3分でわかるマスターキー

カスタマーサクセス

立ち上げ3ヶ月のCSから見えた「人材紹介事業部」～求職者に本気で向き合い、未来をつくる“温かいプロ集団”～

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 新入社員の私が驚いたのは、人材紹介事業部の“温かさ”でした。候補者の内...

MASTERkeyとしてのCSの役割・ミッションってどない？

こんにちは！MASTERkeyのCS　坂本です！前回かる～くCSの話をさせてもらいましたが今回はがっつりCSの業務内容をご紹介しようと思います！電車に乗っている時や一人でご飯を食べている時などちょっと手持無沙汰な時のお供にしてもらえると嬉しいです。でもまだまだ確立されていない認知度の低いCS。...

ニッポンイチ、オモロイ会社でカスタマーサクセスって仕事してます

こんにちは！ RPO事業部でCS（カスタマーサクセス）として働いている坂本です！今日はそもそもCS（カスタマーサクセス）ってなに？どんな業務をしてるの？という質問を良く受けるのでここで、電車の中やご飯を食べた後などちょっとした時間に利用し理解してもらえると嬉しいです♩ まず、一般的にカスタマーサクセス（...