SBIビジネス・イノベーター／教育ソリューション事業本部では、教育研修向けの事業及び、コールセンターやシステム監視業務の運用代行などを行っています。お取引先は、金融業界およびネット関連業界を中心にその他多岐に渡ります。 これまでも さまざまなクライアント様の教育ソリューションのご提案、カスタマーセンター・コンタクトセンターの立ち上げ/運営/採用のサポートを行って参りました。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ▼わたし・みらい・創造センター（企業教育総合研究所）／WMS CENTER https://www.sbibi.co.jp/service/education/ ▼BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業／ヒューマンイノベーションセンター（HIC） https://www.sbibi.co.jp/service/callcenter/　　　　　　　　

「ありがとう」がうれしいから。 「成長」につながるから。 「感謝される」「感動される」サービス提供とともに、従業員満足度を追求してきたのには理由があります。人財こそが企業の最大の財産であると考えているからです。 AIや技術が発達してきているいま。私たちは常に自己を見つめ変革をすることで、 お客様の声に応えていかなければなりません。 　　　　　　　　　　　　　　　　 提供できる支援・サービスの範囲を少しづつ確実に広げ、少しでも多くの方に喜んでいただけるよう全力で取り組んでいます。 事業拡大も目標のひとつではありますが、社会にもクライアント様にもスタッフさんにも、喜んでもらえることがなによりも重要だと考えています。 　　　　　　　　　　　　　　 ――成長を続けられる理由。 それは”人財に向き合うこと”にあると考えています。 各事業部ともに大きく成長している中で、部門に拘らず 各担当が「一つのチーム」になって、 新しいセンター構築や仕組作りをしています。 そのコミュニケーションを大事にする文化と、 新しい事業に日々関わることのできるスピード感が 今の成長を支えているのだと思います。 ソリューションを提供し続けていくためには、何よりも 困ったときはお互いに助け合えチーム作りが重要です。 　　　　　　　　　　　　　　　　

～【当事業が提供するサービス】～ 　・コンタクトセンター運営代行 　（ブース設計/人員アサイン/シフト管理/オペレーション運用 等） 　・システム監視業務の体制構築 　（監視ツール選定/アラートレベル管理/トリガーアクション設計/サービスデスク運用 等） 　・教育研修（階層別研修/アサーティブ研修 等） 　・教育ソリューションの提案 　・組織開発 　・1on1支援コンサル 　・eラーニング 　・ビジネスコーチング

【当社のご紹介】 ―当社は、東京都内・九州佐賀県を中心に 人財サービス及びコールセンターの委託・運営を行っております。人と人をつなぐ事業を行っている当社では、共に働くみなさんを”人財”と呼び、働くすべての方を大切に・幸せにするというミッションを掲げています！ 今回は事業拡大に伴い、 当社の顔してご活躍いただけるカスタマーセンターの管理者ポジション（首都圏内勤務可能な方）を募集しています！ 当社が委託・運営を行うセンターにて、フローの構築やマニュアル整備などのインフラ整備、スタッフ育成・シフト管理などマネジメント業務をお任せします。 まずはSVの補佐として現場の業務を理解しながら、マネジメント業務をお任せしていきます！ ▼この中から、一つでも当てはまるものがある方、大歓迎です！ ・カスタマーサポート（CS）経験者 ・メールや電話での事務経験者 ・電話営業の経験者 ・ユーザーサポート経験者 ・コールセンター経験者 ・受付窓口業務をしたい人 ・キャリアUPに意欲的な人 スキルも大切ですが、 何より【キャリアUPを目指したい】意欲的な姿勢を求めています。 ～是非、当社で新しいキャリアにチャレンジしませんか！～