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時短アシスタント
Contract work/ Part-time work
on 2021-12-28 85 views

ITの力でお客様を成功へ導く!カスタマーサクセスのアシスタント募集!!

株式会社デザインワン・ジャパン

株式会社デザインワン・ジャパン members View more

  • 2013年にデザインワン・ジャパンに入社。
    当時は、お問い合わせ対応、エキテンのページ制作、審査、など幅広い業務に携わりました。

    2015年からは、ページ制作業務を主にした部門にてSVを担当。
    お客様のページ本公開までのサポートや、ページの生産性を上げるための施策などに携わりました。

    2018年より、アクティブサポートとして、お客様の公開後からのサポートをおこなうチームの立ち上げに参加。

    その後、リテンションチームができ、異動。カスタマーサクセスするためのさまざまな施策を打ち出すチームにて業務に取り組む。

  • お客様とじぶんの会社の成長を願って奔走中。
    一人では大きなことはできませんが、いろんな人を巻き込めば大きなことができる。そう信じて、日々巻き込みながら働いています。

  • 前職ではコンタクトセンターオペレーション、営業、海外事業立上げ、海外関連会社管理などを経験
    これまでの経験を異なる環境(事業会社)で発揮し、自身の成長に繋げたいという思いから株式会社デザインワン ・ジャパンへ入社

  • <大学時代>
    キャリア支援団体で学生面談やイベント運営など就活生の支援や、外資系企業でのインターンを経験。キャリア支援の活動を通じて、人事の仕事に興味を持ち、大学4年の1~3月に株式会社デザインワン・ジャパンの人事部でインターンを経験。このことがきっかけで大手人材会社の内定を辞退し、2019年4月にデザインワン・ジャパンに入社。

    <社会人>
    新卒人事として採用、人事企画、労務まで幅広く担当。

    <趣味>
    大食い、犬の動画を見ること

What we do

  • 「お店を探したい」に応える。「お店に集めたい」に応える。
  • 「日本最大級のお店探しサイト」で 地域社会に根付くビジネスを活性化

誰かと誰かを繋げる。あの街を元気にする。
生活やビジネスに役立つこと。誰にとっても使いやすいこと。
これまでになかったアイデアで、人と街を元気にするサービスを生み出します。
 
◇「エキテン」
国内最大級オールジャンルの店舗・施設の情報サイト
https://www.ekiten.jp/

エキテンは、国内最大級・オールジャンルの口コミ・店舗情報サイトです。掲載店舗数は 500万店以上、月間利用者数は1000万人以上を誇ります。より良いお店を「探したい」という 消費者のニーズと、集客効果を「向上させたい」という事業者のウォンツをつなぎ、 地域経済の活性化、日本経済の活性化を実現できるサービスを目指しています。

◇ITオフショア開発
https://offshore.designone.jp/

◇人材紹介
https://hiru-job.com/

◇エリアマーケティング
https://deech.co.jp/

Why we do

私たちのミッション
 
世界を、活性化する 。
Activate the World.

これからまだまだ進化するテクノロジーを柔軟に活用し、
日本を、そして世界を元気にしていきたい。

消費が活性化し経済が潤えば雇用が増える。雇用が増えればまた活気が生まれ経済が潤う。
私たちのサービスで世の中の課題を解決し、この好循環を創り出すことを目指しています。

How we do

中途入社の社員が7割、新卒入社の社員が3割ほどで、個性豊かな社員が多い会社です。

今はまだ会社の規模も大きすぎず、
全体的にはフラットで風通しが良い環境だと思います。

役職に関係なく自分の意見を出すことができ「積極的に技術調査しプロダクトに新技術を導入する」
「データ分析でこれまで隠れていた課題を可視化し、解決のためのチームを作る」など、
実際に自らの提案が採用され、チームを率いて活躍している社員も多く存在します。

As a new team member

<お任せする業務内容>
「エキテン」の正会員様に向けた
カスタマーサクセス施策のサポート業務をお任せします。

具体的には・・・
◆メール業務
・会員向け販促メールの企画・作成・配信
・会員向け活用促進メールの企画・作成・配信
・メールの効果測定

◆コンテンツ管理
・マニュアル作成
・活用資料作成
・数値管理表の作成
・動画作成の事務作業など
・事例記事作成

◆その他
・会員向けアンケート作成、簡単なヒアリングなど会員向けのサポート等

まずはできる業務からお任せし、徐々に業務の幅を広げていっていただければと思います。

<魅力>
・お客様を支援し、成功へ導くために日々様々なタスクに挑戦できる。
・携わった業務は形として残り、お客様からの反応も直接届くので、やりがいを感じることができる。
・いろいろな角度からお客様のサポートができる

<必須スキル>
・基礎的なPC作業(Word、Excel,PowerPoint)が滞りなく出来る方
・お客様とメールでのやりとりの経験がある方
歓迎スキル
・販促に関する企画・活動に関わった経験がある方
・販促活動などのメール作成していた方
・MAツールをつかったメール作成の経験がある方
・新しいツールを使用することに抵抗がない方

<求める人物像>
▼こんな方歓迎!
・固定化された業務だけではなく、いろいろな業務にチャレンジしたい方
・協調性を持ってチームで仕事がしたい方
・時短契約社員として働き、私生活と両立したい方や副業をしたい方

既存メンバーは女性3名。
20~30代のメンバーが活躍しています!

<勤務条件>
・9:00~18:00の間で1日6時間程度
・週3日程度勤務ができる方

まずは気軽に面談でお話しましょう!
(対面・オンラインどちらでも可能です。)
ご応募お待ちしております!!

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Company info
About 株式会社デザインワン・ジャパン
株式会社デザインワン・ジャパン
  • Founded on 2005/09
  • 160 members
  • Expanding business abroad /
    CEO can code /
  • 東京都新宿区西新宿7丁目5-25 プライムスクエア8F
  • About 株式会社デザインワン・ジャパン
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