カスタマーサクセス｜ECサイトに出店される企業様のサポート

株式会社ハイパードライブ

株式会社ハイパードライブ members View more

パートナー兼カスタマーサポートチームとはCORDYに掲載いただいているパートナー様の商品登録や受注フロー、新商品の提案など全面的にサポート、そしてCORDYをご利用いただいているお客様のサポートをする仕事をしています。

入社を決めた理由は、結婚式場でのアルバイトで経験した悔しい想いがあり、ブライダル業界を変えたいという想いやCORDYの仕組み、そしてなにより人に惹かれ、この会社で皆さんと一緒に働きたいと思ったからです。
新卒でウェディングドレスの会社へ入社するも、視野を拡げるために退職。さまざまな業種を経験したのち、再びウェディング業界へ入社。そんな長くいる業界だからこそ、もっと良くしたい。今のニーズにあうドレス・商品を提供したいと思い日々過ごしていました。
そんな中［ウェディング革命］というキーワードを見つけ、会社の理念に心から共感し入社を決めました。

ウェディング業界を変えたい。そんな野望を持ちながら行動できない人も多くいると思います。ただハイパードライブは本気の人しかいない、そう思える仲間がいる事に毎日刺激を感じています。

現在はパートナーサポートチームの一員として勤務しています。日本全国の全...
2021年、新卒3期生としてハイパードライブに入社しました！
配属は、当社が運営するECサイト【CORDY】に賛同いただいているパートナー様が円滑にサイト運営できるように手助けをするパートナーサポートチームに所属しています。
主な業務内容はパートナー様に対して受注時、商品登録時のフローサポート、MTGを通してオリジナル商品開発提案、ページ改修提案の実施となります！
私たちパートナーサポートチームは賛同いただいた企業様と結婚を考えているカップルの方達の架け橋となるやりがいのあるお仕事をさせていただいてます。

僕はカフェ巡り、読書が大好きです！
休日の48時間中、恐らく16時間は上記2つの...

What we do

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
ブライダルのECサイト「CORDY(コーディ)
https://cordy.jp/
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

「CORDY(コーディ)」は、PC、スマートフォン上で結婚式準備を行うことができるECサイトです。
ハイパードライブではCORDYの企画・開発・運営を自社で行っています。
ウェディングに必要な全てのアイテムをショッピング感覚で、
オンライン上からいつでも、どこでも自由に選べます。

Why we do

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
ブライダル業界にオープンでフェアな競争をもたらすことで、
誰もが憧れる結婚式を創造し関わる全ての人を幸せにするため
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

私たちは、世の中のためになる事業だと思って取り組んでいます。
ブライダルと言っても結婚式を挙げる方々だけではなく、
働く人も含め業界全体を良くしたいというビジョンに共感したメンバーが集まっています。

そもそもの課題として、日本の結婚式は金額がかなり高いです。
これは、業界の構造に原因があります。式場は、ドレスであれば決まったドレスショップと提携して、カップルには提携店の中から選んでもらうというビジネスモデルが一般的です。ドレスショップは自動的に送客されるので企業努力を怠るようになり、お客さんは選択肢を狭められた上に、さほど魅力的でない商品を割高な値段で買うことになります。式場に数千万円以上の「保証金」を納めて優先的にカップルを回してもらおうとすることもあり、ズブズブの関係性が出来てしまっているんです。これはドレス以外のアイテムも同じような構造になっており、業界全体として競争原理が働いていません。

「結婚式を挙げる人がもっと自由な選択肢を持ち、
適正価格でより良い式を挙げられるようになって欲しい」という想いで努めています。