Resily株式会社は、「みんなが挑戦に躍動する世界」をビジョンに掲げ、2017年8月に設立。 クラウドOKRツール「Resily」の開発と提供を行っています。 多くの方は、仕事を一種の"義務"のように感じたご経験があると思います。 我々Resilyは、組織で働く全ての人が共通の目標を目指しワクワクしながら働く事ができる仕組みを提供し、それらを通じてミドルマネジメントや人材育成を強固にしていく事で、多くの企業がビジョンやミッションを達成する事に注力できるように支援を行うHRテック企業です。 今後は、1on1やタレントマネジメント機能など組織マネジメントクラウドツールを目指していく事で、目標管理だけではなくマネジメントや評価等の仕組みを変革していく事で価値を届けていきます。 導入社数も順調に増加しており、設立2年で5億円の調達を行いました。 直近ではセミナー等の活動も精力的に行っており、ご好評頂いております。 ▼CEO堀江が語る会社紹介動画 https://youtu.be/v-YiCdDR110

皆さんは、組織やチームにジョインした時、以下のような課題を感じた事はないでしょうか？ 「ビジョンに共感して入社したのに実際なにを目指しているのか分からない」 「部署ごとに仕事が区切られていて横の人がなにしてるか分からない」 「チーム間での調整業務が多い」・・・ 現在、世の中の企業における約7割が目標管理の仕組みを導入ておりますが、その効果や満足度は期待値よりも高くはないのが現状です。 また、時代は変わりテクノロジーの進化、ビジネスモデルの変化、働き方・リモートワークの推進など、現在は多様性のある組織の在り方や人材育成が求められます。 私たちは、これまで注目される事の少なかった、組織マネジメントや目標管理などに新しい価値を提供する事で、組織を強くし、多くの企業が世の中に多くのイノベーションを届け、よりよい社会を築いていく事を支援したいと思っています。 私たちResilyがこのような仕組みを提供していく事で、従業員も経営者も、組織のメンバー全員がワンチームとして大きな力を発揮し、働く人が真に楽しくチャレンジングな「挑戦に躍動する世界」を広げていきたいと思っています。

Resilyでは、メンバー1人1人が躍動する為の責任と裕り。を組織の考え方の根底において様々な仕組みを作っています。Resilyは自由であり追求する。このコンセプト共感頂いた優秀な方々が続々とジョイン頂いています。 ▼Resilyが大切にする4つのバリュー ・最短で最大化 ・基本にこだわる ・追求し学ぶ ・ゆとりが未来を創る ▼仕組みや制度 ・フルフレックス（コアタイムなし）、裁量労働制 ・SO全員付与 ・縛りなしリモート勤務可能 ・OKRによる目標管理（OKR ✕ スクラム開発） ・なる休（平日2日を休みにして土日を4連休にできる制度） 膝を突き合わせたコミュニケーションもとても大切にしており、定期的なオフィスでのイベントや食事会を通じてチームの関係性を大切に業務に取り組んでいます。

カスタマーサクセスは、今後Resilyの事業の中核となるチームです。 本オペレーション担当はヘルプ作成やオペレーション改善を担っていただくことによって、カスタマーサクセスチーム全体が円滑にアクションできるよう支える、縁の下の力持ちのような存在です。 スタートアップやSaaSビジネス、カスタマーサクセスのご経験は問いません！ ■ お任せしたいこと 自社プロダクト『Resily』のオンボーディング、利用定着活動においてのチャットベースでのお客様対応や、データの集計、ヘルプ作成などを行って頂きます。 ■この仕事で得られるもの ・スタートアップやSaaS型サービスのビジネス経験 ・人事や組織作り、目標管理（OKR）等に関する知識 ・カスタマーサクセス業務やデータ分析、各種ITツールの利用経験等、汎用性の高い業務経験 ・将来的にはカスタマーサクセス業務（顧客伴走）の経験など、幅広いキャリアの可能性 ■必須スキル ・IT業界でのカスタマーサポート、営業企画、営業事務の業務経験2年以上 ・様々なITツールの利用経験（チャット、Office、機関システム、ヘルプシステム等） ・Resilyのビジョン・ミッションへの共感 ■このポジションの魅力 本ポジションは、カスタマーサクセスへのキャリアチェンジを検討している方や、ブランクがあるが仕事に復帰を考えられている方でもジョイン頂けるポジションとなります。 カスタマーサクセスは顧客の成功に寄り添い伴走するお仕事で、米国等でも注目されている職種になります。最終的にはカスタマーサクセスマネージャーとしてお客様に伴走して頂く事も可能です！ （※ご希望によっては時短勤務も可能です。ご相談ください！） ■こんな方と一緒に働きたい ・ResilyのVision、Missionに共感いただける方 ・業務や組織の複雑化した課題を紐解き、仕組みで解決するのが得意・好きな方 ・丁寧な仕事をする事が好きで細かなタスクや作業が好きな方 ・調整力と判断力に優れ、最低限の承認を取りながらチームを横断したコミュニケーションが取れる方