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CS
Mid-career
on 2022-04-27 178 views

製造業をDX!自社プロダクトでCSからCX経験が出来るベンチャー企業!

株式会社Catallaxy

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  • 弊社ではブランドマネージャーとして、プロダクト全般を統括しています。

    ・語尾を伸ばす。
    ・左肩が上がる。
    ・顔を傾けながら話す。
    ・話し始めるときに「まあ、」と言ってしまう。
    ・顎に手を当てる。

    こんな癖がありますが、お手柔らかに。

  • 1988年生まれ東京都出身。
    プライベートでは、4児の父親で、2017年に地方移住してリモートワークをしながら
    大切なことを大切にする時間をつくることを大切にしています。
    仕事では「そんなことできないでしょ」と言われがちなんだけど
    本質的には必要な事業や働き方を実現するために働いてます。
    未熟な部分はもちろんありますが、誰よりも真剣に正面から向き合うスタイルを大事にして
    さまざまなポジティブを波及させていくことで良い世の中になればいいなと考えてます。

  • 新卒・某アパレル企業からキャリアをスタート。店長代行を務め2019年9月に退社し、そのまま株式会社Catallaxyへ2019年9月よりジョインしました。現在は金属加工のプラットフォームを運営。CS業務の傍ら、youtubeの企画・撮影・運営も行っています(2021/12~)。就業後には、fjord(フィヨルドブートキャンプ)にてプログラミングを勉強中(2021/6~)。ITの会社なので、エンジニア陣との共通言語を増やしたいと思い取り組んでいます。Catallaxyに入社してから日々できることが増えており、楽しいです。

  • 経理・労務・人事など事務的業務全般担当しています。

What we do

  • 金属加工業向けSaaS型受発注プラットフォーム「Mitsuri」
  • 顧客開拓から案件管理、帳票自動生成などワンプロダクトで完結可能。さらに直接取引ができる場を提供している。

私たちは「未来の製造業をつくる」をミッションとして、金属部品の特注部品の直接取引プラットフォーム「Mitsuri」を運営しているスタートアップです。

◇「Mitsuri」とは?
金属加工業界に特化した受発注&業務管理までワンストップ提供しているプラットフォーム。
図面をアップロードするだけで、350社以上の協力パートナー工場の中から直接取引が開始できます。
2018年にリリースした「Mitsuri」は開始1ヶ月時点で100件以上の注文を受注し、2019年に依頼総額30億円を超え、総取引件数は累計15,000件(2021年時点)となっています。
総額4.1億円の資金調達を実施し、ソフトウェアの力で金属加工業界をサステイナブルな産業にし、未来の製造業をつくっていきます。

Why we do

  • 弊社は、これまで全国の板金加工業者を100社ほど訪問して、直接お話を伺ってきました。
  • 製造業とういうレガシー産業において、新たにデジタル化を図る事業特性上、職種が多岐に渡り、且つ各人がプロフェッショナルとして価値を発揮する必要性があります。

金属加工業は、電気製品や自動車、機械・精密機器、住宅・建設といった産業をパーツ供給面から支える屋台骨的存在で、15兆円の市場規模を有しています。にもかかわらず、労働集約依存のオペレーションによる競争力低下が著しく、数々の課題を抱え健全な発展が阻害されている状況が続いています。

弊社が解決したいと考えている課題は大きく3点あります。

① 商流のパワーバランスの歪みによる産業の空洞化
業種ごとに完成品メーカー→Tier1メーカー→Tier2メーカーといったヒエラルキー構造が厳然と存在している“多重下請構造”の問題があります。
下流メーカーは独自商流を持てないがゆえに依存体質が生じ、上流は下流に対してコストダウンを要求するといった支配関係が起こりやすくなっています。下流にいくほどコストダウンのしわ寄せがあり、現場待遇が改善されず慢性的な“3K職場”状態となります。人材が集まらず廃業や海外移転に直結し、空洞化をもたらすことになります。

② 標準化されておらず硬直化した上流工程
作業図面が標準化できておらず、発注元と下請との間の受け渡しが属人的・暗黙的なローカルルールで行われています。なので、下請けにしてみれば同じやり方が他の元請に通用せず、非効率を強いられている状況です。そして、FAXによる図面のやり取りや電話による口頭での指示といった不正確さが危惧される受け渡しもまだまだ横行しています。

③ 限界費用の高さ
金属加工業を始めるには、バリ取り機1台約5000万円、CAD/CAMソフト約350万円といった設備投資や場所(土地)も必要となり、大きな費用がかかります。したがって参入障壁が高く、新陳代謝が生じにくいのが現状です。

こうした課題の解決を目指して生まれたのが「Mitsuri」です。
金属加工工場のDXを推進すべく、社員一丸となって、未来の製造業をつくるため、ビジョンの実現を目指しています。

How we do

  • 2020年10月ロゴをリニューアル。新しいロゴはCatallaxyのCと急成長を表した↗︎を掛け合わせたもの。Catallaxyの中にあるaの数であるマジックナンバー3でCを型取り、基盤であるCatallaxyからMitusriのロゴの色である濃いブルーからターコイズまでの5色を使用したデザインです。
  • 平均年齢31.2歳と比較的若い組織。IT企業や投資家、個人事業主、製造業、教育、アパレルなどの幅広い業界出身者が集まっています。

社名の“Catallaxy”は「カタラクシー」と読みます。
カタラクシーは、経済学者であり、自由主義思想家のフリードリヒ・ハイエクによる造語で、“ポジティブ・サムな秩序”という意味があります。
一方の利益が、他方の損失になるゼロ・サムな関係ではなく、どちらも得をするポジティブ・サムの秩序を構築したい思いで、この社名がつけられました。この理念に賛同したメンバーで、プロジェクトを推進しています。

働く上では「自主性」を尊重し、経営者からの指示ではなく、現場が能動的に動ける環境づくりを目指しています。

私たちは「未来の製造業をつくる」というミッションのもと、そんな製造業をもっと強い産業にするべく、日々ソフトウェア化を推し進めています。この未来が実現できたとしたら、人間はもっと「やらされ仕事」から解放され、可処分時間が増え、自分の思い描いた人生を謳歌できるようになるでしょう。

そんな未来を1日でも早く手繰り寄せたい!と、共感いただける方からのご応募をお待ちしております。
私たちと一緒に未来をつくっていきましょう!

As a new team member

私たちが開発・運営しているSaaS型プラットフォーム「Mitsuri」のCS業務全般をお任せします!

■業務内容
・発注案件に対しサプライヤーマッチング率の維持向上
・利用者に対しメール、Mitsuri内のトーク機能を使っての問い合わせ対応
・対応をデジタル化していくための企画、業務推進

希望の際には、事業開発やmarketing、広報など柔軟にキャリアチェンジも視野に入れています。

■歓迎スキル
・顧客対応(2年~)
・カスタマーサポートorカスタマーサクセスの経験
・CSオペレーションの設計や企画業務経験

■こんな方と一緒に仕事したい
・弊社ビジョン 及び 当サービスの想いに共感して頂ける方
・主体性、当事者意識のある方
・ご自身の生活や環境も大切にしている方

■仕事の魅力
・やらされ仕事が一つもありません!会社として必要なことをご自身で判断いただき、高速でトライ&エラーできる環境です。
・事業の急成長を体感でき、ベンチャー/新規事業のキャリア構築ができます。
・フルリモートワーク体制なので、好きなところで仕事ができる環境です。
・フレックスタイム制 を導入しているので、お子さんの送り迎えや業後の予定に合わせて出退勤が可能です。

■社内の雰囲気
Catallaxyは全体15名の少数精鋭です。チームワークを大切にしながら日々助け合い、フラットな環境で仕事をしています。社員からは「働きやすい」「毎日楽しく仕事ができている」という声が絶えません。
また、メンバー1人1人が自身の仕事に対して責任とプロ意識を持って取り組んでいるので、とてもメリハリがあります!ツールを活用してコミュニケーションやタスクの連携がとれているので、仕事がしやすい環境です。

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【社員インタビュー第4弾】 入社2ヶ月の新メンバーに聞いた「Catallaxyとの出会いは❝運命❞」

【社員インタビュー第3弾】未来の製造業を創るCatallaxyのセールスから見る、社内のメンバーは?

【社員インタビュー第2弾(後編)】 製造業界の第一線で働くセールスメンバーがぶっちゃける、Catallaxyってどんな会社?

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About 株式会社Catallaxy
株式会社Catallaxy
  • Founded on 2015/07
  • 12 members
  • Funded more than $300,000 /
    Funded more than $1,000,000 /
    CEO can code /
  • 東京都中央区銀座1-12-4 N&E BLD.7
  • About 株式会社Catallaxy
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