株式会社GRApPは、アパートメントホテルや民泊などの宿泊施設をワンストップでクラウド運営・管理する「クラウド型ホテルオペレーション」を提供しております。 GRApPのゴールは、「クラウド型ホテルオペレーション」の提供で、 ホテルの省人化・無人化を図り、ホテル業界にとって新しい在り方を創造すること。 コロナ禍で旅行のスタンダードが変化したこともあり、 これまでGRApPが進めてきた、人的コストを最小限に抑えた効率的な運営をさらに追及し、 本当に必要な宿泊サービスを低価格・高品質で提供することを目的としています。 また、クラウド型ホテルオペレーションにとって非常に重要なサービスの要となる、 2018年に設立したベトナム支社でのコールセンターでは、 これまで、24時間365日体制にて、日本語・英語・中国語・韓国語・ベトナム語の5か国語でゲストに対してきめ細やかなおもてなしをしてまいりました。 さらには、これまで培ったレベニューマネジメントの知識を元に、 人的コストの高いレベニューマネジメントもベトナムで行っており、 工数のかかるプラン作成や価格調整も、ベトナムで一元管理が可能となっております。 ホテル運営に特化したPMSを自社開発中で、 新しいホテルのあり方をオフライン・オンライン共に整えていくことで、 プロ投資家・機関投資家などにも安心して投資いただけるスキームの確立してまいります。