、今はとにかく経験を積んでいる感じです。

ー最後に、未来の仲間へのメッセージをお願いします。

応募を迷っている方の中には、「太陽光は未経験だし...」と悩んでいる方も多いと思います。実際に僕も未経験で入社しましたが、研修は充実していますし、3カ月の試用期間が終わっても先輩たちに相談できる環境はすごく整っているので、安心して大丈夫だと思いますよ。

僕個人としては、明るくて元気な方と一緒に働きたいです。過去の僕のように、今の仕事が体力的にしんどかったり、将来のキャリアを考えて不安になったりすることがある方からの応募も大歓迎です！