Hexagonは、センサー、ソフトウェア、自律型ソリューションの世界的リーダーです。産業、製造、インフラ、安全、モビリティなどの分野で、効率・生産性・品質を高めるためにデータを活用しています。当社の技術は、都市や生産のエコシステムを形成し、接続性と自律性を高め、スケーラブルで持続可能な未来を実現します。 Hexagon 傘下のディビジョンである Hexagon PPM社は、顧客の皆様が、非構造化情報をスマート・デジタルアセットに変換し、あらゆる複雑さの構造物や施設を可視化し、構築、管理し、ライフサイクル全体を通して安全で効率的な運用を実現できるよう支援します。

テクノロジーで、世界を変える。それが私たちの目指す未来です。 大規模で複雑なエンジニアリング業務や情報をデジタル化し、スマートにします。

Hexagon PPM の APAC リージョンでは、次の5つの Business Principlesを掲げています。テクノロジーへのパッションを抱き、これらに共感し自ら体現してくれる方と、一緒にやっていきたいです。 Urgency - Act don't react. More is lost by indecision than making a wrong decision. Fearlessness - Take risks to win. Seek, create, innovate. Accountability - No blame games. See it, own it, solve it, do it. Trust - All in the same boat. Supportive, safe. Transparency - Let's be real. Deal with the facts.

プラント・エンジニアリング業界で定評のあるソフトウェアベンダーで、自社製品・ソリューションのサポートエンジニアを採用します。 英語はビジネスレベルで読み書きメインで大丈夫です。日本全国からフルリモート勤務可です。 【必須】 ・日本語ネイティブレベル・英語ビジネスレベル（読み書きが出来るレベルで可） ・コミュニケーションスキルの高い方 ・プロセス、電力などのプラント・エンジニアリング業界の知識 ・データベース・システムの知識 【歓迎】 ・カスタマーサービスやヘルプデスクの経験 【主なお仕事の内容】 社内外の顧客に対して自社の情報管理ソリューションの技術サポートを提供します。製品開発との直接の連携をしつつ、報告された問題や提示された状況に対して解決策を提供するお仕事です。 【具体的なお仕事の一例】 - お客様への最初の対応者として、お客様からのお問い合わせに対するフォローアップ - 適宜海外の開発チームと協力しつつ、原因究明、対策立案などの問題解決のための調査・報告 【どんな人が同僚になるの？】 《【スタッフ・インタビュー】"顧客の依頼内容を正しく理解し、ソリューションを分かりやすく説明するコミュニケーションこそが、技術サポートエンジニアの仕事"》 https://www.wantedly.com/companies/company_4505604/post_articles/362892 【こんな方に是非、まずお話を伺ってみたい】 上記に加えて、以下のようなソフトスキルをお持ちの方を探しています。 ・お客様の話をじっくり聞き、お客様の悩みを解決することに喜びを感じられる方 【一言】 少しでもご興味いただけたら、まずはオンラインでお話をしませんか？ご連絡お待ちしています！