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LabBaseのカスタマーサクセスを2つのマトリックスで分析してみた（前編）

MJS→freee→POLと、気がついたら9年間どっぷりとカスタマーサクセスにてキャリアを築いていた小沢です。今は現場でお客様を担当しながらCSメンバーのマネジメントをしたり、CS以外の業務（法務、情報セキュリティ、OKR推進、etc...）に染み出したり等、小規模スタートアップならではのカオスを楽しんでいます...

【プレスリリース】シードラウンドで5000万円の調達、目指すは「研究室のインフラ」

最高の価値を提供するために株式会社POLはこの度、BEENEXTとサイバーエージェント・ベンチャーズ、Draper Nexus、Beyond Next Ventures、複数のエンジェル投資家から総額5000万円の資金調達を実施することを発表いたします。 POLが提供する『理系学生の研究データベースLabBas...

創業半年！“愛される会社”、POL

創業半年を迎えました！ 2016年9月23日に創業した株式会社POLは、3月23日で創業半年を迎えました！「待ってても採れないトップ大学の理系学生にスカウト」できるLabBase(ラボベース) を提供しています。導入企業は、登録学生の研究概要やスキルを見てスカウトを送ることが出来ます。 2月28日に正式にサー...