求人を見て、応募ボタンを押す。

応募する側にとっては、ほんの数秒の操作かもしれません。

でも、そのボタンを押すまでには、きっといろいろな迷いがあると思います。

今の会社を辞めてもいいのか。
次の職場でうまくやっていけるのか。
自分の経験が、本当に通用するのか。

クリタリビングで採用業務を担当する彼女は、応募通知を見るたびに、そんなことを考えるそうです。

今回は、採用担当として普段どんな仕事をしているのか。

そして、応募者の方と向き合ううえで大切にしていることを聞きました。

Q．まず、現在の仕事内容を教えてください。

採用に関する業務を幅広く担当しています。

求人媒体の更新や応募者の方とのやり取り、面接の日程調整、面接への同席、入社準備のサポートなどが主な仕事です。

そのほかにも、社内の庶務業務や、社員の皆さんが働きやすくなるための環境づくりにも関わっています。

こうやって並べると、事務的な仕事が多く見えるかもしれませんね。

でも実際は、毎日いろいろな方と接する仕事です。

応募者の方によって、転職理由も違えば、不安に感じていることも違います。

決まった対応を繰り返すというより、その方に合わせて考えながら進めていく仕事だと思っています。

Q．応募が入ったときは、どんな気持ちになりますか？

素直に、うれしいです。

数ある会社の中からクリタリビングを見つけて、少しでも興味を持ってくださったということなので。

ただ、「応募が一件増えた」という感覚ではあまり見ていません。

その方が求人を見て、悩んで、応募ボタンを押してくださった。

そう考えると、できるだけ早くお返事したいと思いますし、不安なまま待たせたくないと思います。

転職活動中って、返信が来ない時間も不安ですよね。

「ちゃんと応募できているかな」

「もう他の人で決まってしまったかな」

そう感じる方もいると思うので、なるべく早く、丁寧にご連絡するようにしています。

Q．採用担当として、一番大切にしていることは何ですか？

安心して話してもらえることです。

面接や面談って、どうしても緊張すると思います。

「うまく話さなければ」

「良く見せなければ」

と考えてしまう方も多いですよね。

でも、無理をして取り繕った状態で入社が決まっても、後からお互いに違和感が出てしまうかもしれません。

だから、最初から完璧に話してもらわなくてもいいと思っています。

分からないことは分からないと言ってもらって大丈夫ですし、不安なことも遠慮せず聞いてほしいです。

会社が応募者の方を見るだけではなく、応募者の方にもクリタリビングをしっかり見てもらいたいと思っています。

Q．では、「入社してもらうこと」がゴールではない？

そうですね。

もちろん、素敵な方に入社していただけたらうれしいです。

でも、無理に入社を勧めることが採用ではないと思っています。

転職は、その人の仕事だけではなく、生活や家族、これからの人生にも関わることです。

だからこそ、良い部分だけを伝えて決めてもらうのではなく、仕事内容や働き方もきちんと知っていただいたうえで選んでほしいです。

入社した瞬間ではなく、その後に、

「この会社を選んでよかった」

と思ってもらえることが、一番大切だと思っています。

Q．応募者の方から、よく聞かれる質問はありますか？

「未経験でも大丈夫ですか？」という質問は多いですね。

クリタリビングには、住宅業界とは異なる仕事から転職してきた社員も多くいます。

なので、最初から業界知識を持っている必要はありません。

もちろん、覚えることはあります。

商品も多いですし、仕事の流れも一つずつ理解していく必要があります。

ただ、先輩に聞ける環境がありますし、分からないことをそのままにせず、少しずつ覚えていけば大丈夫です。

未経験だから不利というより、前職で経験してきた接客や営業、人との関わり方が活きる場面もたくさんあると思います。

Q．クリタリビングの雰囲気を、一言で表すと？

距離が近い会社だと思います。

社員同士の物理的な距離というより、相談するまでの距離が近いという意味です。

困ったことがあったときに、声をかけにくい雰囲気ではありません。

上司や先輩にも話しかけやすいですし、部署を越えて相談することもあります。

また、「こうした方がいいのでは？」という意見も伝えやすい会社です。

決められたことだけをこなすというより、会社をもっと良くするために、それぞれが考えて動いている印象があります。

実際に、社員の声から新しい制度や取り組みにつながることもあります。

Q．採用の仕事をしていて、うれしかった出来事はありますか？

自分が採用に関わった方が、社内で自然に話している姿を見たときです。

入社前は緊張していた方が、少しずつ仕事を覚えて、周りの社員と笑いながら話している。

そういう姿を見ると、うれしくなります。

選考中は、その方が会社に馴染めるか、ご本人も不安だと思います。

私も、「安心して働き始められるかな」と考えています。

だから、入社後に少しずつ表情が柔らかくなっていくのを見ると、採用に関われてよかったと思います。

採用は入社までの仕事に見えますが、実際には、入社後につながっていく仕事なんですよね。

Q．面接では、どんな方に魅力を感じますか？

きれいに話せる方というより、自分の言葉で話してくださる方です。

立派な志望動機を用意していなくても構いません。

「なぜ転職を考えたのか」

「次の会社では、どんな働き方をしたいのか」

「これから、どうなっていきたいのか」

そういったことを、正直に聞かせていただきたいです。

緊張してうまく話せなくても、全く問題ありません。

こちらからも質問しながら、少しずつその方の考えを知っていければと思っています。

Q．最後に、クリタリビングが気になっている方へメッセージをお願いします。

求人を見ただけでは、分からないことも多いと思います。

仕事内容も、会社の雰囲気も、実際に働いている人のことも。

だから、少しでも気になることがあれば、まずはお話しできたらうれしいです。

応募するかどうかを完全に決めていなくても構いません。

「自分の経験でも大丈夫ですか？」

「実際はどんな働き方ですか？」

「会社の雰囲気をもう少し知りたいです」

どんな質問でも大丈夫です。

転職活動では、会社に選ばれなければと思ってしまうかもしれません。

でも、皆さんにも会社を選ぶ権利があります。

お互いに知ったうえで、クリタリビングを選んでいただけたら、これほどうれしいことはありません。

皆さんからのご連絡を、楽しみにお待ちしています。

「転職して、仕事だけでなく生活も変わった」

今回話を聞いたのは、埼玉本店で働く松岡さんです。

前職は、ホームセンター勤務。
暮らしに関わる商品を扱いながら、お客様への接客や販売に携わってきました。

そんな松岡さんが、なぜクリタリビングに興味を持ったのか。
仕事で大切にしていること、入社後に変わった生活、そしてこれから応募を考えている方へ伝えたいことを聞きました。

Q. クリタリビングの求人を見たとき、最初にどんな印象を持ちましたか？

前職がホームセンター勤務だったこともあり、クリタリビングで扱っている商品はとても身近に感じました。

カーテンレール、エアコン、照明、収納、外構まわりなど、暮らしに関わる商品を扱う仕事。
仕事内容を見たときに、自分のこれまでの経験も活かしながら、比較的スムーズに覚えていけるのではないかとイメージできました。

また、もともと新築のきれいな家を見るのが好きだったこともあり、仕事を通じてさまざまなお家を拝見し、そのお客様に合わせたご提案ができることにも魅力を感じました。

実際に取り付けできる商品がたくさんあることを知ったときには、
「自分が新築を購入したときに、これも設置しておけばよかったな」
と思うものもありました（笑）。

そういった意味でも、お客様の新生活に役立つ提案ができる仕事だと感じました。

Q. 仕事をする上で心掛けていること、大切にしていることは何ですか？

一番大切にしているのは、お客様が新居でどんな暮らしをしていきたいのかをしっかりヒアリングすることです。

ただ商品を案内するのではなく、
「どんな生活をしたいのか」
「どこに不便を感じそうか」
「何があれば、もっと快適に暮らせるのか」
を考えながら、その方に合った商品をご提案するようにしています。

そのために、話し方や伝え方にも気をつけています。
専門的な言葉だけで説明しても、お客様は完成後のイメージがしづらいことがあります。

だからこそ、できるだけ分かりやすく、実際の生活をイメージしていただけるように伝えることを意識しています。

また、この仕事はお客様との信頼関係がとても大切です。

商品を発注して、工事日程を組み、お引越し日までに施工を完了させる。
そのためには、段取りやスケジュールの共有も欠かせません。

お客様に安心して任せていただけるように、必要なことは的確にお伝えするよう心掛けています。

そのほか、車での移動距離や移動時間も多い仕事なので、長距離運転の際は適度に休憩を取りながら、安全運転を徹底しています。

Q. クリタリビングで働くことで「生活がこう変わった！」ということはありますか？

仕事も私生活も、かなり充実するようになりました。

前職では、自宅から会社まで片道1時間半ほどかけて通勤していました。
残業も当たり前のようにあり、心身ともに疲れてしまうこともありました。

クリタリビングに入社してからは、通勤時間が15分ほどになりました。
朝も以前よりゆっくりできるようになり、気持ちにも余裕ができたと思います。

また、残業も大幅に減りました。

以前は一人で夕飯を食べることも多かったのですが、今では家族と一緒に食事をする時間が増えました。

仕事のやりがいを感じながら、家族との時間も大切にできる。
その点は、入社して大きく変わった部分だと思います。

仕事を変えたことで、毎日の中に少し余白ができた。
そんな感覚があります。

Q. 入社を考えている人が「ここを事前に知っておくと良い！」というポイントを教えてください。

一番大切なのは、お客様の立場になって、真摯にお応えできるかどうかだと思います。

商品知識や提案力は、入社してから少しずつ身につけていけます。
周りの先輩方も優しく、丁寧に教えてくれるので、最初からすべてを知っている必要はありません。

ただ、お客様はこれから新しい住まいでの生活を楽しみにされています。
胸を躍らせながら、ワクワクした気持ちで私たちに相談してくださいます。

だからこそ、暗い態度や覇気のない対応では、お客様をがっかりさせてしまいます。

明るく、前向きに、お客様の新生活を一緒に考えられること。
分からないことがあっても、素直に学びながら成長していけること。

そういった姿勢が、この仕事では大切だと思います。

松岡さんの話から見えてきた、クリタリビングの仕事とは。

クリタリビングの仕事は、ただ商品を売る仕事ではありません。

お客様がこれから始める新生活を想像し、必要なものを一緒に考え、安心して暮らし始められるように整えていく仕事です。

ホームセンターや販売職での接客経験。
お客様と話すことが好きな気持ち。
暮らしに関わる商品への興味。
誰かの役に立ちたいという想い。

そういった経験や気持ちは、クリタリビングの仕事でもきっと活かせます。

もちろん、覚えることはたくさんあります。
商品知識、住宅に関する知識、工事の流れ、スケジュール管理。

最初から完璧にできる必要はありません。
大切なのは、お客様の暮らしを想像しながら、真摯に向き合えることです。

千葉店でも、営業職を募集しています。

現在、クリタリビングでは千葉店の営業職を募集しています。

地域に根づいて働きたい方。
お客様としっかり向き合える仕事がしたい方。
接客や販売の経験を、次のステージで活かしたい方。
仕事だけでなく、家族との時間や私生活も大切にしたい方。

私たちの仕事は、家を売る仕事ではありません。

家を買ったお客様が、これから始まる暮らしをもっと楽しみにできるように。
一つひとつの相談に向き合いながら、新生活の準備を支えていく仕事です。

少しでも興味を持っていただけた方は、ぜひ一度お話ししましょう。

これまでの記事では、私たちの仕事が「家を売る仕事」ではなく、家を買ったお客様の新しい暮らしを支える仕事であることをお伝えしてきました。

今回は、実際にクリタリビングで働く社員の声をお届けします。

登場するのは、埼玉本店で営業として働く與那城さん。
前職では販売員として約10年間、お客様への接客や商品の提案に携わってきました。

そんな與那城さんが、なぜクリタリビングに入社したのか。
入社前後で感じたこと、仕事のやりがい、職場の雰囲気について聞きました。

Q. 入社の経緯を教えてください。

実は、自分が新築を購入したときにお願いしたのが、クリタリビングでした。

前職では、販売員として約10年間働いていました。
商品を仕入れ、お客様に提案し、選んでいただき、購入していただく。
そういった接客を中心とした仕事です。

仕事自体は好きでしたが、同じルーティンを繰り返していく中で、
「もっとお客様に寄り添った接客ができる仕事はないか」
「自分の接客の幅を広げられる仕事はないか」
と考えるようになりました。

そんなタイミングで、自分自身が新築を購入することになりました。
オプション工事業者を探していたところ、埼玉県を中心に施工を行っているクリタリビングを見つけ、お願いすることにしました。

実際に対応してもらう中で、とても印象に残ったんです。

新築という、お客様にとって一生に一度かもしれない大きな買い物。
その完成を、提案や施工を通じてお手伝いできる仕事。

「自分も、こういう接客や提案ができるようになりたい」
「ここなら、自分自身のスキルアップにもつながるかもしれない」

そう感じたことが、入社を決めたきっかけです。

Q. 入社前後で印象が違ったことはありますか？

入社前は、お客様の理想を聞いて、それを形にしていく仕事だと思っていました。

もちろん、それは間違っていません。
ただ、実際に働いてみると「理想を聞くこと」と「実現できる形にすること」は、まったく別の難しさがあると感じました。

お客様のご要望をそのまま受け取るだけではなく、
できることはできる、できないことはできないときちんとお伝えする。
そのうえで、できるだけ理想に近づける方法を一緒に考えていく。

最初は難しさもありましたが、そこがこの仕事のおもしろさでもあります。

お客様と打ち合わせを重ねながら、理想の暮らしに近づけていく。
その過程に関われることは、とても楽しいと感じています。

Q. 仕事のやりがいを教えてください。

お客様から喜びの言葉をいただいたときが、一番やりがいを感じる瞬間です。

新築戸建てには、購入時点では付いていない設備がたくさんあります。
カーテンレール、エアコン、照明、収納、外構まわりなど、お客様が新生活を始めるために必要なものを、打ち合わせの中で一つひとつ確認していきます。

ただ注文を受けるだけではなく、
「この暮らし方なら、こういう設備があった方が便利かもしれません」
「この時期までに住み始めるなら、先にここを決めておきましょう」
といった提案も行います。

打ち合わせをして、スケジュールを立てて、商品を発注し、施工を進め、無事に完成させる。
お客様が住み始める日までに施工を完了させるため、段取りはとても大切です。

だからこそ、お客様の理想に近い形で無事に完工し、
「お願いしてよかったです」
「新生活が楽しみになりました」
と言っていただけたときは、本当に嬉しいです。

Q. 職場の環境や雰囲気を教えてください。

和気あいあいとした、良い雰囲気の職場だと思います。

もちろん、自分で考えて取り組む姿勢は大切です。
ただ、わからないことを一人で抱え込むような環境ではありません。

社歴が長く、実績のある先輩社員も多いので、自分では判断が難しい内容については相談できます。
実際に、先輩たちも気さくに話を聞いてくれますし、アドバイスももらいやすいです。

また、同期もいるので、お互いに切磋琢磨しながら仕事に取り組めています。

自分で考えて行動することもできる。
でも、困ったときには相談できる人がいる。

そのバランスが、働きやすさにつながっていると思います。

Q. これから応募しようと思っている方へメッセージをお願いします。

私自身も、業界未経験からのスタートでした。
入社前は不安もありました。

家に関する知識や商品知識がない状態で、本当に大丈夫なのか。
お客様にきちんと提案できるようになるのか。
人間関係はどうなのか。

そういった不安はありましたが、入社してからは先輩方が気さくに話してくれたので、人間関係の不安は早い段階でなくなりました。

入社後は月に一度の面談があり、現状の確認や今後の目標について話す機会があります。
また、施工現場での研修や、先輩同行もあるので、業界未経験の方でも少しずつ覚えていける環境です。

最初からすべてを知っている必要はありません。

人と話すことが好きな方。
お客様に寄り添った提案がしたい方。
新しい暮らしのスタートを支える仕事に興味がある方。

そういう方には、きっとやりがいを感じてもらえる仕事だと思います。

クリタリビングの営業は、ただ商品を売る仕事ではありません。

家を買ったお客様が、新しい暮らしを安心して、そして楽しみに始められるように。
必要なものを一緒に考え、形にしていく仕事です。

「家を売る営業」ではなく、
「暮らしを整える営業」。

千葉店でも現在、営業職の採用を行っています。

地域に根づいて働きたい方。
お客様としっかり向き合える仕事がしたい方。
未経験からでも、新しい分野に挑戦してみたい方。

少しでも興味を持っていただけた方は、ぜひ一度お話ししましょう。