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日本全国のレジャー・観光・文化施設の課題解決に貢献!カスタマーサクセス募集

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2022-02-13

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日本全国のレジャー・観光・文化施設の課題解決に貢献!カスタマーサクセス募集

Mid-career
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Hiroshi Yoneyama

レジャー施設のDX推進事業を担当 新卒でエン・ジャパン株式会社入社。大手〜ベンチャー企業の人材採用支援に従事。マネージャー、関西支社長を経験した後、サブスクリプション型研修サービスの新規事業責任者に。2013年1月株式会社インディバルに入社。新規事業の営業部長、事業責任者を経て、2015年5月アソビュー株式会社入社。

「遊び」を通じて成長できる環境

Hiroshi Yoneyama's story

Tomoki Takeichi

1990年生まれ、徳島県出身。明治大学経営学部卒。 2013年4月、新卒で三井住友海上火災保険株式会社に営業職として入社。 既取引保険専業代理店、地場中小企業の営業支援・品質管理、新規保険代理店開拓業務に従事。 2016年4月、アソビュー株式会社へ入社。入社以来一貫して営業に従事。2016年度、2018年度には全社MVPを受賞。 現在は営業組織のマネージャーとして、全国各地のレジャー施設の集客課題解決に向き合っています。

吉岡 希音

1996年生まれ、広島県三次市出身。早稲田大学政治経済学部卒。 2020年4月、武田薬品工業株式会社へ入社。 山口県配属後、消化器領域の医薬品のMR活動を実施。 2021年12月、アソビュー株式会社へ入社。 入社以来一貫して営業に従事し、レジャー領域のエンタープライズ施設の既存営業担当としてDX推進をすべく様々な提案を行なっています。

小林 佳太郎

2020年のコロナ禍ど真ん中でレジャー業界を選び入社しました。 1996年生まれ。 神戸大学 国際文化学部卒。 2020年4月、新卒でアソビュー株式会社に入社。 入社より一貫して営業を担当し、現在は営業組織のチームリーダーとして、全国各地のレジャー施設の経営課題の解決に向き合っています。

アソビュー株式会社's members

レジャー施設のDX推進事業を担当 新卒でエン・ジャパン株式会社入社。大手〜ベンチャー企業の人材採用支援に従事。マネージャー、関西支社長を経験した後、サブスクリプション型研修サービスの新規事業責任者に。2013年1月株式会社インディバルに入社。新規事業の営業部長、事業責任者を経て、2015年5月アソビュー株式会社入社。

What we do

私たちは3つの事業を中心に余暇市場の課題解決に向き合っています。 【1】SaaS事業 大型レジャー施設向けの電子チケットソリューション「ウラカタチケット」やSMB向け予約管理台帳システム「ウラカタ予約」、顧客分析ツール「ウラカタ分析」など、レジャー・観光産業におけるパートナー企業のDXを推進する事業を展開しております。 導入例)新宿御苑、世界遺産 平等院、レジャー施設(としまえん、サンシャイン水族館、海遊館など)、美術館・博物館(森美術館、奈良国立博物館など)、温浴施設(大江戸温泉、Spa Resort Hawaiiansなど) 【2】マーケティングプラットフォーム事業 日本最大級の遊びのマーケットプレイス「アソビュー!」https://www.asoview.com 北海道から沖縄までのアウトドア、インドアの体験や、遊園地や水族館、日帰り温泉など、450種類、20,000プラン以上を掲載。予約・購入までできるサービスを提供しています。 「非日常」の体験を贈るギフトサービス「アソビュー!GIFT」 http://asoview.gift/ や、 自宅で本格体験が楽しめる、体験キット専門通販サイト「アソビュー!ストア」https://store.asoview.com/ も運営しています。 【3】地方創生事業 中央省庁(観光庁・環境省等)を始め、各地の地方自治体と協業し、地域の課題に応じて体験商品の開発から情報発信まで支援を行い、地域の観光における課題解決に向き合っています。 具体的には、日本全国の地域を盛り上げるべく、体験商品開発やさらに売れる体験にする改善提案を行い、「アソビュー!」で情報発信を行い、地域の魅力を「遊び」を通じて届けていきます。
予約管理システム「ウラカタ予約」は、800社以上が導入するネット予約・顧客管理システムです。
顧客分析ツール「ウラカタ分析」は、購入者情報を可視化しマーケティングに活用できるツールです。
「顧客起点」をキーワードに、顧客の抱える課題に寄り添った提案を行っています。
年齢・性別関わらず、顧客の課題解決に向けてフラットにディスカッションできる環境です。
人々が豊かな生活を送るうえで「遊び」は必要不可欠です。より多くの人により良質な「遊び」を届けていくことで、多くの人生を豊かにできると考えています。
ミッション”生きるに、遊びを。”を実現するために、 大切にしている考え方、価値観をValueとして定め、全社員が同じ思いをもって取り組んでいます。

What we do

予約管理システム「ウラカタ予約」は、800社以上が導入するネット予約・顧客管理システムです。

顧客分析ツール「ウラカタ分析」は、購入者情報を可視化しマーケティングに活用できるツールです。

私たちは3つの事業を中心に余暇市場の課題解決に向き合っています。 【1】SaaS事業 大型レジャー施設向けの電子チケットソリューション「ウラカタチケット」やSMB向け予約管理台帳システム「ウラカタ予約」、顧客分析ツール「ウラカタ分析」など、レジャー・観光産業におけるパートナー企業のDXを推進する事業を展開しております。 導入例)新宿御苑、世界遺産 平等院、レジャー施設(としまえん、サンシャイン水族館、海遊館など)、美術館・博物館(森美術館、奈良国立博物館など)、温浴施設(大江戸温泉、Spa Resort Hawaiiansなど) 【2】マーケティングプラットフォーム事業 日本最大級の遊びのマーケットプレイス「アソビュー!」https://www.asoview.com 北海道から沖縄までのアウトドア、インドアの体験や、遊園地や水族館、日帰り温泉など、450種類、20,000プラン以上を掲載。予約・購入までできるサービスを提供しています。 「非日常」の体験を贈るギフトサービス「アソビュー!GIFT」 http://asoview.gift/ や、 自宅で本格体験が楽しめる、体験キット専門通販サイト「アソビュー!ストア」https://store.asoview.com/ も運営しています。 【3】地方創生事業 中央省庁(観光庁・環境省等)を始め、各地の地方自治体と協業し、地域の課題に応じて体験商品の開発から情報発信まで支援を行い、地域の観光における課題解決に向き合っています。 具体的には、日本全国の地域を盛り上げるべく、体験商品開発やさらに売れる体験にする改善提案を行い、「アソビュー!」で情報発信を行い、地域の魅力を「遊び」を通じて届けていきます。

Why we do

人々が豊かな生活を送るうえで「遊び」は必要不可欠です。より多くの人により良質な「遊び」を届けていくことで、多くの人生を豊かにできると考えています。

ミッション”生きるに、遊びを。”を実現するために、 大切にしている考え方、価値観をValueとして定め、全社員が同じ思いをもって取り組んでいます。

◆Mission ”生きるに、遊びを。” 私たちは「遊び」の価値を知っています。 最新の、歴史ある、笑っちゃう、色んな国の、「人」と「遊び」を出会わせることで、すべての人の遊び時間を増やすことを目指しています。 ◆3つのValue ”For You ~すべては顧客のために~” ”Professional ~プロであれ~” ”Respect ~すべての人に、敬意を~” ミッション”生きるに、遊びを。”を実現するために、 大切にしている考え方、価値観をValueとして定め、全社員が同じ思いをもって取り組んでいます。

How we do

「顧客起点」をキーワードに、顧客の抱える課題に寄り添った提案を行っています。

年齢・性別関わらず、顧客の課題解決に向けてフラットにディスカッションできる環境です。

【社内の雰囲気】 現在、社員数約110名、従業員数約180名(アルバイト、インターン、他含む)です。 職種はエンジニア・ディレクター・セールス・マーケター・カスタマーサポート・コーポレートなど様々で、大手企業出身からフリーランスで活躍していたメンバーまで、様々なバックグラウンドを持つ魅力的なメンバーが集まっています。2014年度から新卒も入社しており、近年は6名前後の新卒が新たに仲間入りしています。 「遊び」を提供している私たちが最も「ワクワクした日常を送っていたい!」という想いがあるので、週末の過ごし方や、全国の遊び・体験の共有など、オフィスフロアはいつも従業員の声で活気に溢れています!もちろんオフィス内は感染予防対策もしっかりと整えています。 現在はリモートと出社のハイブリットな働き方を実施しており、1人1人が生産性高く働ける状態を大切にしています。 ・男女比 6:4(従業員全体) ・遊び・おでかけ、観光スポットに詳しい人が多い ・密かにインドア派も多い ・ランチには困らない ・オフィスの日当たり良好 ・服装・髪型自由(役割に応じる) 【社内イベント・交流】 ・全社キックオフ  (四半期に1回の全社集合機会) ・ヤマトーク (Qに1回程度の社外ゲストによる講演/勉強会) ・締め会  (毎月の成果を共有&表彰) ・シャッフルランチ (他部門の社員と交流ランチ/ランチ代補助あり) ・部活動 (共通の趣味を持ったメンバーによる活動機会) 【その他】 ・リモート可(社内の運用ルールに則り実施可) ・あそ誕制度などアソビュー独自の人事制度 ・アソビュー!社員割引あり ・出社とリモートワークのハイブリッドな働き方に対応したオフィスレイアウト ・服装自由

As a new team member

当社はモノに溢れた時代の中で、コトを通じて人々の人生を幸せにすることに挑戦しています。そのコトが「遊び」です。 これからの時代のWell-Beingとは、素敵な思い出を作れること、充実した時間を過ごすこと、好きな人と素敵な時間を過ごすことといった「コトの充足」が重要です。その領域の課題解決を当社の事業テーマとしています。 課題のうち、遊びを提供する事業者様(パートナー)の業務課題の解決は重要ポイントとなります。 当社のSaaSソリューション「ウラカタ」をパートナーに活用いただき、業務課題解決の伴奏をするカスタマーサクセスを募集しています。 参考:レジャー業界向けSaaS「ウラカタシリーズ」、ご利用施設数4,000施設突破のお知らせ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000197.000015664.html 【仕事内容】 日本全国の有名レジャー・観光・文化施設のカスタマーサクセスをお任せいたします。 パートナー企業に寄り添い、集客や業務改善に関する課題をITで解決するために、幅広い提案・支援を行います。 具体的には、 ・スムーズな導入に向けたオンボーディング活動 ・導入後のフォロー提案 ・サクセスの業務改善活動 等 に取り組んでいただきます。 上記以外にも、様々な業務・職種へできるよう、制度や雰囲気作りにも取り組んでおりますので、遠慮なくご意向をお聞かせください。 【求めるスキル・経験】 ・ITや無形商材の営業経験がある方 【歓迎する人物像】 ・コミュニケーションが好きな方 ・顧客の課題解決のために成長したいと意欲のある方 ・「地域の活性化に役立ちたい」「地域の魅力をもっとより多くの人に伝えたい」という熱意のある方 ・遊び、体験、旅行が趣味で、仕事にしていきたい方 ・枠組みにとらわれず、新しいことに挑戦していきたい方 【参考情報】 Asoview Company Deck(採用資料) https://speakerdeck.com/asoviewinc/company-deck MR出身の私がスタートアップのアソビューに入社した理由(ショート動画) https://moovy.jp/job/999 「就職人気ランキングにアクティビティ事業者を」新規事業の撤退や在籍出向を経てこそ見えた目標 https://www.wantedly.com/companies/www-asoview-co/post_articles/396383
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Founded on 03/2011

200 members

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