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行政機関と一緒に仕事をするカスタマーサクセス責任者候補

行政カスタマーサクセス
Mid-career

on 2022-01-27

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行政機関と一緒に仕事をするカスタマーサクセス責任者候補

Mid-career
Mid-career

伊藤 和真

株式会社PoliPoliのCEO兼政治家事業部の事業責任者。2018年に「俳句てふてふ」を毎日新聞に事業売却。F Venturesにてアソシエイトとして勤務した後、PoliPoliを創業。元九州大学非常勤講師、モーニングフラッドやサンデージャポンのテレビコメンテーターなども務める。

村井 すみれ

宮城県出身。横浜市立大学、Protestant Institute of Arts and Social Sciences(ルワンダ)にて国際政治学や紛争平和学について学ぶ。ルワンダ発ファッション系スタートアップで現地オペレーションを経験するなど国内外のスタートアップ数社でインターンの後、ミッションに共感しPoliPoliに経営アシスタントとしてジョイン。現在は、人事・採用の面から組織づくりを行う。

Jinta Yamada

政治・行政領域のスタートアップ「PoliPoli」共同創業者、CXO。経営、デザイン、PM、BizDev、人事、採用など必要なことを日本、社会をより良くするためにひたすら頑張っています。

株式会社PoliPoli's members

株式会社PoliPoliのCEO兼政治家事業部の事業責任者。2018年に「俳句てふてふ」を毎日新聞に事業売却。F Venturesにてアソシエイトとして勤務した後、PoliPoliを創業。元九州大学非常勤講師、モーニングフラッドやサンデージャポンのテレビコメンテーターなども務める。

What we do

株式会社PoliPoliでは、政治家・行政機関・企業・国民向けに4つのサービスを展開しています。 ◇政治家に声を届けるウェブサイト『PoliPoli』(https://polipoli-web.com/) 政治家や政党からの相談や意見募集中のテーマにコメントをすることで、政策を進めるサポートができる「政治家に声を届けるウェブサイト」です。社会の仕組みをつくる政策に誰もがアイデアを共有することができます。今まで、このプラットフォームを発端に、特定商取引法の解釈明確化やスケボーパーク増設、生理用品の無償提供などが達成されました。 ◇行政に声を届けるウェブサイト『PoliPoli Gov』(https://polipoli-gov.com/) 行政からの相談や意見募集中のテーマにコメントをすると政策を進めるサポートができる、国民の声と行政をつなぐ「政策共創プラットフォーム」です。社会の仕組みをつくる政策に誰もがアイデアを共有できます。これまで、デジタル庁、群馬県、その他各自治体が参画し、国民との対話を実施してきました。 ◇ルールメイキングサポートサービス『PoliPoli Enterprise』(https://polipoli-enterprise.studio.site/) 企業・団体向けに政策立案・推進の文脈からルールメイキングサポートのサービスを提供しています。 社会の既存ルールによって、世界中の人々の幸せな暮らしに貢献する各団体のサービスや取り組みが提供できない場合があります。企業や団体の伴走者となり、既存のルールをアップデートすることで、素敵なサービスを共に広げていきます。 ◇政治情報メディア『政治ドットコム』(https://say-g.com/) 政治に関する情報を発信しています。より多くの人が政治に関心を持てるコンテンツづくりに取り組んでいます。

What we do

株式会社PoliPoliでは、政治家・行政機関・企業・国民向けに4つのサービスを展開しています。 ◇政治家に声を届けるウェブサイト『PoliPoli』(https://polipoli-web.com/) 政治家や政党からの相談や意見募集中のテーマにコメントをすることで、政策を進めるサポートができる「政治家に声を届けるウェブサイト」です。社会の仕組みをつくる政策に誰もがアイデアを共有することができます。今まで、このプラットフォームを発端に、特定商取引法の解釈明確化やスケボーパーク増設、生理用品の無償提供などが達成されました。 ◇行政に声を届けるウェブサイト『PoliPoli Gov』(https://polipoli-gov.com/) 行政からの相談や意見募集中のテーマにコメントをすると政策を進めるサポートができる、国民の声と行政をつなぐ「政策共創プラットフォーム」です。社会の仕組みをつくる政策に誰もがアイデアを共有できます。これまで、デジタル庁、群馬県、その他各自治体が参画し、国民との対話を実施してきました。 ◇ルールメイキングサポートサービス『PoliPoli Enterprise』(https://polipoli-enterprise.studio.site/) 企業・団体向けに政策立案・推進の文脈からルールメイキングサポートのサービスを提供しています。 社会の既存ルールによって、世界中の人々の幸せな暮らしに貢献する各団体のサービスや取り組みが提供できない場合があります。企業や団体の伴走者となり、既存のルールをアップデートすることで、素敵なサービスを共に広げていきます。 ◇政治情報メディア『政治ドットコム』(https://say-g.com/) 政治に関する情報を発信しています。より多くの人が政治に関心を持てるコンテンツづくりに取り組んでいます。

Why we do

「社会に自分たちの声が反映されない...」「政治や行政に声を上げても意味がないのではないか...」 そういった無力感ただよう社会にあって、私たちは政治や行政と国民の間にある深い溝を取り払う必要があると考えています。 政治・行政はこの社会の仕組みを作っています。しかし、複雑さを増す現代にあって、PoliPoliは現在の政治・行政の仕組みが十分なものであるとは考えていません。事実、政治・行政の仕組みに対して自らの意見を届けられていると感じる国民は多くない状態です。内閣府の調査によると国民のうち自分自身の声が社会の意思決定に反映されていないと考える割合は66.9%であり、著しく自己効力感の失われた社会になっています。 この課題を解決するには政治・行政の仕組みそのものを時代に合わせてアップデートする必要があります。社会の根本を作っている政治・行政だからこそ、日々の生活実感から生まれた意見や感覚を、よりなめらかに政治・行政へ届けることができる仕組みを作らねばなりません。

How we do

4つのサービスを各ステークホルダー向けに展開することで、より多角的な政策立案・推進の仕組みをつくっています。 現在は社員・インターン・業務委託含め、30名前後のメンバーが在籍しています。 事業ごとの業務やオンライン業務が多いですが、オフィスに行ってランチを食べたり、 遠方のメンバーも3ヶ月に1度都内に集まり、社内行事を行なったりして交流を深めています。 働く上での行動指針として3つのバリューを定め、メンバーが自律的に行動しています。 ◇オープンでいこう 政治・行政の透明化を目指す会社としても、社内・外どちらに対しても、できる限りの透明性を意識しよう。情報をオープンにして、誰もが情報にアクセスしやすい状態をつくり、メンバーが自律的に働ける環境を目指そう。 ◇日進月歩 よく学び、変わりつづけよう。変化し続ける社会や政治・行政という新しい市場の不確実性、社内の環境にも、変化を恐れず冷静に適応していこう。 ◇幸せに鬼コミット 関わってくれているみなさんの幸せを最大化しよう。ユーザー、メンバー、応援してくれるみなさん、そして自分たちも満ち足りた状態になるために動きつづけよう。 PoliPoliは政治・行政の新たな仕組みをつくりつづけることで、より大きなソーシャルインパクトを追求しています。私たち自身がよりよい未来を選びとることができる社会を作る。成功事例もほとんどない「政治・行政」領域にともにチャレンジしたい方を大募集しています。お気軽にご連絡ください!

As a new team member

🔹仕事概要🔹 行政向けサービスPoliPoli Govのガバメントサクセスチーム*は、国民から意見を聞きたい行政の担当チームが正しく意見を聞いて、それを政策に反映できるように成功させる役割を担います。ガバメントサクセスはチームの一員として、プロジェクトを主導・推進する仕事です。(*PoliPoli Govでは、お客様である行政担当者の成功体験を最大化するミッションを掲げ、カスタマーサクセス部門を「ガバメントサクセスチーム」と呼んでいます。) ・プロジェクトマネジメント:政策の反映先やどのような意見を聞くか、タイムライン、付加事項の有無などの概要を定め、設定したタイムライン通りに推進します。 ・分析サポート:政策担当チーム、社内のアナリストチームと協力して、国民から集まった意見を分析します。 ・関係調整:担当チーム・担当チームの上位にいる意思決定者・行政ガバメントサクセスチーム・行政PRチーム・協力してもらう有識者へのコンタクトと調整を行います。 ・改善:獲得・推進フローのオペレーションにおいて、利用価値の最大化を目指してアジャイルにフローの最適化を行います。 ・フィードバック:行政側のニーズや業務で起きた課題から、ガバメントサクセスチームだけでなく、プロダクトチームなどへのフィードバックを行います。 ・コンテンツ作成・ディレクション:設定したタイムラインを守って、政策に反映するのに必要十分な意見を集めるためのコンテンツ作成を行います。意見をもらいやすいように具体的内容やグラフィック(スライド・OGP)の作成、PR文面の作成、有識者を活用する場合はそのリストアップやイベントへの参加依頼といったものが含まれます。コンテンツ自体の作成はグラフィックデザイナーなどと協力して行います。 ・発信:コンテンツを発信します。 🔹必須スキル🔹 ・日本語でのコミュニケーション ・社内外のステークホルダーと連携し、ゴールに向かって進められるドキュメンテーション/コミュニケーションスキル 🔹歓迎スキル🔹 ・行政が打ち出したい政策の概要を理解し、わかりやすく発信できる状態に落とし込むドキュメント読解力、政策理解力 ・デザインツール・figmaを使いこなせる方 ・グラフィックデザインに知見のある方 ・複数のステークホルダーとともにプロジェクトを運営した経験のある方 🔹求める人物像🔹 ・PoliPoli社のミッション「新しい政治、行政の仕組みをつくりつづけることで、人々の幸せな暮らしに貢献する。」に共感いただける方 ・PoliPoli社のバリューに共感いただける方 ・常に業務フローの改善点を探索し、チーム内で改善案を積極的に提案できる方 ・顧客に価値を届けるために必要に応じて業務領域を拡張、変化させられる方 🔹勤務時間🔹 推奨労働時間 9:00-18:00 総労働時間 40時間/週 フレックスタイム制(ご自身の好きな時に勤務いただいて構いません) パートナーとなる省庁とのMTGが平日日中に入ることが多いため、平日日中の稼働ができると好ましい 🔹募集要項🔹 雇用形態 正社員(試用期間: 3ヶ月) 勤務地 フルリモートワーク(数ヶ月に一度程度、東京で集まります) ※東京近郊でオフィス契約検討中ですが、原則フルリモートワーク可能です
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    Founded on 02/2018

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    • Average age of employees in 20s/
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    • Funded more than $300,000/