◆ComDesk Bland WidsleyはCTIサービス（CRMに電話の機能をつけたもの）、「ComDesk Bland」という自社サービスブランドを展開しています。 インバウンドコール（発信）に特化したTelforce Edtitionとアウトバウンドコール（着信）に特化したComDesk Flat Editionをリリースしており、電話業務の生産性をチームで最大化するコミュニケーションプラットフォームです。 ◆プロダクト1_Telforce Edition Telforceは、営業のムダを無くし収益性を最大化させるために開発されたセールスコミュニケーションプラットフォームシステムです。 携帯回線連動ができる唯一の電話システム（特許取得済）で、初期にかかる工事や端末が不要なため電話代は固定化されています。 初期費用はもちろんランニングコストも大幅に削減します。 また、フィールドセールスや社外における電話のやり取りと、移動情報（GPS）データを取得し、CRMと結合して活動履歴入力を自動化させます。 リードからクロージングまでのコミュニケーションを統合管理し連絡手段の煩雑化と入力における手間を省きます。 そして、営業活動データを活用し顧客（候補）に対して次に行うべきコミュニケーションを提言、ベストプラクティスを示し、記録を自動的に行うセールスアシスタント機能に発展させていく予定です。 Telforeサービスサイト：https://comdesk.com/ ※サービス名の変更を行なったためサービスサイト上ではComDeskと表示されておりますが、Telforeのことを指しております。 ◆プロダクト2_ComDesk Flat Edition ComDedsk Flatは、スマートフォンに最適化したビジネスフォンのCCaaSです。 2021年10月にファーストリリースを行ないました。 日本型ビジネスフォンを完全にスマホアプリで実現し、「スマートフォン一つにコールセンターレベルを詰め込む」ことに成功しました。 通常数百万円規模のコストがかかるPBX(電話ーサーバーの機能)をスマホアプリに内臓しています。 スマホ版とPC版全てに対応しており、PC版においても操作感はスマホ版と同じで操作に迷いません。 日本全国の代表電話などを設置していらっしゃる全事業者様にお使いいただける新しい形のビジネスフォンです。 （サービスサイトは現在、設置中。）