ご主人が、出社を遅らせていた。——富裕層の家に入るということ。 「清掃の仕事なのに、なんでそんなに接客を大事にするの?」 入社したスタッフから、最初にこんな質問をされることがあります。答えはシンプルです。 私たちが売っているのは、「清潔な空間」だけじゃないからです。 ■ 「家に人を入れる」という特別な...
なぜ私たちは「清掃=かっこいい」にこだわるのか。 「清掃の仕事をしています」と言うと、たまにこんな顔をされることがあります。 "あ、そうなんだ……" 悪意はない。でも、どこかで「清掃業=地味な仕事」というイメージが働いている。そのリアクションを見るたびに、私たちは思うんです。「絶対に変えてやる」と。 ...