カスタマーサクセスは会社の発展を最前線で担う重要なポジションです！ ユーザー体験の向上から事業推進・事業企画など幅広く活躍してくださる方を募集いたします。 ■具体的な業務内容 ・ユーザーからのお問い合わせ対応（アクティブサポート） ・ユーザー体験向上のための施策立案・実行 ・カスタマーサクセスチームの業務改善や仕組み化　など ■会社やポジションの魅力 ・スタートアップのためまだまだ未整備なことも多く、カスタマーサクセス以外の幅広い業務経験を積ことができ、ご自身のキャリアを伸ばすことができます。 ・コアメンバーとして会社やサービスの初期フェーズから関わることができ、裁量権を持って取り組むことができます。 ・これまで心理的・物理的なハードルがあって治療が受けられなかった方への新たなソリューションやオンライン診療の普及により医師の隙間時間の活用・働き方の多様化、医療関連市場規模の拡大といった形で、医療インフラの有効活用による社会問題の解決に寄与することができます。 ■必須条件 ・カスタマーサポート未経験者OK ※スキルマッチよりビジョンマッチングを重視！ ・IT/Web業界に関する知見があり、日常的にPCを利用されている方 ■歓迎条件 ・異業界出身者歓迎！(※代表の濱口も医療業界未経験で入社しています） ・カスタマーサクセス／マーケティング／事業開発経験者歓迎！ ・スタートアップでの類似業務の経験者歓迎！ ■求める人物像 ・スピード感をもって仕事を進めることができる方 ・責任を持って仕事を完遂できる方 ・未経験の業務でも自分でやり方を考えて試して動くことができる方 --- 医療×IT領域に興味があり、新市場を切り開く弊社で挑戦してみたいという熱意がある方からのご応募をお待ちしております。