顧客の期待を越える。チーム立ち上げから3ヶ月、みらい翻訳カスタマーサクセスの取り組み

はじめまして！みらい翻訳Eddieこと小澤です。 （みらい翻訳ではニックネームで呼び合う文化があり、私はアニメ"宇宙兄弟"から、"ジョーカーズであるエディというキャラクターの、"柔軟性が高く、合理的な判断ができ、頼り甲斐のあるリーダー"像のようになりたいと思いEddieとつけました） 入社のきっかけ 私は昨年20...