1
/
5
カスタマーサクセス(EP)
Mid-career
on 2021-12-29 92 views

CXO候補!組織を変革するプロダクトのエンプラ担当カスタマーサクセスを募集

Resily株式会社

Resily株式会社 members View more

  • Sansan株式会社においてクラウド名刺管理サービスの法人営業に3年間従事。SMB領域で1年半、中堅、大手企業向け営業に1年半携わり、企業の営業部隊が持つ顧客管理の課題解決を切り口に、全社の働き方変革を提案した。

    SMB領域では、WEB会議システムを活用し、初回商談からクロージング、受注までのフェーズでのオンライン営業の仕組みを確立し、訪問や移動時間を削減し、商談数を増やして生産性を高めた。
    また、大手企業向けには、企業内の各部の役割や顧客接点、その接点がビジネス上どのような価値を持つかをアテンドし、全社の生産性向上の提案を心がけ、実績を出した。

    2015年3月の導入実績3000社う...

  • Resily 取締役。東京大学大学院卒業後、新卒で三井物産株式会社に入社。金融事業部でコモディティ商品の営業や子会社の管理業務に従事後、外資系商社に転職。
    2018年9月、Resily に参画。ビジネスのプロとして、事業立ち上げや仕組みづくりに従事。

  • Resilyのカスタマーサクセス担当です。お客様の目的達成・課題解消に向けて、プロダクトを活用した支援に取り組んでいます。

    2019年4月よりResilyで勤務しています。ミッドタッチからテックタッチまで、幅広く施策を進めています。開発や営業と協同しながら、カスタマーサクセスの型作りを進めている最中です。

    過去の経験から「ひとりではなく誰かと共に経験を積む」「人の集合体、グループがチームになる瞬間」が好きです。チームで成果を上げることを楽しみたいです。

  • 色々な会社を渡ってきましたが、エンジニア組織立ち上げのタイミングからJOINする事が多かったです。
    既存のものを細かく改善するより、立ち上げのフェーズから携わりマーケットフィットを目指す方が好きです。辛い事も多々ありますが、楽しんでやっていきたいです。

What we do

Resily株式会社は、「みんなが挑戦に躍動する世界」をビジョンに掲げ、2017年8月に設立。
クラウドOKRツール「Resily」の開発と提供を行っています。

多くの方は、仕事を一種の"義務"のように感じたご経験があると思います。
我々Resilyは、組織で働く全ての人が共通の目標を目指しワクワクしながら働く事ができる仕組みを提供し、それらを通じてミドルマネジメントや人材育成を強固にしていく事で、多くの企業がビジョンやミッションを達成する事に注力できるように支援を行うHRテック企業です。

今後は、1on1やタレントマネジメント機能など組織マネジメントクラウドツールを目指していく事で、目標管理だけではなくマネジメントや評価等の仕組みを変革していく事で価値を届けていきます。

導入社数も順調に増加しており、設立2年で5億円の調達を行いました。
直近ではセミナー等の活動も精力的に行っており、ご好評頂いております。

▼CEO堀江が語る会社紹介動画
https://youtu.be/v-YiCdDR110

Why we do

皆さんは、組織やチームにジョインした時、以下のような課題を感じた事はないでしょうか?

「ビジョンに共感して入社したのに実際なにを目指しているのか分からない」
「部署ごとに仕事が区切られていて横の人がなにしてるか分からない」
「チーム間での調整業務が多い」・・・

現在、世の中の企業における約7割が目標管理の仕組みを導入ておりますが、その効果や満足度は期待値よりも高くはないのが現状です。
また、時代は変わりテクノロジーの進化、ビジネスモデルの変化、働き方・リモートワークの推進など、現在は多様性のある組織の在り方や人材育成が求められます。

私たちは、これまで注目される事の少なかった、組織マネジメントや目標管理などに新しい価値を提供する事で、組織を強くし、多くの企業が世の中に多くのイノベーションを届け、よりよい社会を築いていく事を支援したいと思っています。

私たちResilyがこのような仕組みを提供していく事で、従業員も経営者も、組織のメンバー全員がワンチームとして大きな力を発揮し、働く人が真に楽しくチャレンジングな「挑戦に躍動する世界」を広げていきたいと思っています。

How we do

Resilyでは、メンバー1人1人が躍動する為の責任と裕り。を組織の考え方の根底において様々な仕組みを作っています。Resilyは自由であり追求する。このコンセプト共感頂いた優秀な方々が続々とジョイン頂いています。

▼Resilyが大切にする4つのバリュー
・最短で最大化
・基本にこだわる
・追求し学ぶ
・ゆとりが未来を創る

▼仕組みや制度
・フルフレックス(コアタイムなし)、裁量労働制
・SO全員付与
・縛りなしリモート勤務可能
・OKRによる目標管理(OKR ✕ スクラム開発)
・なる休(平日2日を休みにして土日を4連休にできる制度)

膝を突き合わせたコミュニケーションもとても大切にしており、定期的なオフィスでのイベントや食事会を通じてチームの関係性を大切に業務に取り組んでいます。

As a new team member

CXO候補として重要顧客のカスタマーサクセスを担って頂ける方を探しています。
今後Resilyの中核人材となって頂きたいと考えています。

■業務内容
・自社プロダクト「Resily」のセールス同行
・大手企業(エンタープライズ)顧客におけるプロダクトのオンボーディング
・顧客の目標管理や組織にまつわる本質的な課題の発見と解決
・新機能の提案や既存顧客に対する積極的なアップセル、クロスセルの施策検討・実行
・顧客体験向上のための顧客フィードバック収集と開発への連携

■魅力
<業務>
これまでのご経験を活かしカスタマーサクセスとしてSaaS型のプロダクトに関わって頂く事が可能です。
「組織やチーム」の課題を扱う為、組織づくり、チーム開発の知識をインプットできる事も魅力の一つです。
商談時から受注後まで、組織マネジメントのダイナミズムやその変革に携わる醍醐味があります。
その過程で高度なプロジェクトマネジメントのご経験を積んで頂きつつ、セールス/CSのマネジメントや、プロダクトサイド(PdM/PO等)にキャリアを伸ばして頂く事が可能です。

<事業>
Resilyが扱う課題は「組織課題」です。
「組織やチーム」という企業共通の普遍性の高い課題の解決に取り組む為、ここでのご経験はレバレッジが効くスキルセットになると考えています。また今年シリーズBを迎えるフェーズとなっており、事業フェーズとしても組織・事業共に拡大していく最も魅力的なフェーズです。

<キャリアパス>
カスタマーサクセスをベースにセールス等の領域でバリューを発揮頂いた後は、CSやセールス組織のマネジメントをお願いしたいと考えております。
セールスとCSを横断したプロセスづくりや、データ分析やコミュニティマーケティングの機会など横断的なプロジェクトをリードする機会が豊富です。

その後はご志向に合わせて、プロダクトサイドへのキャリア形成、もしくはCROなどの中核ポジションを担って頂きたいと考えています。エンプラ顧客の対応は最重要事項となりますので、それらのご経験を基に経営サイドまで踏み込んで頂きたいと考えています。

■必須スキル
・Resilyのビジョン・ミッションへの共感
・無形商材のエンタープライズ、エグゼクティブ層へのセールス経験(目安:2年以上)

■こんな方と一緒に働きたい
・組織開発やHR領域への興味が強い方
・社内外の幅広い関係者を巻き込みながら成果を出すことができる方
・顧客の価値を最大化する事に徹底的にこだわりたい方

ここまでお読み頂きありがとうございます。
少しでもご興味をお持ち頂ければお気軽にご連絡頂けたら嬉しいです!
よろしくお願いします。

Highlighted stories

「みんなが挑戦に躍動する世界」Resilyがビジョンの先に描く世界とは!?
Resilyで大好評のオンボードプログラムとは!?なにをやっているかお伝えします。
【社員インタビュー】自身の原体験をもとに「いいチーム」を増やしたい。組織開発へ熱い想いを持ったカスタマーサクセスがResilyを選んだ理由とは!?
Other users cannot see whether or not you're interested.
0 recommendations
Company info
About Resily株式会社
Resily株式会社
  • Founded on 2017/08
  • 20 members
  • Funded more than $300,000 /
    Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
  • 東京都 千代田区神田神保町3-12-3 神保町スリービル8F
  • About Resily株式会社
    CXO候補!組織を変革するプロダクトのエンプラ担当カスタマーサクセスを募集
    Resily株式会社